Vânzare legată Asus a ordonat să plătească 1.400 de euro unui client

Cazul este raportat de AFUL, Asociația francofonă a utilizatorilor de software liber, angajată împotriva software-ului preinstalat și, în special, pentru Windows. Povestea începe în mai 2008. Un consumator breton cumpără un computer Asus, în special echipat cu Windows Vista.

legată

Nedorind să utilizeze licențele asociate noului său computer, acest manager de teatru din Morbihan cere producătorului o rambursare, așa cum este permis în acordul de licență pentru utilizatorul final Windows.

Asus a oferit 40 de euro, dar un PC a revenit pe cheltuiala clientului

Asus s-a oferit apoi să trimită computerul înapoi pe cheltuiala sa pentru a șterge hard diskul și i-a oferit să-i plătească suma de 40 de euro. Pentru AFUL, Asus a ignorat în mod clar convingerile sale anterioare și a perseverat în încercarea de a „descuraja reclamantul, forțând întoarcerea mașinii, în plus pe cheltuiala acestuia din urmă, cu perioade de inactivitate de câteva zile și cu o compensație nesemnificativă”.

Cu toate acestea, acest client breton și-a exprimat refuzul către Asus și a informat producătorul la 10 iulie 2008, cerând o rambursare de aproximativ 180 până la 220 de euro. Răspuns negativ din partea lui Asus, care în decembrie a fost trimis în judecată la un tribunal local.