Șef al Maison France Services (HF)
Newsflash
Data de lansare
08 decembrie 2020
Termenul limită pentru depunerea cererilor
14 februarie 2021, ora 12:00
Facultate
Categorie
Misiune
În cadrul Departamentului de acțiune socială și familială, crearea Serviciul Franței își propune să ofere tuturor utilizatorilor un loc de recepție, informații și asistență.
Acest punct de recepție local ar trebui să permită obținerea diverselor informații administrative și efectuarea mai multor proceduri digitale.
Maison France Services acționează ca o legătură între administrații și servicii publice, intervenind în special în domeniile incluziunii digitale, protecției sociale și ocupării forței de muncă. Echipa Maison France Services este formată din manager și un agent de recepție. Șeful Maison France Services trebuie să gestioneze structura, să-i conducă activitatea și să evalueze funcționarea acesteia.
Într-o abordare globală a calității și fără ca această listă să fie exhaustivă, activitățile dvs. principale se vor roti în jurul:
Misiunea ta
1. Managementul serviciului
- Supravegheați agentul de recepție responsabil de primirea publicului.
- Asigurați primirea publicului: știți cum să calificați cererea, informați și îndrumați utilizatorii serviciilor Maison France.
- Informarea, prevenirea, sensibilizarea cu privire la serviciile publice, procedurile de zi cu zi, mecanismele regionale prin furnizarea unui serviciu de mediere.
- Sprijiniți utilizatorii în procedurile lor și în utilizarea serviciilor digitale utile în viața de zi cu zi.
- Gestionați programul întâlnirilor, liniile telefonice directe între utilizatori și parteneri.
- Antrenează și învață de la partenerii instituționali, profesioniști și sociali.