Umorul din birou poate fi antrenat

Leadership cu spirit "Umorul face viața mai ușoară pentru șefi"

Managerii cu greu pot evita subiectul umorului - doar dacă ei sunt scopul său. Deci, este cu atât mai indicat să ridici cartea fără să te faci clovn.

Râsul ridică starea de spirit din birou. Dar promovarea acestui lucru într-o manieră direcționată este o artă. Antrenorul pentru umor Eva Ullmann explică modul în care directorii găsesc doza potrivită - și de ce o glumă pregătită funcționează rar.

WirtschaftsWoche: Dnă Ullmann, umorul la locul de muncă are multe avantaje: echipele cresc împreună mai bine, atmosfera este mai relaxată și nivelul de stres este chiar mai mic. În calitate de manager, puteți construi pur și simplu un repertoriu de glume pe care le declanșați atunci când apare ocazia?
Eva Ullmann: Există spionieri înzestrați care pot face asta. Majoritatea oamenilor nu sunt. Prin urmare, îi sfătuiesc pe manageri și angajați împotriva acestuia. Glumele pregătite sunt eficiente doar într-o prezentare. Se pot practica tehnici precum exagerarea sau reinterpretarea. Acest lucru vă ajută să reacționați rapid în situații neașteptate sau când vă plictisiți.

Cât de mult umor, înțelepciune și jucăuș pot să mă antrenez? Și unde sunt limitele?
Este ca în cazul instrumentelor muzicale: pentru unii este mai multă muncă și pentru unii este mai puțin muncă. La seminarii aflu iar și iar cât de mult este posibil în două zile: participanții pot diferenția stilurile de umor, sunt mai jucăuși și mai inteligenți. Oamenii foarte logici care gândesc și cei introvertiți au de obicei un timp mai greu. Dar nu toată lumea trebuie să fie un clovn extrovertit!

În cartea dvs. „Humor is Chefsache” (publicată în noiembrie, nota editorului), descrieți acest lucru ca pe un subiect de lux - în ciuda tuturor avantajelor, acesta nu vine pe primul loc în companie. Cu toate acestea, dedicați o carte întreagă problemei. De ce?
Umorul este doar aparent o problemă de lux. Ne aduce exact ceea ce ne dorim în munca noastră: seninătate, o schimbare de perspectivă, viață de muncă mai ușoară, mai multă bunăstare și bucurie la locul de muncă. Avantajele umorului sunt că atrage rapid atenția, eliberează tensiunea și gestionează stările de spirit. Puteți măsura asta: dacă un coleg spune o poveste amuzantă, următoarea sare și în câteva minute atmosfera este complet diferită. O dispoziție proastă este la fel de contagioasă ca una bună.

Râs în birou "Umorul este propria sa formă de competență de conducere"

Sună ca o auto-optimizare direcționată - și astfel opusul ușurinței.
Există o diferență uriașă între auto-îngrijire și auto-optimizare. Și ceea ce depășește, companiile au o influență. De exemplu, nu are sens dacă seminariile de umor se fac cursuri obligatorii. Mă opun întotdeauna asta pentru că vreau ca participanții să vină în mod voluntar. Nimeni nu se poate angaja în simțul umorului. Nu se poate invita decât umorul.

Cum îi invitați pe oameni la umor?
Această întrebare mă preocupă de ani de zile. Nu ar trebui să fie manipulativ. Dar dacă, de exemplu, observ că starea de spirit din echipă nu este atât de bună, dar vrem să ajungem la un anumit rezultat, atunci pot folosi umorul și lucrurile merg din nou. Acest lucru nu este nicidecum manipulativ.

