Șapte sfaturi pentru următoarea consultație a medicului
Au trecut vremurile în care pacienții își lăsau soarta medicului. Mulți pacienți astăzi se așteaptă la transparență și doresc să fie implicați activ în tratamentul lor. O bună comunicare este o bază importantă pentru aceasta.
Tot mai mulți pacienți resping modelul tradițional, așa-numitul „model paternalist” al relației medic-pacient. În acest model, medicul determină starea de sănătate a pacientului și singur decide asupra unei măsuri de tratament. Se presupune că, pe baza experienței și expertizei lor, medicii sunt cei care știu cel mai bine ce este bine pentru pacient. Pacientul se comportă destul de pasiv, opiniile sale personale nu sunt luate în considerare (Klemperer/Rosenwirth, 2005).
Datorită disponibilității crescânde a informațiilor medicale de specialitate pe internet, a devenit mult mai ușor să se obțină informații ample despre boli și opțiuni de tratament. Mulți pacienți au un nivel ridicat de cunoștințe despre boala lor. Vor să fie implicați activ în tratamentul lor și vor să fie implicați în deciziile de tratament. Se vorbește despre „pacienți maturi” (Homburg/Dietz, 2005).
Pacient și medic la nivelul ochilor
În acest context, modelul „luării deciziilor comune” a devenit din ce în ce mai important în ultimii ani:
Conceptul se bazează pe înțelegerea de bază că medicul și pacientul comunică pe picior de egalitate și iau decizii medicale împreună. Fluxul de informații nu este doar într-o singură direcție (de la medic la pacient), ci în ambele direcții în sensul unui schimb. Pe de o parte, medicul oferă pacientului informațiile profesionale necesare despre boală și opțiunile de tratament. Pe de altă parte, pacientul poate informa medicul despre stilul său de viață și situația sa, precum și despre ideile și temerile sale, astfel încât acestea să poată curge în procesul decizional (Hamann și colab., 2005).
7 sfaturi pentru o conversație bună cu medicul
Comunicarea bună între medic și pacient este fundamentală pentru conceptul de luare a deciziilor participative. Prin urmare, următoarele sunt câteva sfaturi care vă pot ajuta într-o consultație cu un medic.
Bună pregătire
Mulți oameni se simt tensionați sau entuziasmați când văd un medic. Apoi se întâmplă repede să vă uitați brusc întrebările și preocupările în sala de consultanță.
De aceea, este important să scrieți orice întrebări sau puncte pe care doriți să le discutați acasă (Bittner/Jonietz/Kersten, 2013). În plus, este bine să spuneți medicului numărul de întrebări chiar la începutul conversației. „Am trei întrebări pe care aș vrea să le discut în timpul interviului.” Atunci medicul va ști și se poate pregăti pentru aceasta.
luând notițe
Ca pacient, este posibil să fiți expus la un flux de informații în timpul unei consultații. De îndată ce ați părăsit sala de consultanță, ați observat că ați memorat doar jumătate din ceea ce a spus medicul. Vă ajută să luați notițe în timpul conversației sau să cereți medicului informații scrise (de exemplu despre anumite medicamente sau forme de tratament). De asemenea, este posibil să aduci pe cineva de încredere cu tine la ora consultării. Este bine cunoscut faptul că patru urechi aud întotdeauna mai mult de două și prezența unei persoane de încredere poate transmite siguranță (Bittner/Joniet/Kersten, 2013).
Presiunea timpului de întâlnire
Medicii sunt adesea presați pentru timp. Cu toate acestea, pacienții au dreptul să aibă toată atenția medicului chiar și atunci când sala de așteptare este plină. Dacă ai impresia că medicul nu ascultă corect sau devine nerăbdător, tastează pe computer sau chiar vorbește la telefon în același timp, te poate ajuta să-i vorbești despre asta: „Observ că ești foarte presat pentru timp, dar este important pentru mine, al meu Pentru a discuta preocupările astăzi cu tine "(Bittner/Jonietz/Kersten, 2013).
