ATUNCI VOLUNTARI CÂND ESTE Prea MULT! Notepad
De: Christine Lyszczarz
Consultant în promovarea sănătății
Ontario Prevention Information Center
Anul acesta, Ziua internațională a voluntarilor, din 5 decembrie, evidențiază din nou contribuția importantă a voluntarilor la bunăstarea societăților din întreaga lume. În Canada, voluntarii reprezintă o bogăție extraordinară: de fapt, 12 milioane de voluntari de toate vârstele lucrează în organizații caritabile, sau o cifră de aproximativ două miliarde de ore de voluntariat! Aceste cifre pot părea impresionante, dar rămâne faptul că majoritatea orelor de voluntariat sunt realizate de un grup mic de canadieni. În întreaga populație canadiană, doar 11% dintre canadieni contribuie cu 77% din orele de voluntariat, ceea ce înseamnă că 1,3 milioane de voluntari oferă 1,5 miliarde de ore de voluntariat, sau o medie de 1.000 de ore fiecare (Sursa: www.benevoles.ca). Consecințele acestei distribuții inegale a sarcinilor sunt resimțite puternic în comunitățile francofone: organizațiile întâmpină tot mai multe dificultăți în recrutarea și reținerea voluntarilor, iar rata de epuizare a celor mai dedicați voluntari a atins cote îngrijorătoare. Care este situația actuală și cum poate fi remediată? Răspunsul este complex și necesită o gândire atentă.
1) Fapte și statistici privind voluntariatul
Sondajul național din 2004 privind oferirea, voluntariatul și participarea a constatat că:
- Rata de voluntariat (50%) a celor cu un loc de muncă este mai mare decât rata de voluntariat a șomerilor (42%)
- Grupa de vârstă a tinerilor sub 24 și a adulților cu vârsta cuprinsă între 35 și 54 de ani este cea mai activă în voluntariat (rata voluntariatului în rândul tinerilor a crescut semnificativ de la sondajul național din 2000)
- Adulții cu studii postliceale sunt mai predispuși la voluntariat
- Cei singuri sunt voluntari mai mult (48%), urmați îndeaproape de cupluri (46%)
- „Oamenii angajați” sunt voluntari cu aproape 50% mai mulți
- Cu cât venitul anual al gospodăriei este mai mare (peste 100.000 de dolari), cu atât este mai mare rata voluntarilor
Cele trei motive principale pentru implicare sunt dorința de a contribui la societate, dorința de a folosi experiența și abilitățile cuiva, precum și interesul personal pentru cauza susținută de organizație.
Prin urmare, putem concluziona că persoanele cele mai implicate sunt tineri și adulți de clasă medie-superioară în cea mai activă fază a vieții lor. Prin urmare, nu este surprinzător să găsim o rată ridicată de suprasolicitare în rândul voluntarilor.
2) Înțelegerea epuizării profesionale la locul de muncă
Întrucât primul caz de burnout a fost diagnosticat în 1974 de psihanalistul Herbert Freudenberger, în lucrarea sa „Burnout: The High Cost of High Achievement”, acesta din urmă definește termenul ca fiind „dispariția motivului inițial mai ales în cazul în care devotamentul cauzei nu produce rezultatele dorite ”. De atunci, fenomenul epuizării la locul de muncă a stârnit interesul cercetătorilor canadieni. Potrivit site-ului Comitetului pentru sănătatea psihologică a personalului de la Universitatea Laval, burnout-ul sau sindromul burnout-ului nu este clasificat ca o tulburare de boală mintală, ci mai degrabă ca o „tulburare de adaptare” la locul de muncă. Mai jos este o listă cuprinzătoare a simptomelor acestei tulburări:
Simptomele epuizării
La nivel fizic
La nivel emoțional
La nivel intelectual
Oboseală generalizată
Iritabilitate
Pierderea memoriei
Tulburări digestive
Cinism
Distragerea atenției
Greaţă
Nerăbdare
Incapacitatea de a efectua operații simple, cum ar fi aritmetica mentală
Dureri de spate
Negativism
Dificultăți de judecată
Probleme de piele
Disperare
Indecizie
Durere de cap
Scăderea stimei de sine
Senzație de confuzie
Infecții virale persistente
Senzație de incompetență
Dificultate de concentrare
Dezechilibre hormonale
Vinovăţie
Insomnie
Aversiune la muncă
Problema rigidității musculare
Susceptibil
Pierdere în greutate
Scăderea abilităților de comunicare
3) Dovezi ale impactului în sectorul voluntar