Starea de bine la locul de muncă și dacă ne-am eliberat de modelul ierarhic
Combinarea bunăstării și eficienței este posibilă prin atenuarea greutății ierarhiei din companie. O abordare care presupune totuși ca managerul să renunțe la ego-ul său, afirmă cercetătorul Isaac Getz.
Este posibil să lucrați în fiecare zi cu oameni motivați, eficienți și veseli. Isaac Getz, profesor la ESCP, a observat acest lucru de mai bine de zece ani în companii care s-au eliberat de ierarhie. El ne explică cum să le urmăm urmele.
Management: scrieți de zece ani despre noțiunea de libertate în companie ca factor al bunăstării și al rezultatelor bune. Vedeți o încetinire a modelului ierarhic tradițional?
Isaac Getz: Din 2014, mișcarea de eliberare a afacerilor s-a afirmat în Franța. Astăzi, există câteva sute de IMM-uri, administrații și chiar grupuri mari, precum Decathlon, Michelin, Airbus sau Engie, care au transformat modul lor de lucru în anumite entități. Cu toate acestea, nu există un model, ci doar o filozofie radical diferită de modelul ierarhic tradițional.
Exact, cum ajungem în această filozofie ?
Totul începe cu ego-ul șefilor. Nu am văzut niciodată o transformare de afaceri de succes fără ca șeful să se transforme mai întâi. Majoritatea lucrează cu antrenori. Acest lucru este important deoarece șeful trebuie, în fața echipei sale, să întruchipeze valorile pe care le dorește în compania sa. Abia atunci poate împărtăși viziunea, „de ce” activitatea sa și poate co-construi cu angajații. Împreună, ei vor discuta și vor propune noi practici în conformitate cu aceste valori. Încrederea, de exemplu, va fi o bază pentru gândirea la o organizație concepută în mod tradițional în jurul controlului și transformarea acesteia urmând o nouă logică: aceea a autocontrolului.
Dar transformarea șefului în ceea ce numiți un „lider servitor”, al cărui rol este de a-i ajuta pe angajații săi să performeze la cel mai bun nivel, poate dura luni, chiar ani. ?
Este complex, într-adevăr, ca repararea unui avion în zbor slab! Antrenorul schimbă comportamentul liderului - el vorbește mai puțin și ascultă mai mult, de exemplu. Și pe măsură ce are loc această transformare, se schimbă și echipele. Mai degrabă decât să le ofere o soluție, el îi poate întreba și: „Ce sugerați?” și astfel eliberează inițiativa în echipa sa. Angajații rezistă unei transformări numai dacă li se impune: va exista atunci rebeliune sau supunere. Soluția este să construim împreună.
Pentru aceasta, dincolo de discuție, susțineți încrederea totală ...
Este vorba despre încredere acordată cu înțelepciune. Afacerea tradițională este construită pe subordonare și control. Franța este singura țară în care această propoziție, scrisă de Stalin, este populară: „Încrederea nu exclude controlul”! Cu toate acestea, fără o încredere reală, autonomia angajaților este imposibilă. Dar nu se întâmplă doar: acordarea acestuia „cu înțelepciune” înseamnă că trebuie să faceți în funcție de capacitatea colaboratorilor de a o primi. Este ca și cum ai da roata cuiva: au suficiente abilități pentru a conduce? Și în condiții climatice dificile, sub grindină, de exemplu? Ce ar trebui să faci pentru a-l ajuta să ajungă acolo ?