Aduceți informații preliminare
În zilele noastre, mulți pacienți află pe internet despre simptome, metode de examinare și metode de tratament înainte de a vizita un medic. Acest lucru este recomandat și poate fi foarte util, deoarece nici medicii nu știu întotdeauna totul. Având cunoștințe prealabile, de asemenea, este mai ușor să comunicați cu medicul și să puneți întrebări specifice.
Cercetarea pe internet, însă, nu înlocuiește studierea medicinei; mult depinde de modul în care pacientul informat își abordează medicul. În principiu, nu este nimic de spus împotriva includerii cunoștințelor anterioare în conversația cu medicul, deși poate fi util să alegeți formulări care să îi semnaleze medicului că sunteți interesat de opinia și evaluarea sa (Buckl, 2010). „Am citit asta ... ce crezi despre asta?”, „Ai auzit de ...?”, „Am citit despre asta, ce părere ai despre asta? Care este experiența dvs. cu aceasta? Ar fi o alternativă pentru mine? "
Întrebați până când înțelegeți cu adevărat totul
Un medic bun ar trebui să folosească un limbaj care este înțeles de pacient. Adesea, totuși, medicii folosesc atât de mulți termeni tehnici și cuvinte străine din pură obișnuință încât, ca persoană fără diplomă medicală, este ușor de înțeles orice. Înțelegerea exactă despre ce vorbește medicul este cea mai importantă condiție prealabilă pentru preluarea rolului unui pacient responsabil și comunicarea cu medicul pe picior de egalitate. Prin urmare, cu siguranță nu ar trebui să fii timid și să întrebi până nu ai înțeles cu adevărat totul.
Este, de asemenea, o practică bună să încercați să reproduceți informațiile medicului în propriile cuvinte. „Te-am înțeles corect că ...?” „Și asta înseamnă pentru mine acum că ...?” Un astfel de rezumat, în propriile sale cuvinte, îi arată medicului în ce măsură afirmațiile sale au ajuns la pacient și poate merge mai departe, dacă este necesar (Bittner/Jonietz/Kersten, 2013).
Scrisorile medicului, constatările, rapoartele de laborator și sala de operații sunt, de asemenea, scrise în terminologie medicală și de obicei nu sunt de înțeles pentru laici. Inițiativa non-profit „Was hab ich” oferă o soluție la această problemă. La www.washabich.de, oricine poate trimite documente medicale în mod anonim și gratuit și poate solicita studenților la medicină să le traducă în germana de zi cu zi ușor de înțeles („Was hab‘ ich? ”Gemeinnützige GmbH, 2012).
Întrebați despre alternative
În principiu, medicul nu trebuie să explice pacientului fără a fi întrebat ce metode de tratament sunt teoretic posibile și ce vorbește în favoarea sau împotriva uneia sau alteia dintre aceste metode (Schultze-Zeu, 2014). Legea cu privire la drepturile pacientului prevede acest lucru „numai dacă mai multe metode indicate în mod egal din punct de vedere medical și comune pot duce la poveri semnificativ diferite, riscuri sau șanse de recuperare” (secțiunea 630e). Prin urmare, mai ales dacă nu sunteți pe deplin convins de o propunere de tratament de către medic, ar trebui să întrebați întotdeauna despre alternativele de tratament și să vi se explice avantajele și dezavantajele respective.
Numai un pacient care este pe deplin informat este capabil să ia decizii cu privire la evoluția ulterioară a tratamentului, în conformitate cu conceptul de luare a deciziilor participative împreună cu medicul.
Dreptul de a vizualiza fișiere
Un medic este obligat să documenteze tratamentul medical al pacienților săi. Acest lucru are loc de obicei sub forma unui dosar de pacient. În calitate de pacient, aveți dreptul să inspectați acest dosar al pacientului și să faceți copii ale acestuia pe cheltuiala dvs. (Asociația Federală pentru Informații Sănătate și Protecția Consumatorilor, 2008).
Angajat pentru propria sănătate
Nu este întotdeauna ușor să te prezinți ca pacient responsabil în fața medicului și să ceri o participare activă la tratament. Acest lucru necesită depășire, curaj și angajament. Dar merită efortul, pentru că la urma urmei este vorba despre propria sănătate.