Descrieți șeful ca pe un caz special - el este întotdeauna o țintă a umorului, vă place sau nu. Cum poate un manager să rămână încrezător?
În primul rând: există manageri care fac o treabă bună chiar și fără simțul umorului. Cu toate acestea, poate ușura viața în suita executivă. Ceea ce aveți nevoie este dorința de a observa. Râd angajații când părăsesc biroul sau când sunt la el? Un șef are voie să întrebe: „Mă considerați plin de umor - și când?” Provocarea este mai mare pentru manageri, deoarece ne așteptăm și la un statut ridicat de la ei, de exemplu autoritate. Mai întâi trebuie să vă ridicați la grija și îndrumarea lor.

Când mă alătur echipei mele ca manager - cum aflu ce îi face pe angajații mei să bifeze și ce doză de umor este potrivită?
Ascultând și observând. Și prin interes real. Se poate întreba: „Ce ai trăit în weekend, ai familie?” Fiecare echipă râde.

„Umorul este o chestiune pentru șef” va fi publicat de Springer Verlag pe 8 decembrie 2020, la 22,99 euro.

Și când mă alătur unei echipe și aflu că predomină umorul toxic - cinism, ridicol și sarcasm, ce fac?
Umorul cinic este rezultatul anumitor structuri. Este important să descoperiți cum a apărut. S-ar putea datora unui anumit angajat sau unui mod haotic de lucru? Este întreaga companie pentru că este vândută și există incertitudine? Sau au fost fuzionate două departamente fără a fi însoțite? În echipele care funcționează bine, nu există doar umor toxic, există o gamă largă. Îi lipiți o batonă de ciocolată de colegul dvs. care face dieta în prezent și scrieți: „Și tu vrei.” Aceasta este o formă de umor iubitor care caracterizează echipele bune.

Cum poate un șef să întoarcă starea de spirit în această direcție pozitivă?
Apoi, el sau ea trebuie să meargă la departament cu o mare parte a umorului social, îmbunătățitor, adică inofensiv.

Acest lucru prezintă un interes deosebit pentru cititorii WiWo de astăzi

Citiți aici ce este important astăzi

Există, de asemenea, situații în care umorul este interzis?
Un manager ar trebui să observe când cineva râde de ceva. Într-adevăr nu există nicio situație în care umorul nu se potrivește - dar există umor nepotrivit. Nu-mi iau rămas bun de la cineva dintr-un interviu de descărcare de gestiune cu o frază obișnuită. Dar s-ar putea să am o exagerare iubitoare în repertoriul meu care le poate face durerea mai suportabilă pentru ei. De exemplu, dacă această exagerare explică specificitatea situației sau nebunia care are loc în prezent în companie. Uneori, acest lucru necesită și pregătire, astfel încât să pot spune ceea ce trebuie. Oamenii pot chiar să râdă de înmormântări atunci când se spun povești iubitoare despre decedat, de exemplu.

Apoi, sunt situațiile enervante de zi cu zi din companie: întâlniri prea lungi, colegi care vorbesc pentru totdeauna, o bucătărie murdară. Umorul ajută mai mult decât apelurile?
Uneori se întâmplă. Am cunoscut odată un îngrijitor care era supărat pentru că găsea întotdeauna gunoiul într-un anumit loc unde nu aparținea. El a scris un semn: „Crezi în viața de apoi? Puneți gunoiul aici și veți afla! ”Sau într-un atelier de reparații auto, unde v-ați enervat deoarece proprietarii de mașini stăteau deseori în atelier. Era apoi un semn: „Reparația mașinii: 50 de euro. Dacă rămâi acolo: 75 de euro. Dacă ajutați: 95 de euro. ”Acestea sunt exagerări ușoare sau uneori inimioase care schimbă semnificativ ceva. Un astfel de umor este un bun adaos la avertisment și la apel. Unele soluții creative și pline de umor duc la obiectiv mai repede.

Mai multe despre acest subiect: Un nou studiu arată că râsul ajută la ameliorarea stresului. Așadar, ar trebui să ne scârțâim cu toții pentru a trece mai bine prin birou? Mai bine nu. Utilizarea corectă a umorului este un joc cu risc ridicat.

---