Așa reacționează serviciile de colete precum Hermes și DHL la criza Corona!
Acceptarea coletelor în timpurile Corona
Acest lucru se aplică acum Hermes, DHL & Co.
23 martie 2020 - 11:24 a.m.
Modificarea livrării coletelor pentru a proteja împotriva coronavirusului
Datorită pericolelor reprezentate de coronavirus, compania de logistică de transport maritim Hermes a dezvoltat o nouă procedură de acceptare a coletelor care nu necesită contact direct cu persoana de livrare sau scanerul. Și se iau măsuri de protecție la DHL, DPD & Co. Vă explicăm ce se aplică acum pentru care furnizor de servicii de transport maritim.
Acceptarea coletelor fără contact la Hermes
La Hermes, destinatarul nu mai trebuie să confirme coletul pe un scaner până cel târziu la 24 martie 2020, ci pe coletul propriu-zis. Expeditorul fotografiază semnătura cu codul de livrare pe colet, astfel încât livrarea să fie documentată legal. Aceasta înseamnă că furnizorii și clienții își pot păstra distanța și sunt mai bine protejați. În plus, clienții au putut deja să aleagă livrarea în locații de depozitare, cum ar fi pe terasă sau în fața ușii apartamentului.
La DHL, transportatorul de colete semnează
Pentru a se proteja împotriva coronavirusului, DHL nu solicită destinatarului să semneze atunci când acceptă colete și le predă prin poștă recomandată. În schimb, transportatorii de colete documentează livrarea cu succes cu propria lor semnătură. "Dacă destinatarul nu este de acord, expedierile vor fi aduse la sucursală pentru colectare sau trimise înapoi expeditorului", a anunțat compania pe site-ul său.
Scopul noii reglementări este de a reduce contactul personal între destinatari și furnizori și de a evita posibilitatea transmiterii virușilor prin scanere portabile și pixuri.
În plus, DHL cere clienților săi să definească o locație de depozitare pentru primirea coletelor online sau să le adreseze direct către stațiile de ambalare.
La DPD, coletele plate sunt introduse în cutia poștală
De asemenea, DPD solicită clienților săi să le dea un „depozit în regulă”, astfel încât furnizorul să poată depune coletul în magazia de grădină, în garaj sau în fața ușii apartamentului, fără contact direct cu clientul.
Furnizorul de servicii de expediere suspendă, de asemenea, chitanțele personale pentru livrarea coletului până la o nouă notificare. În plus, pachetele care se încadrează în cutia poștală sunt aruncate temporar acolo.
Acceptarea coletelor prin interfon la GLS
GLS a trecut, de asemenea, la acceptarea coletelor fără contact. Acest lucru necesită, de asemenea, consimțământul destinatarului, care poate fi completat pe site-ul companiei.
Comunicarea poate avea loc și prin interfon: "Cu informații suplimentare, ne puteți informa cu privire la solicitarea dvs., de exemplu prin interfon pentru a vă informa când parcarea este parcată. Aceasta înseamnă că puteți primi și colete în siguranță într-o clădire de apartamente", deci întreprinderea.
Până în prezent nu există restricții privind livrarea coletelor
Niciunul dintre furnizorii de servicii de transport maritim nu a restricționat până acum livrarea în Germania. Cu toate acestea, întârzierile și restricțiile la fața locului din cauza comenzilor oficiale pe termen scurt nu pot fi excluse.