Se îndreaptă către proiectantul distribuitorului - Quentin Sanniй
„Retailul de marcă”, o revoluție ascunsă în economia mondială, explodează perspectivele sectorului și locurile de muncă ale „producătorilor”. La baza succesului său, atenția către consumator pe tot parcursul lanțului valoric.
Interviu de Quentin SANNIÉ *.
La 7 noiembrie 2009, la Luvru s-a deschis cel de-al 275-lea Apple Store. De ce Apple își lasă „treaba” de a deveni distribuitor? În același timp, Decathlon, Ikea, Zara sau Nespresso sunt atât cele mai de succes mărci, cât și comercianții cu amănuntul din domeniul lor. Împreună și fără o conexiune aparentă, aceste companii schimbă regulile jocului de piață.
Care realitate are prioritate? Afilierea lor sectorială sau capacitatea lor de a oferi consumatorilor o experiență totală de marcă, integrând produsul și locul de distribuție al acestuia. Această realitate transversală, care leagă Apple de Nespresso, este bogată în perspective și oportunități. În întreaga lume, am văzut acest fenomen major care afectează majoritatea produselor și serviciilor vândute consumatorilor.
În modelul economic dominant de la revoluția industrială, producătorii au fost proiectanții produselor lor. Le-au vândut către rețele de distribuție multi-brand, care însărcinate cu comercializarea acestora către consumatori. Deși ni se pare că dominăm în continuare peisajul, acest model este, de fapt, moribund, prins în control de trei forțe convergente.