Scrisori pierdute Ce pot face clienții poștali -
Ce trebuie făcut dacă scrisoarea nu ajunge în cutie? Unde și cum pot cerceta clienții poștali și ce metode de expediere sunt mai sigure.
Pierdut sau furat? Unele scrisori nu ajung, iar oficiul poștal este răspunzător doar pentru metodele de transport scumpe.
Când se consideră pierdută o scrisoare?
Ce pot face clienții Post după expirarea perioadei de așteptare?
Puteți face reclamații la poștă prin telefon?
Se poate urmări o literă normală?
De ce răspunde Deutsche Post în cazul pierderii scrisorilor?
Ce tipuri de mesaje recomandate există?
În cazul corespondenței recomandate, scrisoarea va fi livrată numai dacă destinatarul sau alt destinatar autorizat acceptă scrisoarea (de exemplu, un coleg de cameră sau un vecin).
Există cinci versiuni de poștă recomandată; pe lângă ștampila poștală, acestea costă în prezent între 2,15 EUR și 6,80 EUR.
- E-mail recomandat prin poștă: Swiss Post documentează că articolul a fost postat în căsuța poștală a destinatarului sau în căsuța poștală.
- Poștă recomandată: Livratorul predă expedierea doar destinatarului sau unei persoane autorizate să o primească împotriva unei semnături.
- Poștă recomandată de mână: Expedierea va fi predată numai destinatarului personal sau unei persoane special autorizate de acesta.
- Poștă recomandată cu confirmare de primire: Pe lângă dovada de expediere, veți primi o confirmare de primire cu semnătura originală a destinatarului/destinatarului autorizat, care documentează primirea expedierii.
- Poștă recomandată de mână cu confirmare de primire: Livratorul predă expedierea personal și contra semnăturii numai destinatarului sau unui reprezentant autorizat. Expeditorul primește o confirmare de primire cu data livrării și semnătura originală a destinatarului.
Ce trebuie să faceți dacă un mesaj recomandat nu ajunge?
Care este compensația pentru pierderea poștei recomandate?
Ce ar trebui să luați în considerare în general atunci când trimiteți scrisori?
Scrisoarea revine: trimiteți din nou mesajul gratuit
Dacă o scrisoare ajunge din nou la expeditor, furnizorul de servicii plătește costurile poștale pentru o nouă încercare - cel puțin dacă expeditorul nu este de vină. Mai Mult
Livrarea coletelor: atunci când mesagerul nu sună niciodată
Dacă doriți să vi se livreze un colet, nu mai trebuie să stați acasă și să așteptați. Serviciile de colete oferă diverse moduri în care clienții pot influența livrarea. Mai Mult
Sursa: BerlinOnline/Deutsche Post (începând din septembrie 2018)
| Actualizat: miercuri, 19 septembrie 2018 09:55