Telemedicina, o revoluție în curs de desfășurare - Le Temps
Inovaţie
În toată Elveția de limbă franceză, sute de medici adoptă zilele noastre teleconsultația din motive de securitate. Criza coronavirusului dezvăluie capacități de inovare neașteptate
Criza coronavirusului necesită, este într-adevăr o revoluție care are loc în aceste zile în relația dintre profesia medicală și pacienți. Fie că este la Geneva, în cantonul Vaud sau în Neuchâtel, câteva sute de medici trec la modul de videoconsultare datorită noilor soluții apărute sub presiunea securității și a constrângerilor de timp.
La HUG, telemedicina nu este nimic nou. În urmă cu un an, o mică echipă din jurul doctorului Sanae Mazouri a dezvoltat platforma HUG @ home pentru a urmări pacienții care părăsesc spitalul și a fost urmată acasă de Institutul pentru Asistență la Domiciliu (IMAD) din Geneva. Dar până acum, aceste teleconsultări au luat forma unei tele-expertize în măsura în care este vorba de o asistentă care, vizitând pacientul, a cerut sfatul unui medic de gardă pentru acest serviciu HUG @ home.
Un SMS și un singur clic sunt suficiente
Epidemia Covid-19 a forțat HUG nu numai să generalizeze aceste practici, ci și să le simplifice. Toate consultațiile ambulatorii programate au fost înlocuite cu teleconsultări ori de câte ori este posibil. De acum înainte, aproximativ 500 de angajați ai spitalului universitar își vor putea contacta pacienții direct în timpul unei operații care este jocul copiilor: într-un SMS, le trimit un link pe care pacienții pot face clic doar pentru a se găsi într-o sală de așteptare virtuală. În câteva secunde, pacientul discută prin videoclipuri interpuse cu medicul său sau cu un alt îngrijitor de la HUG.
Presiunea crizei poate genera, fără îndoială, energie, o capacitate de inovație și creativitate nebănuită în timpuri normale. „În două zile, am dezvoltat o versiune a acestei platforme -„ doctor @ home ”- pentru medicii din oraș”, notează Sanae Mazouri. Diabetolog și membru al consiliului de administrație al Asociației Medicilor din Cantonul Geneva, Joachim Karsegard l-a testat imediat weekendul trecut.
Verdictul său: „Nu numai că platforma funcționează, dar feedback-ul este excelent. Pacienții, chiar și cei mai în vârstă despre care se credea că au probleme tehnice, sunt foarte mulțumiți ”, spune el. Recunoaște că a redescoperit lumea vizitelor la domiciliu pe care le-a făcut când era medic generalist. „Prin video, un pacient mi-a prezentat fiica ei, altul pisica ei. Acest contact foarte natural este magic ”, mărturisește el. Platforma este operațională de marți trecută. La o oră de la acest anunț, 150 de medici și-au exprimat deja interesul!