Binecuvântare sau blestem ”- investitori financiari ca cumpărători de clinici © Bundesverband Praktizierter Tierärzte e
În termen de patru ani, lanțurile de spitale din Scandinavia au capturat aproximativ 50% din piața veterinară. Acum intră pe piața germană. Aproximativ 500 de medici veterinari au discutat oportunitățile și riscurile la pregătirea intensivă bpt pentru animale mici, pe 27 februarie, la Bielefeld. Pe podium u. A. Proprietarii de clinici care s-au vândut singuri sau au refuzat o vânzare și experți din Norvegia și Olanda, unde structurile de lanț fac deja parte din viața de zi cu zi.
Cea mai importantă afirmație în avans: Tendința globală către lanțurile veterinare nu va fi oprită nici în Germania („discuții despre bani”). Legile sau etica profesională nu pot decât să o întârzie. Este condus de cerințele clienților și de constrângerile financiare. Legislația UE privind piața liberă o promovează. Cu toate acestea, practicile veterinare clasice vor continua să existe. Conferințele și discuțiile au răspuns la cele mai importante întrebări pe tema lanțurilor de practică:
Cine este activ pe piață?
În Germania există în prezent două lanțuri de spitale suedeze: AniCura cu aproximativ 100 de locații și Evidensia cu aproximativ 160 de cabinete și clinici (în SK, D, NL, A, CH). AniCura va avea 14 locații germane până în luna mai, iar tendința va continua să crească, a raportat Dr. Arnd Stelljes - care și-a vândut lanțului clinica veterinară din Bökelberg. Evidensia are în prezent patru locații și intenționează să crească la 20 de clinici până la sfârșitul anului. În spatele suedezilor - care au apărut în urmă cu doar câțiva ani prin fuziunea clinicilor veterinare - sunt acum fonduri de investiții de milioane de dolari: Nordic Capital și Fidelio Capital (AniCura) și EQT (Evidensia). De asemenea, Rhön-Kliniken-AG, care provine din medicina umană, dorește, așa cum se aude, să construiască un lanț de clinici veterinare.
Care este scopul?
Ar trebui să apară rapid asociații ale clinicii veterinare, în care sinergiile pot fi apoi valorificate - de exemplu, prin management comun, marketing, administrare, formare avansată, partajarea personalului și a experților sau procese standardizate. Condițiile de achiziție mai bune (consumabile și tehnologie) printr-o achiziție (potențială) la nivel european sunt, de asemenea, importante.
Pe termen mediu și lung, investitorii financiari planifică apoi o „ieșire” profitabilă printr-o IPO sau revânzare: există lanțuri de veterinari listate în Australia și SUA. Cel mai mare lanț de clinici din SUA Benfield (900 de locații), de exemplu, este deținut 100% de compania alimentară și producătorul de furaje Mars (Pedigree, Whiskas, Frolic etc.). Cifrele (practicile) cotelor de piață ale lanțurilor din SUA (40%), Anglia (50%) sau Scandinavia (52%) arată unde poate merge dezvoltarea. Ponderea vânzărilor este de obicei chiar mai mare, deoarece lanțurile funcționează mai profitabil sau sunt active în segmentul la prețuri ridicate.
Cum se schimbă peisajul practicii?
Trebuie făcută o distincție între clinici și lanțuri de practică, precum și practici pentru animale mici, mixte și animale de fermă: în timp ce Anicura operează doar clinici pentru animale mici, Evidensia a cumpărat 15% cai în Scandinavia și clinici cu animale de fermă în Danemarca și Olanda. Cu toate acestea, în Germania, lanțurile investesc în prezent doar în cabinete/clinici cu animale mici, cu o cifră de afaceri de aproximativ 1 milion de euro sau mai mult. Nu deschideți încă nicio locație nouă. Aceasta înseamnă că marea majoritate a proprietarilor de practici germani nu sunt (încă) afectați direct.
Cu toate acestea, în SUA, Marea Britanie sau Olanda, multe practici de dimensiuni medii (trei până la șapte veterinari) aparțin, de asemenea, lanțurilor. Multe locații sunt afiliate cu grădini zoologice/animale de companie sau centre de grădină. Există primele abordări de acest fel și în Germania cu lanțul de practici „Smartvet” (aproximativ 20 de locații) sau angajamentul Grupului Fressnapf (800 de sucursale) testați conceptul acolo. Există puține lucruri în calea unei „desfășurări” în alte ramuri. Aceste structuri ar fi o adevărată concurență pentru practicile veterinare clasice din punct de vedere al suprafeței.
De ce pot crește lanțurile atât de repede?
