Tot mai multe afaceri; ftsf; Ești optimist cu privire la viitor
Directorii executivi ai Caritas evaluează viitorul climat de afaceri ca fiind mai pozitiv decât anul trecut. Acesta a fost rezultatul celui de-al șaselea sondaj privind situația economică. Tot mai mulți respondenți consideră că au atins limita economisirii.
Pentru a șasea oară, în martie 2012, au fost colectate date privind situația economică a companiilor din Caritas pentru 2011 și perspectivele pentru 2012. În plus față de întrebările recurente anuale despre climatul de afaceri 1 al serviciilor și facilităților Caritas, întrebările suplimentare din acest an se referă, pe de o parte, la obstacolele din calea angajării personalului (indiferent de lipsa de lucrători calificați) și, pe de altă parte, cu cooperarea la nivel local. Următoarele evaluări se referă la 1248 înregistrări de date.
După o scădere în 2009, climatul de afaceri s-a redresat acum. Situația viitoare a afacerii este evaluată mult mai pozitiv decât în ultimul sondaj de la sfârșitul anului 2010. 14,6 la sută (2010: 8,7 la sută) dintre cei chestionați consideră că se va îmbunătăți în următoarele douăsprezece luni. 23,6 la sută cred că se va agrava (2010: 28,4 la sută). Acest lucru duce la al doilea cel mai mare indice pentru dezvoltarea viitoare a situației de afaceri după 2008. Stațiile sociale și serviciile de îngrijire ambulatorie sunt deosebit de optimiste cu privire la viitor. 28,3% se așteaptă o îmbunătățire aici.
Situația viitoare a câștigurilor este cea mai pozitivă măsurată din 2006. 18 la sută (2010: 12,8 la sută) consideră că se va îmbunătăți, în timp ce 23,5 la sută (2010: 30 la sută) se tem că se va înrăutăți. Clima ocupării forței de muncă continuă să stagneze la un nivel ridicat, ceea ce înseamnă că o proporție constant ridicată a furnizorilor este optimistă cu privire la dezvoltarea ocupării forței de muncă (a se vedea Figura 1). 2
Situația actuală a afacerii este privită destul de negativ
Totuși, respondenții apreciază situația actuală a afacerii ca fiind relativ slabă. Diferența dintre ponderea evaluărilor pozitive și negative a scăzut cu opt puncte procentuale: pentru 2011 valoarea a fost de -6,43, în 2010 a fost de 1,59. Această evoluție crește și mai mult decalajul față de alte companii de servicii din economia germană. Acest sold al indicelui DIHK 3 pentru industria serviciilor a crescut ușor cu trei puncte procentuale de la începutul anului 2011. Indicele Ifo al Institutului pentru Cercetări Economice rămâne, de asemenea, la nivelul ridicat al anului precedent.
Așteptările de la Caritas sunt mai optimiste decât afacerile
Spre deosebire de evaluarea situației actuale a afacerii, așteptările privind situația viitoare a afacerii pentru Indicele Ifo 4 se prăbușesc la sfârșitul anului 2011 și ponderea în favoarea evaluărilor pozitive a pierdut 25 de puncte procentuale față de începutul anului. Tendința opusă poate fi observată în rândul companiilor Caritas. Aici diferența dintre așteptările pozitive și cele negative crește cu aproape zece puncte procentuale; directorii administrativi sunt, prin urmare, mai optimiști cu privire la viitor decât în anii precedenți. Deoarece atât așteptările viitoare, cât și evaluarea situației actuale sunt incluse în indicele pentru climatul de afaceri, o creștere a climatului de afaceri poate fi observată atât la Caritas, cât și în sectorul serviciilor din economia germană. Pentru companiile Caritas, acest lucru se datorează optimismului din ce în ce mai mare pentru evoluțiile viitoare, pentru celelalte companii de servicii, pentru evaluarea pozitivă a situației actuale a afacerii.
Recuperarea costurilor și compensarea deficiențelor
Două treimi (65,4 la sută) afirmă că ratele de remunerare convenite nu sunt suficiente pentru a acoperi costurile. Această proporție o depășește pe cea din ultimul sondaj (2010: 61%). Proporția celor care pot compensa deficiențele în alte moduri a continuat să scadă ușor. Nu este posibilă compensarea costurilor pentru 32% (2010: 31,2%; 2009: 28,6%). Se remarcă faptul că, cu 56 la sută, în mod vizibil mai puține menționează economii suplimentare de costuri ca o oportunitate de a acoperi deficiențele decât în 2010 (64,7 la sută).
Când vine vorba de recuperarea costurilor prin rate de remunerare, există o marjă mare atunci când se analizează domeniile de activitate. În două treimi (66,2 la sută) din unitățile de internare, ratele de remunerare sunt suficiente pentru persoanele aflate în situații sociale speciale, în timp ce acest lucru este garantat doar în 2,6 la sută din cazurile din spitalele de internare. Stațiile de asistență pentru familie și de asistență a satelor (17,2 la sută), serviciile și facilitățile pentru migranți (16,6 la sută), centrele de consiliere educațională (16,4 la sută) și consilierea socială generală (14,8 la sută) prezintă, de asemenea, proporții reduse și deci o situație de refinanțare discutabilă. Situația este deosebit de gravă la centrele de consiliere educațională și la serviciile și facilitățile pentru migranți. Aproximativ jumătate nu văd nicio posibilitate de compensare a deficitelor existente în aceste din urmă zone.
