Ajutor; Contactați TNT France

Răspunsurile la toate întrebările tale

Vă rugăm să rețineți că numărul de apeluri pe care le primim a crescut semnificativ din cauza situației actuale legate de COVID-19. Prin urmare, vă invităm să utilizați instrumentele noastre online pentru a verifica starea expedierii dvs., pentru a obține o ofertă sau pentru a face noi rezervări. De asemenea, ne puteți trimite un e-mail, vă vom răspunde cât mai curând posibil.

Contactează-ne

De luni până vineri, de la 8:00 la 18:00.
Număr de contact suplimentar: Serviciu 0,20 €/min + preț de apel.

Documente și descărcări utile

Acte de transport

Descărcați șabloanele de factură comercială și fișă de ambalare pentru a evita întârzierile.

Actualizări, formulare, instrucțiuni de utilizare etc.

În această secțiune, descoperiți toate formularele, documentele și instrucțiunile de utilizare utile pentru gestionarea livrărilor zilnice, precum și actualizările software-ului computerului.

Frauda pe internet

Vă informăm despre utilizarea frauduloasă a denumirii și mărcii TNT

Declarația de dezastru

Ce trebuie să faceți dacă transportul dvs. este pierdut sau deteriorat în timpul transportului ?

Cele 10 cele mai citite întrebări frecvente

Prețurile sunt calculate în funcție de greutatea, volumul, serviciul și destinația expedierii dvs. Se pot percepe taxe și pentru servicii suplimentare.

Numărul voucherului de transport din 16 sau 9 cifre se găsește în partea stângă a facturii, la aproximativ 3 cm sub numărul clientului.

Pentru a afla dacă livrarea dvs. a fost livrată, cine a semnat la primire și alte informații de urmărire, pur și simplu introduceți numărul voucherului TNT de transport de pe urmăritorul de colete. .