Vacanță rezervată ... și acum - cele mai importante informații despre vacanța dvs. cu blogul de călătorie FTI FTI

Chiar dacă probabil majoritatea dintre voi ați plecat deja în vacanță de mai multe ori, apar noi întrebări. Documentele de călătorie, ofertele Rail & Fly și transferul la hotel sunt inițial teritoriu necunoscut, în special pentru noii veniți în pachet. Pentru a schimba acest lucru, am rezumat cele mai frecvente întrebări și le-am răspuns pentru dvs.

Vă rugăm să înțelegeți că putem oferi doar îndrumări, deoarece majoritatea întrebărilor nu pot avea răspuns general. Pentru aceasta, ar trebui să cunoaștem rezervarea dvs. mai precis. Dacă aveți întrebări specifice sau obligatorii, vă rugăm să contactați direct persoana de contact!

Cine este persoana mea de contact FTI pentru întrebări despre rezervare?
Unde pot obține informații despre cerințele de intrare și viză?
Ce vaccinări sunt necesare înainte de călătorie? F
Ce trebuie să știu despre reglementările vamale?
Am nevoie de asigurare de călătorie?
Ce conțin documentele de călătorie FTI?
Pot vedea rezervarea mea online?
Cum pot face check-in online?
Câte bagaje pot lua?
Cum funcționează transferul la hotel la FTI?
Cum îmi găsesc ghidul turistic?
Cum pot rezerva excursii la fața locului?
Cum aflu când se datorează transferul meu la aeroport?
Avantajele unui pachet turistic - video

1. Cine este persoana mea de contact pentru întrebări despre rezervare?

Asta ne aduce la prima întrebare: cine este persoana mea de contact?

Dacă ați rezervat printr-o agenție de turism sau o platformă de călătorie online, acesta este contactul potrivit pentru întrebări despre rezervările dvs. Dacă ați rezervat direct cu FTI prin telefon sau online, echipa noastră de service este responsabilă pentru dvs. (le puteți contacta telefonic la +49 (0) 89 710451498 sau prin poștă [email protected])

2. Unde pot obține informații despre cerințele de intrare și viză?

Pentru a evita surprize urâte, trebuie să aflați cerințele de intrare în țara respectivă de vacanță înainte de a pleca. Acest lucru se aplică atât documentelor de călătorie necesare, cât și cerințelor de viză. Cel mai bun mod de a face acest lucru este să accesați site-ul web al Ministerului Federal de Externe.

Sfatul nostru: Verificați în timp util dacă documentele dvs. de identificare sunt încă valabile și dacă aveți suficiente pagini gratuite în pașaport. Adesea ID-ul trebuie să fie valabil dincolo de perioada de vacanță.

Dacă aveți nevoie de un nou ID cu o notificare scurtă, există opțiunea unei proceduri exprese.

3. Ce vaccinări sunt necesare înainte de călătorie?

Asigurați-vă că vă verificați certificatul de vaccinare înainte de vacanță. Pentru unele țări aveți nevoie de așa-numitele vaccinări de călătorie, dintre care unele trebuie administrate cu săptămâni înainte de plecare.

Cel mai bun lucru de făcut este să solicitați sfatul medicului dumneavoastră. De asemenea, puteți găsi informații despre vaccinările recomandate pe site-ul Biroului Federal de Externe.

4. Ce trebuie să știu despre reglementările vamale?

Regulile vamale sunt adesea uitate să se uite. Nu este important doar să știți ce articole pot fi transportate în destinația de vacanță, ci și ce articole puteți importa în Germania fără taxe.

Puteți obține informațiile relevante pe site-ul vamal. Puteți obține de la noi o prezentare inițială a reglementărilor vamale.

Sfatul nostru: Vama oferă, de asemenea, o aplicație gratuită care conține toate informațiile importante despre reglementările vamale.

https://www.fti.de/service/fti-app.html
La această întrebare este, de asemenea, dificil de răspuns la nivel general. Cu toate acestea, este recomandată o asigurare internațională bună de sănătate. O răceală sau un picior ciupit se poate întâmpla rapid - în unele țări, chiar și tratamentele mici pot rupe o gaură mare în bugetul de vacanță.

O asigurare de anulare sau reziliere a călătoriei are, de asemenea, sens în multe cazuri. Am discutat cu un expert de la HanseMerkur și am primit sfaturi utile: informații despre asigurarea de călătorie.

6. Pot vedea rezervarea mea online?

Da, poti! În noua aplicație FTI Touristik veți găsi toate informațiile despre călătoria dvs. FTI la pachet pe telefonul dvs. smartphone! Am rezumat ce poate face aplicația și de unde o puteți descărca de aici.

7. Ce conțin documentele de călătorie FTI?

Dacă documentele dvs. de călătorie sunt în căsuța poștală, vacanța dvs. nu poate fi departe! De regulă, acestea sunt trimise cu două săptămâni înainte de începerea călătoriei - cu condiția să fi plătit deja suma totală a călătoriei. În documente veți găsi toate informațiile și datele de contact de care aveți nevoie pentru vacanță.

