Youtube vrea să interzică teoriile conspirației de pe platformă
Domnule Mohan, Youtube este un drog de intrare pentru teoriile conspirației?
Youtube a început acum 15 ani ca o platformă deschisă care a creat posibilitatea tuturor celor din lume de a-și împărtăși ideile. Desigur, aceasta include și lucruri care s-ar putea să nu ne convină. Dar aceasta este consecința unei platforme deschise și diversificate. Suntem foarte mândri de acest lucru. Am avut întotdeauna linii directoare în care am clarificat ce conținut ar putea rămâne pe site și ce trebuie să eliminăm pentru a ne proteja partenerii și reclamele. Am schimbat-o de mai multe ori în ultimii ani.
Care sunt cele mai mari minciuni de pe Youtube?
Unele, desigur, se referă la pandemia Covid-19, care este cea mai mare criză umanitară a noastră, la urma urmei. În fiecare criză există oameni care spun minciuni, fie din motive ideologice, fie din motive comerciale. În acest sens, Covid-19 nu este diferit de alte evenimente. Dar este special, desigur, din cauza efectelor dramatice: trebuie să luptăm împotriva dezinformării, deoarece viața oamenilor este în joc. Chiar înainte de pandemie, am luat măsuri pentru a preveni răspândirea falsurilor medicale, de exemplu prin mijloace fie ineficiente, fie chiar dăunătoare.
Aveți un exemplu anume?
Cu câteva luni în urmă, nu am fi visat că tehnologia 5G ar putea fi legată de Covid-19. Dar asta s-a întâmplat. De aceea, a trebuit să ne asigurăm că acest conținut a fost eliminat de pe platforma noastră cât mai repede posibil în câteva ore. Motivul pentru acest lucru este foarte simplu: dacă de fapt credeți că Corona este cauzată de 5G, dimpotrivă, nu credeți că boala este cauzată de un virus. Atunci nu purtați o mască sau țineți distanța. Deci, aceste teorii ale conspirației trebuie să dispară.
Acest lucru va continua în următoarele câteva luni. Dacă există un vaccin, dorim să oferim utilizatorilor cele mai noi informații cât mai curând posibil. Colaborăm cu 85 de instituții medicale din întreaga lume, inclusiv cu autoritățile din Germania. Este posibil să fi observat deja că pe pagină există casete de informații care indică utilizatorii către informațiile relevante. Același lucru se aplică dacă vizionați sau căutați filme despre Covid-19. Aceste cutii au fost acum apăsate de peste 400 de miliarde de ori în întreaga lume.
Acum, dintre toți oamenii, președintele american Donald Trump este, de asemenea, o sursă de dezinformare. Dar nu l-ai oprit încă.
Luăm decizii pe baza conținutului - indiferent de cine îl distribuie. Prin urmare, orientările noastre se aplică tuturor, indiferent dacă sunt șef de stat sau cetățean normal.
În orice caz, nu ați șters videoclipul despre conferința sa de presă în care a propagat metode dăunătoare împotriva Covid-19.
În acest caz, a fost pentru că el nu a încălcat încă liniile directoare. După cum a spus-o, a fost foarte speculativ și nu o invitație directă la injectarea unui anumit medicament. Am interzis deja declarațiile președintelui brazilian Bolsonaro de pe platforma noastră, deoarece acestea au greșit.
Ce faci mai exact pentru a combate agitația și dezinformarea?
Eliminăm conținutul care contrazice aceste reguli foarte rapid folosind o combinație de intervenție a angajaților și învățare automată. Acest lucru se aplică agitației, hărțuirii și dezinformării. În trimestrul trecut, am șters peste 11 milioane de videoclipuri care au încălcat regulile pentru prima dată. De asemenea, am revizuit algoritmul nostru pentru recomandări de mai multe ori. Drept urmare, am redus conținutul limită cu 70% în ultimele luni. Când utilizatorii caută ceva pe site-ul nostru web, extragem conținut care provine din surse de încredere. Toate aceste aspecte contribuie la asigurarea faptului că utilizatorii primesc informații relevante și corecte.
Joi începeți aici cu o verificare a faptelor. Cum arată?
Aceasta este o altă măsură care ar trebui să ajute în lupta împotriva dezinformării. Le-am lansat deja în Statele Unite, Brazilia și India. În esență, este vorba despre asigurarea faptului că utilizatorii primesc informațiile corecte atunci când o situație de știri se dezvoltă foarte repede, de exemplu într-un uragan. De îndată ce începeți o căutare care ar putea duce la informații incorecte, informațiile fiabile sunt oferite de participanții la verificarea faptelor, cum ar fi editorii mari, dacă au publicat deja o verificare a faptelor. Lista apare apoi deasupra rezultatelor căutării videoclipurilor.
În următoarele câteva zile vom adopta o abordare foarte prudentă pentru moment. Vrem să ne asigurăm că verificarea faptelor atinge exact subiectul pe care l-ați introdus ca căutare. Dacă funcționează, vom adăuga mai multe subiecte. O componentă importantă este, de asemenea, sfaturile privind ajutorul cu probleme de sănătate mintală. Covid-19 nu are doar aspecte medicale, o problemă paralelă este stresul psihologic cauzat de depresie sau alte boli. De asemenea, oferim sfaturi utile pentru astfel de interogări de căutare.
Acest lucru vă transformă într-un portal de informații.
În prezent, experimentăm o schimbare pe YouTube. Nu este vorba doar de a arăta videoclipuri frumoase. Este vorba despre captarea intențiilor utilizatorilor noștri și găsirea de informații utile pentru aceștia.
Dar aceasta este o responsabilitate destul de mare pentru o platformă care a început cu filme mici.
Da, aceasta a fost întotdeauna abordarea mea. În calitate de dezvoltator șef, a fost întotdeauna să ne conformăm responsabilității noastre ca platformă globală. Desigur, acest lucru afectează doar o mică parte din solicitările noastre de utilizator, dar una foarte importantă.
Afișați conținutul complet în postarea originală
Mai presus de toate, controlați acest lucru cu inteligență artificială?
Cu siguranță, am investit foarte mult în acest domeniu. Avem o mulțime de ingineri care lucrează la îmbunătățirea verificării faptelor. De asemenea, am modificat algoritmul nostru pentru recomandări de 30 de ori în ultimii ani. Am făcut adesea acest lucru cu învățarea automată.
Ce a fost în neregulă cu recomandările?
Nu este vorba dacă ceva este greșit sau corect. Am simțit că mai avem nevoie de îmbunătățiri în acest domeniu, mai ales când vine vorba de dezinformare. Acesta este un câmp larg și nebulos. Vom continua să lucrăm la asta, până la urmă, există întotdeauna noi teorii ale conspirației. Vrem să împiedicăm recomandările noastre să alimenteze aceste teorii ale conspirației.
. ce au făcut până acum. Algoritmii dvs. au dat acestui nonsens un public mai larg.
Nu neaparat. Dar, desigur, recomandările noastre se bazează pe preferințele utilizatorilor, motiv pentru care am inclus acum semnale de avertizare care notifică sistemul dacă videoclipurile conțin informații incorecte.