Scoateți-vă la centrul de consiliere pentru servicii de ambarcațiuni Baden-Württemberg

esențialul pe scurt

  • Pentru comenzile anulate care nu necesită forță de muncă, nu poate fi percepută nicio taxă forfetară
  • Procesul asociației de consumatori împotriva DHE GmbH a avut succes
  • Plângeri periodice cu privire la smulgere la serviciile de ambarcațiuni

scoateți-vă

Lăcătuși, companii de curățare a țevilor, servicii de urgență electronice, exterminatori - dacă sunteți în căutarea acestui serviciu de comerciant, ajungeți deseori pe Internet pe site-urile brokerului comerciant „Der Handwerker Engel GmbH”, cu sediul în Regensburg. Centrul pentru consumatori este deja familiarizat cu furnizorul prin multe reclamații ale consumatorilor. Cel mai recent, el a emis facturi chiar dacă nu a fost furnizat niciun serviciu. Centrul de consiliere pentru consumatori din Baden-Württemberg a dat în judecată cu succes această practică ilegală de afaceri.

„Der Handwerker Engel” (DHE) este bine cunoscut de centrul de consiliere pentru consumatori din Baden-Württemberg din multe reclamații ale consumatorilor. Cel mai recent, DHE GmbH a perceput „operațiunile meșterilor” cu o cotă forfetară de 99 până la 145 de euro, deși știau exact că acestea nu au fost niciodată efectuate. Centrul de consiliere pentru consumatori a avertizat inițial compania. Deoarece nu a dorit să emită o declarație de încetare și renunțare, centrul de consiliere pentru consumatori a dus-o în instanță. Instanța regională din Regensburg a oprit acum această conduită comercială dubioasă a DHE GmbH confirmând pe deplin opinia legală a centrului de consumatori din Baden-Württemberg: DHE GmbH nu are voie să perceapă o taxă forfetară în cazul în care comanda unui meșter este anulată înainte de a fi executată.

Comportament ilegal

În cazul în fața instanței, instalatorii de la DHE GmbH nu au apărut deloc. „Un serviciu care nu a fost furnizat nu poate fi facturat. Este clar că este ilegal ”, a declarat Matthias Bauer, șeful Departamentului Clădiri, Viață, Energie de la centrul de consum din Baden-Württemberg.