Agirc-Arrco lansează un vast plan de transformare Les Cahiers de la pension complementaire

transformare

Într-un context bogat în reforme și provocări, Agirc-Arrco mobilizează în jur de 13 proiecte majore pentru a-și rafina viziunea strategică, a-și consolida coeziunea, eficiența și agilitatea și, astfel, să se afirme ca un jucător de referință în lume. Desfășurat pe parcursul a doi ani, între sfârșitul anului 2017 și sfârșitul anului 2019, acest program de structurare ar trebui să conducă la construirea unui nou model comunitar de servicii. Aceasta implică întreaga comunitate Agirc-Arrco (grupuri de protecție socială, federații, parteneri sociali) în cadrul unei abordări de colaborare și de guvernare. O co-construcție care garantează coerența generală a siturilor.

Contextul

Creșterea regimului inter-regim, DSN, reduceri ale taxelor sociale, impozitare la sursă, viitoare reformă a pensiilor. Într-un mediu aflat într-o schimbare profundă și rapidă, Agirc-Arrco își reunește punctele forte într-o abordare interdisciplinară pentru a proiecta și implementa o pensie și mai eficientă, accesibilă, unită și inovatoare, în serviciul clienților săi.

Repartizată în 13 proiecte, această reflecție pregătește viitorul sistemului de management al planurilor, poziționându-l în centrul sistemului de pensii. Acesta va sta la baza obiectivelor și înseamnă contracte pentru perioada 2019-2022.

1/Clientul în centrul strategiei noastre, Agirc-Arrco în centrul pensiilor

Toate echipele de pe pod

„Fiecare proiect se bazează pe o abordare multifuncțională, asociind îndeaproape abordările federațiilor și instituțiilor de pensionare suplimentare (IRC), membri ai GPS, deschizându-se către cele mai bune practici observate în alte sectoare de activitate. Această încrucișare de experiențe și know-how este o pârghie excelentă pentru construirea de soluții eficiente, inovatoare, împărtășite de toți ”, explică Pierre Chaperon, directorul firmei Agirc-Arrco. Mobilizându-se pe scară largă, Agirc-Arrco își poate valorifica cu atât mai bine punctele forte și diferența: echipe agile și experimentate, însumând 13.000 de profesioniști care sunt experți în domeniile lor, angajați în fiecare zi alături de persoane fizice, companii și ramuri profesionale.; un management comun responsabil, care a dus la reforme majore fără probleme (47 de regimuri au fuzionat în șaptezeci de ani, 40 de platforme unificate ale IS în cincisprezece ani). Agirc-Arrco are acum datorii zero pentru rezerve de 63 miliarde de euro și expertiză de neegalat în gestionarea sistemului individual de puncte, mecanismul esențial al viitoarei reforme a pensiilor. Atât de multe active și know-how care îl vor face să devină un jucător în transformarea sistemului de pensionare.

3 întrebări pentru:

François-Xavier Selleret, director general al GIE Agirc-Arrco

„Comunitatea Agirc-Arrco este în stare de funcționare”

Care este problema principală a noului model de servicii comunitare ?

François-Xavier Selleret: Cu acest program exigent și ambițios, Agirc-Arrco intenționează să ofere clienților săi (activi, pensionari, companii) cea mai bună calitate a serviciilor la cel mai bun cost, oferind servicii cât mai aproape de utilizările și nevoile lor.

Care sunt pârghiile utilizate pentru atingerea acestui obiectiv ?

F.-X. S .: Niciodată, fără îndoială, nu am mers atât de departe în cooperarea încrucișată între instituții, profesii și echipe. Este vorba atât de a uni întreaga comunitate Agirc-Arrco în jurul aceleiași viziuni strategice, cât și de a mobiliza cele mai bune experiențe și know-how-ul nostru în serviciul acestei ambiții.

Cu atât mai important într-un mediu în schimbare rapidă.

F.-X. S .: În mod eficient. În timp ce proiectele de transformare se succed într-un ritm susținut, este, de asemenea, o oportunitate de a face un pas înapoi împreună, pentru a clarifica modelul nostru, scopul nostru. Și pentru a arăta că comunitatea Agirc-Arrco funcționează, bazându-se pe acțiuni comune eficiente, un management riguros, inovator și proactiv în abordarea sa de servicii: capabilă să joace rolurile de conducere în cadrul inter-regimului și în viitoarea reformă a pensiilor.

2/Co-construiește pensionarea de mâine

Este o organizație ambițioasă, o mobilizare generală, până la provocările programului „noul model de servicii comunitare”. În centrul operațional al sistemului, un set de 13 proiecte, distribuite după cum urmează: primul setează viziunea strategică pe cinci ani - Ambiția de pensionare 2022 -, 6 proiecte se concentrează pe o abordare de afaceri (așteptări individuale, așteptări de afaceri, recuperare etc.) .) și ultimii 6 cu privire la factorii cheie de succes (economie și finanțe, HR-GPEC etc.). „Ambiția Retraite 2022 este, așadar, înaintea altor 12 proiecte. Acesta reunește partenerii sociali într-o reflecție asupra modelului nostru, a poziționării noastre și a strategiei noastre, într-un moment în care pensiile evoluează spre simplificare și unificare: astăzi, sistemul inter-regim și, mâine, sistemul universal. La puncte ”, specifică Pierre Chaperon, director al firmei Agirc-Arrco.

Proiecte orientate spre client

Fiecare dintre cele 12 proiecte „tranzacții” și „factori cheie” este gestionat de o pereche care reunește un reprezentant al GIE și un membru al grupurilor de protecție socială (GPS). „Grupurile și federațiile sunt obișnuite să lucreze împreună la proiecte mari. Dar este, fără îndoială, pentru prima dată când ne angajăm în cooperare încrucișată la o scară atât de vastă. Ideea este să deschidem ușile și ferestrele cât mai mult posibil, să lărgim viziunea fiecăruia prin cea a altora, pentru a înțelege problemele în întregime și pentru a dezvolta soluții care sunt cu atât mai eficiente. Este, de asemenea, garanția evitării concedierilor, a consecvenței cu proiectele de transformare în desfășurare în diferitele entități și cu activitatea interregimului ”, subliniază Yann Charron, directorul programului NMCS.

Management responsiv

Cele 13 proiecte sunt coordonate de un management al programului care se reunește în fiecare lună cu un comitet de conducere operațional - format din manageri generali ai GPS și federații - pentru o actualizare completă a progresului diferitelor proiecte. În fiecare trimestru, subiecții maturi sunt aduși la un comitet director Agirc-Arrco format din 20 de directori care își finalizează pregătirea, înainte de a trece la consiliul de administrație. „Programul angajează întreaga comunitate Agirc-Arrco într-un ritm susținut de ateliere de lucru, plenare și comisii, cu livrări preconizate la termene regulate. Fiecare site este conceput ca o serie de sprinturi, în modul agil, adecvat pentru menținerea unei dinamici colective până la linia de sosire ", explică Yann Charron.