Apelați la mediatorul mutualului regional

A copia

apelați

Mediatorul poate interveni în cadrul schemei generale de pensionare de bază. Nu gestionează problemele legate de pensiile suplimentare și regimurile speciale.

Ce este medierea?

Medierea este un mijloc de despăgubire adresat asiguraților și pensionarilor nemulțumiți de răspunsul obținut de fondul lor în urma unei reclamații.

Pentru a face apel la mediatorul fondului dvs., trebuie mai întâi să fi făcut o reclamație scrisă la fondul dvs. de pensii sau o dispută cu comisia de recurs amiabil (CRA).

Ați primit un răspuns care nu vă satisface sau fondul dvs. nu v-a răspuns într-o perioadă variabilă în funcție de obiectul cererii dvs. *, puteți contacta apoi mediatorul regional.

Timpul dintre reclamația dvs. către fond și trimiterea către mediator nu trebuie să depășească 6 luni.

Dacă contestați o notificare a drepturilor sau o decizie a CRA, nu puteți apuca mediatorul peste o perioadă de 2 luni de la notificarea acestor decizii.