Revista EOS Lifestyle - EUROPA FĂRĂ BARIERE
Atunci trebuie să vă schimbați perspectiva!
Probleme pe care nu le putem rezolva. Oameni pe care nu îi înțelegem. Uneori, lumea și oamenii din ea ni se par un mister.
O schimbare de perspectivă include șansa de a găsi idei și soluții noi, dar mai ales de a înțelege oamenii. Dificultățile își pierd groaza și oamenii nu sunt uneori la fel de răi și epuizanți pe cât am crezut inițial.
Cum ne-am dori să fim ca marii mentaliști ai timpului nostru? Mi-ar plăcea să știu ce se întâmplă în cealaltă persoană. De ce se comportă cineva, cum se comportă. Strict vorbind, citirea minții nu este altceva decât empatie și inteligență emoțională.
Capacitatea de a empatiza cu ceilalți. Pentru a le percepe sentimentele, pentru a le interpreta corect și pentru a le trata corespunzător. Și cu ale tale!
Pentru că drumul către motivele și nevoile altora trece prin emoțiile lor. Și putem afla despre ele folosind expresii faciale și limbajul corpului.
Dar pentru mulți dintre noi există un obstacol: capacitatea și voința de a schimba perspectiva.
Suntem atât de prinși în propria noastră lume încât nu pot exista alternative pentru noi. Lumea funcționează doar așa cum am construit-o în capul nostru. Educația, mediul social și experiențele ne modelează pe noi și lumea noastră. Trăim cu credințele noastre, care s-au construit în jurul nostru ca un zid și cu greu reușesc să se uite peste ele.
Pentru ca noi să înțelegem mai profund alți oameni și să putem schimba perspectiva, trebuie mai întâi să acceptăm faptul că fiecare persoană are propriile sale opinii, valori, experiențe și propria imagine a lumii. Nu există un singur adevăr.
În primul rând: a înțelege nu înseamnă a fi de acord!
Înțelegerea omologilor noștri mai profund ne permite să câștigăm încredere profesională și privată, să legăm oamenii de noi și să creăm o unitate de apreciere.
Dar cum ne putem pune în mintea altei persoane?
Conștient de simțuri este necesar! Empatia necesită și echilibru. Aceasta include o dietă sănătoasă și multă mișcare. Stresul este inamicul empatiei! Când strămoșii noștri au fost supuși stresului în vremurile primordiale, de ex. în luptă și vânătoare, nu era nevoie să fii empatic.
Creierul nostru a reușit să se optimizeze în ultimele milenii, într-o asemenea măsură încât a dezvoltat reguli generale pentru atâtea situații. Euristicile care ne ajută să reacționăm fără a fi nevoie să ne gândim prea mult. Asta economisește timp și energie ... dar există și câteva capcane.
Puterea primei impresii, de exemplu, ne ajută pe de o parte să ne evaluăm rapid omologul. În câteva secunde decidem despre prieten sau dușman, statut și simpatie. În același timp, acest efect deliberat ne asigură, de asemenea, că punem pe cineva într-un sertar în care poate nici nu aparține. Această funcție trebuie făcută conștientă și contracarată. Oferă-i celuilalt o șansă!
Când aveți de-a face cu oameni, este necesar să fiți politicos pentru a fi atenți. Din păcate, suntem prea ușor distrași astăzi. Smartphone-ul reprezintă cel mai mare pericol. Când vă întâlniți, vorbiți și faceți schimb de idei cu ceilalți, persoana cu care vorbiți merită să îi acordați toată atenția. Sfatul meu: puneți smartphone-ul în modul avion!
Această conștientizare vă permite nu numai să înțelegeți cuvântul rostit, ci și să vedeți semnalele care sunt trimise inconștient și sunt la fel de importante:
Expresiile feței și limbajul corpului. Pentru că trupul nu minte. Așa-numitele microexpresii au o importanță deosebită aici. Semnalele faciale scurte care pot fi văzute pe față doar 40 de metri și vă spun ce simte omologul dvs. în acest moment. Și tocmai asta este arta: a percepe aceste semnale este modalitatea de a „citi mintea”.
O regulă importantă este: observați, dar nu interpretați. Suntem minunați la interpretare. Credem că, uitându-ne la aspectul, expresiile feței și limbajul corpului, aspectul și comportamentul unei persoane, putem recunoaște imediat ce se întâmplă în ea și cine sunt. Succesele de aici sunt destul de modeste, întrucât tindem către așa-numitul efect de halo (purtător de costum = bancher sau blugi
= Student). În acest moment trebuie să facem un pas înapoi pentru a nu face o judecată pripită.
