Telefonare în engleză 50 de expresii PDF Career Academy
Formulări gratuite apel telefonic engleză PDF ✓ Expresii, expresii, exemple ✓ Engleză de afaceri ✓ Salutare, motivul apelului, conectați-vă ✓
Cum răspundeți la telefon în engleză în birou? Cum întâmpinați apelanții? Cum oferiți sau solicitați informații importante sau urgente? Și cum rezumați profesional acordurile și aranjamentele într-un apel telefonic în limba engleză?
Abilitati in afaceri: Pentru a face mai ușor apelurile în limba engleză, v-am oferit 50 de expresii, expresii și fraze gratuite. Eșantioanele noastre de formulări se bazează pe fazele tipice ale conversațiilor telefonice cu clienții, partenerii de afaceri sau părțile interesate.
Componentele propoziției: În acest articol vă prezentăm 25 de expresii („fraze”), toate cele 50 de exemple de formulări pot fi găsite în zona noastră gratuită de descărcare PDF.
Raportați la telefon în engleză
Continua sa zambesti: Indiferent dacă sunteți la telefon în engleză sau germană înainte de a ridica receptorul sau de a primi un apel de afaceri pe telefonul dvs. smartphone, în mod ideal ar trebui să zâmbiți scurt, astfel încât să se instaleze o stare de spirit pozitivă.
Limba companiei: Salutați apelantul, indicați numele companiei și numele și prenumele dvs., dacă este necesar și departamentul, astfel încât apelantul să știe că a aterizat cu compania dorită.
Solution Enterprises, bună ziua; Bill Smith vorbind. Cu ce vă pot ajuta?
Departamentul logistică, Bill vorbind.
Vă mulțumim că ați sunat la Solution Enterprises. Cum îți pot direcționa apelul?
Solution Enterprises - bună ziua. Cu cine a-ți dori să vorbiți?
Solution Enterprises, acesta este Steve. Cu ce vă pot ajuta?
Idioms: Deci, întrebați motivul apelului
Pot să iau un mesaj? Poate că apelantul ar dori să vă vorbească, poate că ar dori sau ar trebui să fie pus în legătură cu altul. Folosiți aceste formulări în limba engleză pentru a clarifica despre ce este vorba.
Pot să vă întreb despre ce este vorba?
Care este motivul apelului tău?
Cu siguranță, domnule, pot să întreb cine sună?
Ești sigur că ai numărul potrivit?
Fă-mi numele tău, te rog?
Engleză pentru afaceri: formulări pentru a-i opri pe apelanți
Nu în birou: Unii apelanți sună la un moment nepotrivit și apoi li se cere să revină mai târziu.
La urma urmei, se întâmplă în mod regulat ca colegii, superiorii sau angajații să nu lucreze în prezent pentru că participă la o întâlnire, vizitează ei înșiși un client sau se află într-o călătorie de afaceri.
O clipă, vă rog, voi vedea dacă domnul Smith este disponibil.
În prezent nu este la birou.
Imi pare rau. El nu este în acest moment. Pot sa preiau un mesaj?
Mă tem că nu este chiar domeniul meu de expertiză. Va trebui să vorbești cu domnul Johnson.
Mă tem că se află într-o întâlnire în acest moment.
Întrebați în engleză la telefon
Cand? Dacă v-ați sunat și sunteți amânat la celălalt capăt al liniei, expresiile noastre englezești vă vor ajuta în formă de întrebare.
Verificați când este disponibilă persoana cu care doriți să vorbiți, când se va întoarce la birou sau dacă îl puteți contacta pe un număr de telefon mobil.
Știi când va fi disponibil?
Știi când se va întoarce la birou?
Unde pot ajunge la ea?
Cum pot ajunge la el?
Când pot ajunge la el?
Rezumați rezultatele și acordurile într-un apel telefonic în limba engleză
Si eu cred la fel: Apelurile telefonice de afaceri germane și engleze se referă la avansarea lucrurilor. Prin urmare, la sfârșitul conversației, cele mai importante lucruri ar trebui rezumate din nou.
De exemplu, repetând acordurile încheiate, confirmând din nou datele de livrare sau denumind din nou datele conferinței.
Ținte: Dacă doriți să trimiteți un e-mail în engleză persoanei dvs. de contact după apelul dvs. de telefon în engleză, vă vom oferi și un PDF cu 100 de formulări gratuite (e-mail).
Bună, Bill, am contractele finale care necesită semnarea ta. Îi voi livra să semnezi în după-amiaza asta.
Bună ziua, dle Smith, am oferta pentru cererea dvs. Îți voi trimite acum prin e-mail și aștept cu nerăbdare răspunsul tău până vineri.
Bună ziua doamnă Blair, vă rog să confirmați conturile din noiembrie, pe care vi le-am trimis acum două săptămâni. Mulțumesc.
Bună Miranda, vă rugăm să confirmați călătoria de afaceri la Hong-Kong. Încă nu am e-mail în căsuța de e-mail. Am nevoie de asta cu adevărat urgent.