7.1 Ce conțin documentele de călătorie și ce fac cu ele?

Documentele dvs. de călătorie pot include include următoarele bonuri

Bilete Rail & Fly
Voucher de zbor cu timp de zbor estimat
Voucher pentru hotel
informații importante despre destinația dvs. de vacanță
Etichetă valiză
numarul de rezervare
Numere de urgență

Vă rugăm să verificați din nou toate datele pentru corectitudine! Dacă descoperiți o greșeală (de exemplu, un nume scris greșit), vă rugăm să contactați imediat persoana dvs. de contact.

Veți primi biletele de avion la aeroport. Tot ce ai nevoie este ID-ul tău. Puteți face check-in la hotel cu voucherul dvs. de hotel.

Cel mai bine este să luați întreaga broșură cu voi în vacanță, apoi veți avea pregătite și toate numerele de urgență.

7.2 Rezervare de ultim moment: Documentele mele vor ajunge la timp?

Dacă v-ați rezervat călătoria într-un termen foarte scurt, desigur, nu trebuie să așteptați ca documentele să fie trimise. Acestea sunt de obicei depuse pentru dvs. la aeroport.

Dacă zborul și hotelul au fost rezervate ca parte a unui pachet turistic, plata se va face la fața locului.

Pentru rezervările efectuate numai la hotel, trebuie depus un card de credit și va fi debitat peste noapte. Documentele vă vor fi trimise apoi prin e-mail. Dacă nu aveți un card de credit, poate fi depusă și o dovadă de plată confirmată de bancă. Deoarece există câteva excepții aici, cel mai bine este să întrebați în prealabil persoana de contact.

De asemenea, interesant:

7.3 Ce este un bilet Rail & Fly

Când rezervați un pachet de turism de la FTI și x-FTI, primiți automat un bilet Rail & Fly inclus.

Cu aceasta puteți călători gratuit la și de la aeroport în colaborare cu Deutsche Bahn AG. Oferta se aplică tuturor trenurilor pe distanțe lungi și a trenurilor locale operate de Deutsche Bahn.

Puteți găsi reglementările și rutele exacte în prezentarea noastră generală. Dacă este o călătorie spontană, puteți descărca și biletele online.

A 8-a. Pot folosi check-in-ul online al companiei aeriene?

Din păcate, nu există un răspuns general la această întrebare, deoarece reglementările variază de la o companie la alta. Check-in-ul este adesea posibil prin intermediul site-ului web al companiei aeriene. De obicei, vi se va oferi o indicație clară a datelor de care aveți nevoie pentru aceasta.

9. Cât bagaj pot lua cu mine?

Cota de bagaj gratuită în Europa este de obicei de 20 kg de persoană. Cu toate acestea, reglementările pot diferi în funcție de compania aeriană și de ofertă.

În documentele dvs. de călătorie veți găsi, de obicei, o notă cu privire la alocația gratuită pentru bagaje.

- Sfaturi și trucuri pentru a-ți împacheta valiza: Niciodată mai multe valize supraaglomerate
- Cât de bine știți despre reglementările pentru luarea bagajelor de mână? Testează-ți cunoștințele acum!

10. Facem transferul la hotel la FTI?

Transferul la hotel este inclus în majoritatea pachetelor de tururi. Procesul este foarte simplu: vă ridicați bagajele de la caruselul pentru bagaje și continuați spre holul de ieșire.

Aici aveți fie un ghișeu FTI, fie un angajat care deține un semn mare FTI. El vă va saluta și vă va explica calea ulterioară.

Când ajungeți la autobuz, se verifică din nou dacă aveți într-adevăr dreptate - nu că ajungeți la un hotel greșit. De îndată ce toți oaspeții sunt în autobuz, acesta începe.

11. Cum îmi recunosc ghidul turistic?

La aeroport, vi se va oferi un dosar personal de bun venit care conține toate informațiile de care aveți nevoie despre șederea dvs., țara și zona înconjurătoare. Dacă ați rezervat o călătorie fără zbor, harta este gata pentru dvs. în hotel.

În documentele de întâmpinare vi se va da data pentru o primă întâlnire cu ghidul turistic. Ghidul dvs. turistic este întotdeauna primul dvs. punct de contact în timpul sejurului!

Îl poți întâlni la ore fixe la hotel, dar îl poți suna și dacă ai o problemă urgentă. De asemenea, puteți contacta recepția pentru aceasta, astfel încât să nu suportați costuri.

12. Cum pot rezerva excursii?

Desigur, puteți rezerva și o serie de excursii la fața locului. Veți găsi o listă cu diverse oferte în dosarul dvs. de bun venit.

Pentru a face acest lucru, contactați fie ghidul dvs. turistic, fie agenția noastră locală - în majoritatea cazurilor Meeting Point. În multe hoteluri au propriul stand.

De asemenea, puteți rezerva câteva excursii înainte de plecare, iată o prezentare generală inițială:

13. Cum aflu când se datorează transferul meu la aeroport?

Orele de zbor indicate în documentele de călătorie pot fi modificate de compania aeriană, motiv pentru care trebuie să verificați zborul de întoarcere cu 24 de ore înainte de plecare.

Dosarele de informații FTI sunt postate în hotel, în care sunt date orele exacte. În funcție de destinația de vacanță și de hotel, este posibil să primiți și un mesaj în camera dvs. Dacă aveți întrebări, vă puteți contacta desigur cu ghidul dvs. turistic.