Abonamente la reviste - există întotdeauna probleme! Centrul consumatorilor din Saxonia Inferioară

În general, puteți revoca abonamentele la reviste, ziare și reviste.
Cel mai bun mod de a vă revoca consimțământul este în scris (prin poștă recomandată).
Perioada de retragere începe cu primirea primului exemplar.

În general, puteți revoca abonamentele la reviste, ziare și reviste. Nu contează dacă ați finalizat acest lucru la ușa dvs., pe Internet, utilizând un cupon de comandă sau telefonic. Aveți paisprezece zile pentru a face acest lucru.

Începutul perioadei de retragere

Perioada de retragere începe când primiți prima revistă. Condiția prealabilă este ca antreprenorul să vă fi informat în mod corespunzător cu privire la dreptul dvs. de retragere înainte de a încheia contractul de abonament. În cazul în care antreprenorul nu a reușit acest lucru sau nu a furnizat informațiile corecte, termenul este prelungit la cel mult 12 luni și 14 zile după prima livrare a revistei.

Dacă dealerul ajunge la curent cu instrucțiunile în termen de 12 luni, perioada de retragere de 14 zile începe să curgă din acest moment. NU puteți revoca comenzile pentru ziare, reviste și reviste individuale.

Informații corecte despre perioada de retragere de la dealer

Când încheiați un contract în afara spațiilor comerciale (de ex. La ușa din față, într-o excursie la cafea sau la un eveniment de agrement)
Antreprenorul trebuie să vă ofere instrucțiuni de anulare lizibile și corecte (cel târziu) după încheierea contractului.
Cu contracte de abonament pe internet
Pentru informații precontractuale, este suficient dacă comerciantul cu amănuntul a informat corect despre dreptul de retragere pe pagina sa de pornire.
Pentru contracte de abonament prin cupon (dintr-o revistă, prin poștă de uz casnic)
Trebuie să. d. De obicei, trimiteți cuponul completat antreprenorului. Toate informațiile esențiale trebuie să fie disponibile direct cu cupoanele.
Pentru contracte de abonament la telefon
Înainte de a încheia contractul, antreprenorul trebuie să vă informeze corect la telefon despre condițiile, adică perioada de retragere de paisprezece zile și procedura de exercitare a dreptului de retragere.
De asemenea, el trebuie să vă informeze despre noul model de formular de retragere introdus. În ce formă trebuie făcut acest lucru este încă neclar.
Dar: Nu trebuie să utilizați modelul de formular de retragere.

Cum ar trebui să explicați retragerea

Declarația de revocare trebuie să fie clară, simpla trimitere a ziarului înapoi nu este suficientă! De asemenea, declarația de reziliere în perioada de retragere nu este clară!

Declarați revocarea contractului de abonament în scris (prin poștă recomandată) și în același timp prin e-mail sau fax și folosiți cuvântul „revocare”. (Cel mai sigur mod) Trimiterea revocării este suficientă pentru a respecta termenul limită. Nici nu trebuie să justificați acest lucru. Trimiteți revocarea la adresa dată de comerciant cu amănuntul în informațiile privind dreptul de revocare.

Citiți, de asemenea, informațiile noastre cu privire la dreptul de retragere la „Cumpărați prin catalog, scrisoare, internet sau telefon”.

Aveți întrebări suplimentare sau termenul a expirat deja? Centrul pentru consumatori vă va ajuta cu revocarea. Ne-ar face plăcere să vă sfătuim - într-una dintre noile noastre Centre de consiliere , la telefon sau de e-mail .

Suntem pe Facebook, Twitter și YouTube! Aruncă o privire! Așteptăm cu nerăbdare „Apreciați” și „Urmăritor”.

Serviciile noastre de consultanță

până la 15 minute
gratuit

Consultanța de specialitate și juridică (până la 15 minute) este gratuită.O corespondență suplimentară (reprezentare legală extrajudiciară) fiecare scrisoare costă 35 de euro.

Vă informăm și vă sprijinim în aplicarea drepturilor dvs. împotriva dealerilor, meșterilor, producătorilor și furnizorilor de servicii. Indiferent dacă înainte sau după semnarea unui contract. Specialiști calificați vă sfătuiesc individual și independent de furnizor, de ex. B. pe următoarele subiecte:

Achiziționarea de produse, contracte de vânzare (de exemplu, cumpărarea de pe Internet, cumpărarea de mobilier, mașini, computere etc.)
Profite, bonuri și excursii la cafea
Contracte de târguri comerciale, vânzări door-to-door, publicitate telefonică neautorizată.

