Air China - Nu e bine

  • Forumurile din Germania
  • Forumurile SUA
  • Forumurile din Europa
  • Forumurile din Canada
  • Forumurile din Asia
  • Forumurile din America Centrală
  • Forumurile din Africa
  • Forumurile din Caraibe
  • Forumurile din Mexic
  • Forumuri din Pacificul de Sud
  • Forumurile din America de Sud
  • Forumurile din Orientul Mijlociu

Am experimentat-o ​​eu și alți călători, de asemenea, au raportat despre condițiile de rezervare slabe și despre serviciul neprietenos la bord și la sol.

ceilalți pasageri

Dacă zbori cu Air China, presupui că este o companie aeriană de renume. Cu toate acestea, acest lucru nu este cazul. Dacă rezervați locuri în partea din față a aeronavei, se poate întâmpla să obțineți un loc în rândul din spate. Chiar dacă rezervați locuri cu spațiu pentru picioare, le puteți obține doar la cerere atunci când faceți check-in la terminal.

Avem statut de călător frecvent și asta înseamnă că puteți obține de fapt câte băuturi gratuite doriți, dar echipajul dă aceste băuturi doar după ce a întrebat de mai multe ori și puteți spune că nu le place. Chiar dacă există zboruri lungi și mai ales zboruri nocturne din Germania către China sau înapoi, în opinia mea nu se poate ca la un moment dat întregul echipaj să dispară în nișa lor de dormit și nimeni nu mai este acolo.

În plus, societății pare să-i pese foarte puțin dacă un pasager și-a pierdut bagajul. O vom renunța după o lună sau va fi trimisă altcuiva care habar n-are deloc. Dacă aveți noroc, ei vor rambursa o parte din biletul de avion, DACĂ DORIȚI.

Ne-am rezervat zborul cu șase luni în avans și am solicitat o rezervare ieftină. Personalul a împins acest lucru în fața lor până când prețul normal al zborului a fost valid. În plus, solicitarea de a rezerva mile de zbor pe Phoenix Miles Card a fost luată în considerare doar la check-in. Am fost direcționați la biroul Phoenix Miles din Beijing.

În plus, am primit doar ziare și reviste chinezești pe zborul din Germania către China. Nu existau nici măcar engleză sau franceză.

Dacă intenționați să zburați în China, cel mai bine este să o faceți cu o altă companie aeriană.

99 de răspunsuri pe acest subiect

Este a treia oară când zbor cu compania aeriană China. Acum 3 ani și de data aceasta anulări pentru zboruri dus-întors Serviciul și zborul în sine grozav, dar dacă trebuie să vă agitați de fiecare dată când ajungeți acasă puteți uita

Pe 19 aprilie 2015 am vrut să iau zborul CA1366/CA965 din Guangzhou prin Beijing către Frankfurt.

Zborul din Guangzhou era programat să înceapă la 20:30. Imbarcarea la poartă a avut loc fără nicio informație și cu aproximativ 30 de minute întârziere.

Am fost informați doar în avion că avionul nu va decola până la 2:00 a.m. Pentru a face legătura între timp și ca „cină”, ni s-a prezentat doar un rulou de mic dejun în avion.

Împotriva tuturor așteptărilor, avionul „deja” a plecat la 00:15, dar zborul de legătură (2:05) a fost deja ratat.

Ajuns la Beijing la 2:40 dimineața, un angajat chinez de la Air China ne aștepta la poartă, care ne-a însoțit la ghișeul Air China din terminal cu declarația că ar trebui să așteptăm acolo până la 5:30 până când se deschide pentru a putea rezerva din nou zborul la ora 14 Ni s-a respins orice cerere de hrană sau de relaxare, chiar dacă au fost afectați copii și vârstnici. Așa că am așteptat cu toți ceilalți pasageri la ghișeu până la 5:30 a.m.

Când s-a deschis, re-rezervarea a fost îngrijită doar încet. Zborul promis la ora 14:00 era deja plin după 5 persoane și așa că am primit noul meu bilet doar pentru zborul care trebuia să plece 24 de ore mai târziu (21 aprilie 2015 - 2:05 a.m.). Întrucât am fost nevoit să petrec ziua în hotel, i-am cerut companiei Air China să-și verifice bagajele pentru ca după mai mult de 24 de ore fără somn sau mâncare să mă pot schimba și împrospăta cel puțin. Au mai durat trei ore pentru a preda bagajele. După 28 de ore fără somn, am fost dus în cele din urmă la hotelul presupus supra-rezervat, unde a trebuit să-mi împart camera cu un străin complet. Singurul lucru care a funcționat fără probleme a fost transferul la ora 23 de la hotel la aeroport, care ne-a permis să urcăm în avion, care a decolat din nou cu 2,5 ore târziu, ceea ce înseamnă că am pierdut de două ori trenul meu de legătură la Karlsruhe din Frankfurt.

Întregul personal al companiei Air China ne-a ignorat parțial pe mine și pe toți ceilalți pasageri non-chinezi și nu a răspuns deloc la întrebările noastre sau a încercat să se abțină de la admiterea faptului că au fost de vină. Aceasta poate face parte din mentalitatea chineză, dar pentru o companie care dorește să se vândă ca „internațională”, aceasta nu este tocmai o publicitate bună. De asemenea, este de remarcat în mod deosebit faptul că absolut NIMENI din această societate nu sunt capabili să vorbească engleza.

Una peste alta, am ajuns la destinație cu 27 de ore întârziere, în total 36 de ore fără somn și flămând. În plus, eu și toți ceilalți pasageri am fost tratați extrem de rău și degradant, prin faptul că pur și simplu nu mai eram ascultați sau, de exemplu, alți pasageri chinezi au fost împinși pe lângă noi și li s-a acordat un tratament preferențial prin utilizarea forțelor de poliție.

Angajații mei și toți colegii și cunoscuții din zona mea nu vor mai zbura cu Air China în viitor, mă voi asigura de asta!