BahnCard: pierdut, reînnoit, actualizat
16 august 2020 - O prezentare generală a celor mai importante reguli BahnCard.
Carte mică, efect mare: indiferent dacă (My) BahnCard 25, (My) BahnCard 50 sau BahnCard 100 - economisiți la fiecare cumpărare de bilete. Rezumatul nostru evidențiază cele mai importante reglementări BahnCard: Ce trebuie să faceți dacă îl pierdeți? Cum pot extinde sau actualiza BahnCard și la ce ar trebui să fiu atent când anulez?
BahnCard a pierdut
Oricine și-a pierdut BahnCard-ul poate contacta serviciul BahnCard și poate primi un card de înlocuire. Prin telefon la 0180-6340035, de luni până vineri: 07:00 - 21:00, sâmbătă 09:00 - 18:00.
Prin e-mail: [email protected]
Prin poștă: BahnCard-Service, 60643 Frankfurt pe Main
Prin fax: 01805-121998
Dacă ați fost deja activat pentru serviciile BahnCard, puteți comanda și un card de înlocuire online. Cardul de înlocuire pentru un BahnCard 25 și 50 costă 15 euro, cardul de înlocuire pentru BahnCard 100 costă 30 de euro.
Trimiterea cardului de înlocuire durează între 2 și 3 săptămâni. La cerere, un card BahnCard temporar (My) poate fi depus la aparat pentru a fi tipărit. Dacă ați adăugat deja BahnCard la DB Navigator, îl puteți arăta pur și simplu atunci când călătoriți.
Ați cumpărat deja biletul: dacă nu mai este posibil să eliberați un BahnCard înlocuitor înainte de plecare, deoarece timpul este prea scurt, veți primi un tip de bilet suplimentar, fie la centrul de călătorie, fie de la însoțitorul trenului, în cuantumul diferenței până la prețul flexibil. Cei care cumpără biletul suplimentar din tren plătesc și o suprataxă la bord (în prezent 12,50 euro). Întreaga sumă, inclusiv suprataxa la bord, va fi rambursată atunci când prezentați „noul” BahnCard și biletul suplimentar la centrul de călătorie. Prelucrarea costă 7 euro.
Această reglementare se aplică și dacă ați uitat BahnCard în timp ce călătoriți.
Aveți nevoie de un bilet: În acest caz, puteți obține un bilet normal cu o reducere BahnCard la centrul de călătorie sau de la însoțitorul de tren și un bilet suplimentar pentru diferență. În termeni simpli: plătiți mai întâi prețul complet flexibil (plus suprataxă la bord pentru tren). Când prezentați biletul suplimentar și „noua” BahnCard la centrul de călătorie, vi se va rambursa plata suplimentară, inclusiv taxa suplimentară, minus o taxă de procesare de 7 euro.
Am uitat BahnCard
Ai BahnCard-ul acasă, ce acum?
Dacă nu puteți arăta BahnCard în călătoria cu trenul pe ICE sau IC, va trebui să plătiți o plată suplimentară egală cu reducerea BahnCard. Puteți primi această diferență rambursată în termen de 14 zile la un centru de călătorie pentru o taxă de 7 euro la prezentarea cardului BahnCard și la plata ulterioară.
La trenurile regionale veți primi o anchetă tarifară ulterioară pentru prețul întreg al biletului. Puteți utiliza acest lucru și pentru a vă raporta la un centru de călătorie în termen de 14 zile. Totul este apoi procesat în cele din urmă acolo. Și aici aveți nevoie de BahnCard și există o taxă de 7 euro.