Te rog adu:

Documente contractuale și corespondență (dacă sunt disponibile)

Subiecte: contracte de telefonie, telefonie mobilă și internet, fraudă pe internet și protecție a datelor, contracte de cumpărare, servicii și meșteșugari, legislație în domeniul călătoriilor
35 euro

În cazul în care nu vă puteți clarifica singur îngrijorarea, vom lua legătura cu dvs. în scris! Pentru 35 de euro, ne vom prelua reprezentarea legală și vom scrie o scrisoare celeilalte părți.

Asa functioneaza

În timpul consultării, dvs. și consultantul nostru decideți să contactăm furnizorul în scris în numele dvs. Acesta este modul în care vă putem exercita drepturile pentru dvs.

Pentru aceasta avem nevoie de o procură. Veți primi acest lucru de la consilierul nostru. După ce ați finalizat acest lucru, putem lucra pentru dvs.

Vă vom trimite o copie a scrisorii către cealaltă parte pentru informații.

Cost și plată

Reprezentarea legală, inclusiv consilierea juridică, costă 35 €, inclusiv TVA legală A Scrie cealaltă parte.

Plata se face prin factură.

Când lucrurile nu merg bine

Suntem partenerul dumneavoastră contractual. Iată detaliile noastre de contact.

Conform legii, suntem răspunzători pentru sfaturi inadecvate sau informații false. Vă rugăm să adresați reclamații la:

Consumer Center Saxonia Inferioară e.V., Herrenstr. 14, 30159 Hanovra
Tel.: (0511) 9 11 96-0
Fax: (0511) 9 11 96-10
E-mail: [email protected]
Director general: Petra Kristandt
Judecătoria registrului: Judecătoria Hanovrei
Număr de înregistrare: VR 3345
USt-IdNr: DE115669134

intimitate

Declarați că sunteți de acord că putem folosi datele dvs. în scopul executării acestui contract de consultanță. Puteți găsi politica noastră de confidențialitate online.

Dreptul de retragere

Întrucât contractul de consultanță este un contract la distanță, aveți dreptul să vă retrageți din acest contract în termen de paisprezece zile, fără a oferi un motiv.

Perioada de anulare este de paisprezece zile de la data încheierii contractului.
Pentru a vă exercita dreptul de retragere, trebuie să ne contactați
Consumer Center Saxonia Inferioară e.V.
Herrenstrasse 14, 30159 Hanovra
Tel.: (0511) 911 96-0
Fax: (0511) 911 96-10
E-mail: [email protected]
prin intermediul unei declarații clare (de exemplu o scrisoare trimisă prin poștă, fax sau e-mail) a deciziei dvs. de a vă retrage din acest contract. Puteți utiliza modelul de formular de retragere atașat în acest scop, dar acest lucru nu este obligatoriu.
Pentru a respecta termenul de anulare, este suficient să trimiteți notificarea de exercitare a dreptului de anulare înainte de expirarea perioadei de anulare.

Consecințele retragerii

Dacă vă retrageți din acest contract, vă vom oferi toate plățile pe care le-am primit de la dvs., inclusiv costurile de livrare (cu excepția costurilor suplimentare care rezultă din alegerea unui alt tip de livrare decât cea mai ieftină livrare standard oferită de noi au), pentru a fi rambursat imediat și cel târziu în termen de paisprezece zile de la data la care am primit notificarea de anulare a acestui contract. Pentru această rambursare folosim aceleași mijloace de plată pe care le-ați utilizat pentru tranzacția inițială, cu excepția cazului în care altceva a fost convenit în mod expres cu dvs.; În niciun caz nu vi se vor percepe taxe pentru această rambursare.
Dacă ați solicitat ca serviciile să înceapă în perioada de anulare, trebuie să ne plătiți o sumă rezonabilă, care să corespundă proporției serviciilor deja furnizate până la momentul în care ne-ați informat cu privire la exercitarea dreptului de anulare cu privire la acest contract. În comparație cu domeniul de aplicare total al serviciilor furnizate în contract.

Sfârșitul revocării

Instrucțiuni Speciale:
Dreptul dvs. de retragere expiră atunci când am oferit consultanță juridică în totalitate și am început să oferim consiliere juridică după ce ați acceptat în mod expres executarea anticipată înainte de expirarea perioadei de retragere de 14 zile și ați confirmat că vă veți pierde dreptul de retragere dacă am îndeplinit integral contractul.