Telefoane mobile și Internet Cum se evită capcanele de cost - observator
Telefoane mobile și Internet Cum se evită capcanele de cost
Cu telefoanele mobile și Internetul, este ușor să cazi în capcane de costuri. Zece sfaturi despre cum puteți preveni acest lucru - și cum puteți ieși din el dacă este necesar.
Dacă utilizați telefonul mobil în străinătate, furnizorul dvs. elvețian trebuie să vă informeze imediat prin SMS despre costurile pentru apeluri, SMS și transfer de date. Altfel nu trebuie să plătiți.
Imagine: Colecția Thinkstock
Contract hyped
La telefon, vi se va oferi să schimbați furnizorul. Chiar dacă ați dorit doar documente, veți primi o factură de la noul furnizor - și veți constata că conexiunea a fost deja schimbată. Respingeți factura cu o scrisoare recomandată care să ateste că nu a fost încheiat niciun contract.
Creditul preplătit expiră
Acest lucru se poate întâmpla dacă nu utilizați cartela SIM preplătită pentru o lungă perioadă de timp. Furnizorul poate bloca numărul de telefon. Dar el trebuie să vă acorde un credit pentru creditul șters.
SMS-uri nesolicitate
Furnizorii de SMS-uri contra cost pentru chat-uri sexuale sau tonuri de apel sunt permise să le trimită numai după ce v-au informat despre prețul pe SMS, numărul maxim de SMS pe minut și procedura de oprire a serviciului prin SMS. Dacă lipsește una dintre aceste informații sau nu ați confirmat niciodată oferta prin SMS, nu a fost încheiat niciun contract. Puteți contesta facturile corespunzătoare.
Surf fără abonament
Navigarea pe internet cu telefonul mobil cauzează costuri ridicate dacă nu ați achiziționat un abonament de navigare. Deci, veți primi o factură mare mai târziu. Găsiți conversația cu furnizorul. Ca bază pentru o soluție negociată, taxele ar putea fi în cuantumul abonamentului de surf corespunzător.
Linie de internet moartă
Nu ați putut folosi Internetul acasă de zile întregi, deși totul este în regulă cu computerul. Mai întâi sunați furnizorul pentru a face o reclamație. Dacă linia nu este reparată, trimiteți o scrisoare recomandată pentru a solicita ca accesul la Internet să funcționeze din nou în termen de zece zile. Dacă nici asta nu ajută, puteți rezilia contractul fără notificare prealabilă. Nu datorați nicio penalitate pentru rezilierea prematură a contractului.
Schimbați furnizorul
Dacă schimbați furnizorul fără a respecta perioada de preaviz pentru contractul existent, veți plăti o amendă pentru rezilierea anticipată. Deci, este mai bine să rețineți condițiile de anulare a vechiului contract atunci când schimbați furnizorul.