Este dificil să atragi personal calificat
Aproximativ jumătate (49,5 la sută) dintre cei chestionați au declarat că este mai dificil să se atragă angajați cu o diplomă intermediară decât în anul precedent (2010: 50,4 la sută). 51,9% au considerat, de asemenea, că recrutarea angajaților cu studii universitare este mai complicată decât în anul precedent (2010: 54,6%). Acest lucru arată că recrutarea este încă foarte problematică și lipsa de lucrători calificați este o problemă cheie pentru servicii și facilități. În special în instituțiile de asistență medicală pentru tineri, este de așteptat să fie mai dificilă recrutarea de personal pentru calificări de liceu intermediar (74,1 la sută) și absolvenți universitari (79,9 la sută). Situația s-a agravat de la ultimul sondaj, în special în ceea ce privește certificatul de absolvire a școlii medii: în 2010, 55,7 la sută (cu 20 de puncte procentuale mai puțin) se așteptau la probleme de recrutare a angajaților. În spitale, recrutarea lucrătorilor calificați cu diplomă universitară este privită în mod critic (72,9 la sută). Respondenții din centrele sociale și serviciile de îngrijire ambulatorie consideră că este mai dificilă angajarea angajaților cu certificat de absolvire a școlii medii (74,0 la sută).
Creșterea listelor de așteptare pentru internarea pacienților
Pentru prima dată, se poate observa o creștere a proporției respondenților care au nevoie de liste de așteptare pentru internarea pacienților. Până în 2010 această pondere a fluctuat între 30 și 35 la sută (2010: 33,4 la sută) și a crescut acum la 41,2 la sută. Acest lucru se datorează în principal îngrijirii internate pentru vârstnici, asistenței pentru persoanele cu dizabilități și facilităților de internare pentru bunăstarea tinerilor. La nivel regional, Turingia (50 la sută), Hessa (50 la sută), Schleswig-Holstein (49,9 la sută) și Baden-Württemberg (49,1 la sută) se remarcă cu o proporție mare de facilități cu liste de așteptare.
Nu există personal nou din cauza lipsei de refinanțare
O întrebare suplimentară privind evaluarea situației economice din 2011 a tratat obstacolele care sunt responsabile pentru recrutarea inadecvată de personal, indiferent de lipsa de lucrători calificați. Două treimi (66%) menționează lipsa refinanțării drept motiv pentru care nu pot angaja mai mulți angajați. Datele comparative din 2006 ar putea fi utilizate aici, deoarece s-a pus aceeași întrebare suplimentară. La acel moment, regulile timpului de lucru (82,4 la sută) erau cel mai important obstacol (2011 doar 7,8 la sută). În schimb, legea negocierilor colective a fost pusă în evidență drept al doilea obstacol cel mai important, cu 38,6% (2006: 6,6%). Protecția împotriva concedierii și-a pierdut, de asemenea, importanța. Aceasta a ajuns doar la 8,7% (2006: 25,2%). Cel puțin o cincime (19,6 la sută) a declarat că nu este nevoie de personal suplimentar.
Disponibilitatea de a coopera rămâne aceeași
Al doilea accent al întrebărilor suplimentare legate de cooperarea la nivel local. O treime dintre respondenți au început colaborări în ultimele douăsprezece luni (33,1 la sută) sau vor intra în noi în anul următor (33,6 la sută). Prin urmare, se poate aștepta ca dorința de a forma cooperări să rămână aproximativ aceeași. Cu 69,5%, majoritatea partenerilor de cooperare provin din sectorul Caritas. Aproximativ un sfert lucrează fiecare cu membrii altor organizații sociale (24,1%), cu instituții publice (25,6%) și cu organizații din sectorul privat (21,1%). Doar 15,7% dintre partenerii de cooperare sunt membri ai activității diaconale.
Cel mai important scop al cooperării a fost citat de 66,9% dintre cei chestionați pentru a îmbunătăți calitatea performanței. Pentru 57%, parteneriatele sunt destinate creșterii profitabilității. Dacă se diferențiază mențiunile în funcție de tipul de sponsorizare a instituțiilor cu care se cooperează, pe lângă motivele menționate deja, se vede îmbunătățirea comunicării. Acesta este un punct deosebit de important în cooperarea cu instituțiile Diakonie (51,5% dintre cei chestionați în acest grup), cu sponsorii altor asociații de asistență socială (48,2%) și cu sponsorii sectorului public (49,5%). Creșterea rentabilității este deosebit de importantă în cooperarea cu instituțiile Caritas (62,8% dintre cei chestionați în acest grup) și cu furnizorii privați (66,5%). Peste jumătate din instituțiile care cooperează cu instituțiile de lucru diaconal speră că acest lucru își va îmbunătăți poziția de negociere față de plătitori (50,8%).
În spitale și instituții de îngrijire geriatrică, care includ multe facilități cu o cifră de afaceri totală relativ ridicată, creșterea profitabilității joacă un rol foarte important și primește cele mai multe mențiuni (spitale: 79,7%; facilități de îngrijire geriatrică: 70,7%).