Uber Cei cărora li se evaluează prea prost nu mai au voie să călătorească
Dacă scazi sub o valoare minimă, nu vei mai avea voie să folosești Uber în viitor sau va trebui să urmezi o pregătire suplimentară.
Serviciul de transport Uber va refuza în viitor să călătorească către clienți a căror evaluare este prea slabă. Uber a anunțat acest lucru într-o postare pe blog. Deocamdată, noua regulă este limitată la Australia și Noua Zeelandă. Oricine are un rating mediu mai mic de patru stele începând cu 19 septembrie riscă să-și dezactiveze contul Uber. Cu toate acestea, Uber avertizează clienții în avans dacă se apropie prea mult de această evaluare. În plus, pasagerii pot trece printr-o „scurtă măsură educațională” pentru a-și reactiva contul. Cu toate acestea, Uber nu dezvăluie cadrul în care se desfășoară acest tip de „instruire de urmărire”.
Uber vrea să folosească o aplicație pentru a stabili dacă pasagerii sunt beți
Potrivit Uber, Australia și Noua Zeelandă sunt doar a doua regiune din lume care folosește această regulă. La cererea zonei viitoare, Uber a anunțat că o introducere în Austria nu este planificată deocamdată. Până în prezent, a existat doar un rating mediu minim pentru șoferi. Acest lucru variază, după cum subliniază Uber, „din cauza diferențelor culturale” de la oraș la oraș - în Atlanta, Georgia, de exemplu, limita este de 4,8, în multe alte orașe este de 4,6. Cu toate acestea, șoferul este, de asemenea, avertizat de mai multe ori înainte de a nu se atinge ratingul minim.
Presiune ridicată asupra șoferilor
Sistemul de rating Uber este o funcție esențială a serviciului de conducere. Șoferul și pasagerii se pot evalua reciproc pe o scară de la una la cinci stele. Datele obținute din aceasta sunt utilizate pentru mai mult decât un simplu rating mediu. Dacă un pasager evaluează un șofer cu trei stele sau mai puțin, pasagerului nu i se va mai atribui niciodată acest șofer, de exemplu. Anul trecut, Uber a adăugat funcția de rating și a cerut pasagerilor să ofere motivele unui rating cu mai puțin de cinci stele.
Dacă un pasager a efectuat cel puțin cinci călătorii cu Uber, li se atribuie, de asemenea, o evaluare medie și afișate în aplicație. Mulți utilizatori Uber sunt nedumeriți când constată că media lor este adesea prea aproape de limita de 4.0. „Aș minți dacă aș spune că ratingul meu scăzut nu ar fi compromis bunătatea mea ca persoană”, a spus un client Uber intervievat de New York Post. „Nu am fost niciodată beat într-un Uber, nu am încercat să mănânc sau să beau cu mașina sau să aduc un câine”.
Ce să ai grijă ca pasager
De fapt, potrivit șoferilor Uber, nepunctualitatea și locațiile de preluare greu accesibile sunt principalele motive pentru un rating mai slab. Alți factori evidenti, cum ar fi igiena precară, comportamentul nepoliticos și încercarea de a strânge prea mulți pasageri pe bancheta din spate pot duce, de asemenea, la deduceri. Deși sistemul are anumite avantaje și îi ajută pe șoferi să identifice potențialii necăjiți din timp, implementarea aduce înapoi amintiri ale seriei de science fiction Black Mirror.
China: Oricine se comportă urât nu mai are voie să călătorească
În acest episod, este prezentată o societate în care oamenii se evaluează în mod constant reciproc. La rândul său, ratingul mediu a avut un impact asupra serviciilor pe care oamenii le-ar putea folosi și, de exemplu, dacă ar putea obține un împrumut în condiții mai bune. China a introdus deja un sistem similar de „credit social” în care cetățenii primesc un rating mai mic pentru comportamentul negativ și sunt excluși din anumite domenii ale societății, cum ar fi călătoriile.