Tot mai multe magazine false minereu; selectați L; ge de la Super-Schn; ppchen
Francis Kahwe Mohammady și Elena Metz
Adidași falși confiscați în biroul vamal principal din Hanovra (Saxonia Inferioară). Magazinele false încearcă adesea să aducă în circulație adidași falși.
Foto: dpa Picture-Alliance/Julian Stratenschulte/dpa
Frauderii din Berlin atrag din ce în ce mai mult clienții cu bunuri ieftine pe internet. Cu toate acestea, ele nu sunt livrate niciodată - iar problema continuă să crească.
Încălțămintea elegantă de marcă nouă este mai ieftină decât în magazine și poate fi comandată rapid pe internet. Dar visul unui târg izbucnește repede. Deoarece adesea în spatele unei oferte deosebit de ieftine pe internet există un așa-numit magazin fals - adică un site online de fraudatori.
Site-urile web arată adesea profesioniste și dificil de distins de comercianții cu amănuntul de renume. Mărfurile comandate fie nu ajung niciodată sau sunt de o calitate semnificativ mai slabă decât cea promisă. Clientul a transferat adesea banii în avans - și asta a dispărut.
Electronica este, de asemenea, adesea folosită pentru a înșela
„Adesea este vorba despre pantofi, în special pantofi sau jachete scumpe de marcă”, spune Hans-Joachim Henschel. Lucrează pentru Biroul central de prevenire a criminalității informatice din cadrul Biroului de poliție penală de stat din Saxonia Inferioară. Acolo sunt oferite articole electrice precum aparate de cafea, smartphone-uri și televizoare. Henschel descrie extinderea magazinelor false ca fiind „destul de grea”. Este probabil ca această problemă să crească mai degrabă decât să scadă, deoarece tot mai mulți oameni cumpără online.
Retailul online este un motor de creștere pentru sectorul de retail. În 2017, a crescut cu zece la sută la 53,4 miliarde de euro, potrivit asociației comerciale germane. Este pentru prima dată când germanii cheltuiesc fiecare zecime de euro pe internet. Cu toate acestea, nu există cifre concrete în cazul magazinelor false. Oficiul Federal de Poliție Criminală arată doar fraudă de produse pe Internet în statisticile sale privind criminalitatea. Acesta a fost 70.506 de cazuri în 2016. Autoritatea nu poate spune dacă aceasta include toate cazurile de magazine false și ce proporție reprezintă.
Transportatorii de colete din viitor - 5 noi modalități de transport
Avertismente împotriva site-urilor web fără notificare legală
Deoarece reclamele referitoare la magazinele false nu sunt înregistrate central dintr-un punct. „Aceasta este problema”, spune Henschel. Fiecare autoritate de stat are propria sa procedură de admitere pentru infracțiuni. Acest lucru duce adesea la mai multe secții de poliție care fac aceeași treabă. „Ar fi de dorit aici un punct uniform la nivel național, la care chiar și magazinele necunoscute să poată fi raportate sau solicitate de către poliție și cetățeni și care să contacteze apoi furnizorul cu privire la blocarea site-ului web”.
Cum se pot proteja consumatorii? Birourile de cercetare penală se concentrează pe prevenire. Împreună cu centrele de consiliere pentru consumatori, aceștia avertizează asupra site-urilor web fără o amprentă, care vă permit să plătiți doar în avans. „Ar trebui să fim atenți atunci când prețurile sunt prea bune pentru a fi adevărate”, sfătuiește Britta Groß de la echipa de achiziții digitale din centrele de consiliere pentru consumatori. Aproximativ 20 de cazuri sunt raportate lunar grupului de lucru. Atunci paginile false nu mai există, deoarece își schimbă frecvent adresa web.
Victimele nu raportează adesea fraude făcute de magazine false
Dacă clienții au transferat deja banii, aceștia ar trebui să contacteze banca imediat pentru a inversa plata, explică centrul de consiliere al poliției. Multe bănci pot face acest lucru într-o anumită perioadă de timp. În cazul altor tipuri de plăți, cum ar fi transferurile de numerar, persoanele afectate sunt îndemnate să contacteze imediat magazinul online pentru a anula tranzacția. Avocații consumatorilor recomandă ca toate documentele, cum ar fi contractele de vânzare, confirmările comenzilor sau e-mailurile, să fie salvate și tipărite. Cei afectați predă apoi documentele securizate poliției.
Victimele magazinelor false nu raportează deseori frauda. Mulți sunt jenați că s-au îndrăgostit de fraude, spune Henschel. „Câmpul întunecat este extrem de ridicat.” Pentru alții, prejudiciul poate părea prea mic. De aceea, Henschel subliniază în mod repetat: „Cu cât există mai multe rapoarte, cu atât sunt mai mari șansele ca autorii să fie prinși”.