Acordați întotdeauna atenție contextului în care vă aflați. Pentru că face diferența dacă ești într-o conversație privată sau într-o întâlnire de afaceri. Noi, oamenii, ne jucăm rolurile. În funcție de scena pe care ne aflăm.
Verifică-ți atitudinea față de omologul tău. Ești cu adevărat neutru față de persoană? Când găsim oameni simpatici, avem tendința de a pune fiecare dintre acțiunile lor într-o lumină bună. Reversul este, de asemenea, adevărat: avem tendința să presupunem că cineva care nu ne place nu are niciun bine. Aceste ipoteze modelează conversația în cursul următor.
Echipat cu informațiile menționate anterior, este acum important să ne percepem omologul. Fără propriile viziuni despre lume și valori, credințe și presupuneri. Acest lucru poate să nu fie ușor la început, dar va reuși cu timpul și cu practica.
Apropo de exerciții fizice. Pentru a vă antrena „mușchiul de observare”, vă recomand să observați oameni în cafenele, restaurante și locuri publice. Faceți un joc de supraveghere atentă a oamenilor (vă rugăm să nu vă uitați fix) fără a interpreta. Înțelegeți cum se mișcă cineva, gesturile sale, ce se vede pe fața sa. Interacțiunea cu ceilalți este, de asemenea, interesantă.
După cum am scris deja, empatia este necesară pentru a vă cufunda în gândurile semenilor voștri. Percepți și simțiți ce simte omologul dvs. Printre altele, așa-numita oglindire te sprijină. Aceasta înseamnă că vă adaptați la omologul dvs.: în postură, expresii faciale, limbaj și gesturi. Cu toate acestea, acest lucru nu trebuie să degenereze în imitare, ci trebuie înțeles ca o ajustare ușoară. Această oglindire are două funcții. Pe de o parte, creează încredere pentru că ne plac oamenii care sunt ca noi. Puteți realiza acest lucru foarte bine, de exemplu, prin îmbrăcăminte și limbaj. De asemenea, adaptați-vă la dialect dacă acest lucru nu vă este prea străin. În special în Saar, acest lucru nu este atât de dificil. 😉
Al doilea și real motiv este că această ajustare ne permite să empatizăm cu ceea ce simte cealaltă persoană. Așa-numiții neuroni oglindă ne susțin în acest sens. Mai simplu spus: creierul nostru simulează acțiunile semenilor noștri și astfel permite compasiunea. Dacă cineva ridică un pahar de apă și îl aduce la gură, atunci exact această acțiune este simulată și în creierul nostru fără a efectua efectiv această acțiune. Când vedem pe cineva tăindu-și degetul, ne strâmtorăm de durere fără să o simțim.
În acest moment este absolut necesar să fim atenți la ce emoții sunt discutate: sunt ale mele sau ale celeilalte persoane?
Emoțiile ne oferă indicații clare despre funcționarea interioară a semenilor noștri. De exemplu, dacă recunoaștem frica în față sub formă de micro-expresii, atunci cineva are o nevoie: și anume securitatea. Dacă ignor astfel de semnale, atunci nu am acces la celălalt.
Antrenează-ți viziunea periferică, astfel încât să poți percepe pe deplin o situație și oameni din mediul tău. Așadar, nu numai pentru a vă concentra pe față, ci și pentru a ține cont de gesturi și postură în același timp.
Lasă-l pe celălalt să vorbească și să asculte cu atenție și activ. Ce cuvinte folosește el sau ea? Ce auzi între rânduri? Și dacă credeți că auziți ceva între rânduri, atunci nu interpretați din lumea voastră. În schimb, puneți întrebări apreciabile și respectuoase. Prea des ne gândim deja la răspuns în timp ce celălalt încă vorbește. Cu toate acestea, acest proces cognitiv întrerupe conexiunea cu omologul nostru. Nu suntem capabili de multitasking!
În cele din urmă, o notă importantă: Ferește-te de miturile din lumea limbajului corpului!
Brațele încrucișate nu înseamnă neapărat o atitudine negativă. Zgârierea nasului nu indică o minciună și direcția privirii (în afara interacțiunii personale) nu ne oferă indicii despre gândurile semenilor noștri.
Așa cum a spus Sherlock Holmes: „Am învățat să percep ceea ce văd.” Singura întrebare acum este: vei reuși să îți schimbi perspectiva?