În general, piața veterinară nu se poate decupla de tendințele economice sociale generale. Creșterea lanțurilor de farmacii, încălțăminte, optică și îmbrăcăminte, lanțuri de produse alimentare sau de panificație etc. contrastează cu declinul micilor afaceri meșteșugărești sau „magazinelor de mamă și pop”. Într-o anumită măsură, acest lucru poate fi transferat și industriei veterinare - cu trei factori importanți:
Așteptările clienților modificate:
Bob Carrière, fondator și CEO al grupului olandez „Sterklieniek Dierenartsen”, în care s-au reunit medicii veterinari cu 78 de locații, și consultantul Evidensia, prof. Raj Bali, s-a referit de mai multe ori în discursurile lor la cerințele generațiilor tinere și bogate. Standarde și echipamente medicale de calitate superioară așteptate. Nu mai mergeau doar la veterinar, ci la specialistul în ochi, inimă sau piele. Așa cum aflați despre recenziile restaurantelor pe Internet, recenziile de pe Facebook au înlocuit publicitatea clasică din gură în gură. Personalul nu mai este atât de crucial. În schimb, au acceptat „mărci” care reprezintă o propunere de valoare. Acest lucru nu se aplică tuturor clienților, dar aceste grupuri de clienți sunt centrul lanțurilor, deoarece își pot îndeplini mai bine așteptările.
Așteptări modificate ale angajaților:
Un factor important este feminizarea profesiei veterinare. În toată Europa, femeile reprezintă aproape sau peste 80% din următoarea generație de medici veterinari (Olanda 92%). Cei mai mulți dintre ei doresc să lucreze ca angajați salariați, așteptând ore de lucru care pot fi planificate, oferte cu fracțiune de normă și un salariu rezonabil. Interesele de carieră ocupă un loc în spatele unui echilibru între viața profesională și viața personală. În schimb, dorința ca antreprenor și proprietar de practică de a-și asuma riscuri financiare și de a-și asuma responsabilitatea pentru angajați scade. În plus, există tendința spre urbanizare, în special în rândul academicienilor. Există o ofertă excesivă de medici veterinari în zonele metropolitane. Lanțurile li se par a fi angajatori atrăgători.
Cerințe financiare modificate:
Odată cu cerințele clienților, cerințele financiare din cabinetele/clinicile (animalelor mici) cresc, de asemenea. Pe de o parte, costurile cu personalul, dar și costurile cu tehnologia (ultrasunete/raze X digitale/CT/MRT). Tendința către unități mai mari este evidentă și în cabinetele și clinicile administrate de proprietari. Statisticile veterinare germane au înregistrat o creștere constantă a practicilor de grup de ani de zile. În zona clinică, unitățile cresc până la 30 până la 50 și semnificativ mai mulți angajați. Când căutați un succesor, se pune întrebarea cine ar trebui și poate cumpăra aceste practici/clinici mari deja existente?
Sunt lanțurile care schimbă calitatea medicinii veterinare?
Acesta a fost cel mai controversat subiect al discuției: Torril Moseng, președintele Asociației Veterinare Norvegiene (NVA), a numit-o „discuții despre bani”. NVA nu este o cameră, ci mai degrabă o uniune. Membrii lanțului care lucrează pentru ei au raportat alegeri limitate de droguri, presiune economică ridicată, timp redus sau limitat pentru pacienți și libertate de alegere limitată.
„Vor exista specificații pentru operațiunile MRT sau CT, care vor trebui să funcționeze.” Așteptările de rentabilitate și specificațiile corespunzătoare din partea investitorilor au fost cea mai mare problemă pe care au adresat-o în mod repetat cei care au întrebat publicul. Rolul medicului veterinar se schimbă de la o chemare la un loc de muncă controlat extern?
Reprezentanții lanțului au contracarat acest lucru: „Veterinarul nu se schimbă când trece de la proprietarul clinicii la managerul veterinar.” El rămâne șeful și personajul principal. Contractele sunt concepute astfel încât investitorul să nu intervină în activitatea veterinară. „Regionalitatea și individualitatea rămân. AniCura, de exemplu, nu stipulează prețuri pe care trebuie să le acceptăm, nu există prime pentru numerele de intervenție chirurgicală și nu există valori țintă ”, a subliniat Arnd Stelljes. În schimb, ghidurile de tratament sau procesele privind modul de tratare cu un pacient cu diaree sunt deja în vigoare în clinici astăzi.
Prețurile de dumping, pe de altă parte, nu sunt de așteptat de la lanțurile de spitale, deoarece se poziționează ca furnizori de medicină veterinară de înaltă calitate.
Cu toate acestea, scepticismul a predominat în auditoriu: se așteaptă un anumit grad de standardizare - nu întotdeauna în beneficiul pacienților. Carsten Grußendorf - care, de asemenea, abordat de lanțuri, nu și-a vândut centrul de sănătate animală din Grußendorf - a subliniat: „Veterinarii nu vând burgeri - ne vindem noi înșine.” Această independență este importantă și pentru el ca antreprenor.
Proprietarii de practică beneficiază de investitori?
Odată cu anii baby boom din anii '60, mulți proprietari de practică se îndreaptă spre pensionare. La celălalt capăt, o generație de medicină veterinară de 85% este în creștere, având ca obiectiv profesional primar angajarea. Căutarea unui succesor este o problemă care trebuie rezolvată pe termen lung (cu 10 ani înainte). Lanțurile de clinici sunt cumpărători de pe piață care doresc să asigure rapid cota de piață și, prin urmare, plătesc (în prezent) prețuri bune. Cu toate acestea, acest lucru se aplică inițial numai unităților mai mari. Și își schimbă deja oarecum strategia, dorind ca proprietarii anteriori să conducă cabinetele/clinicile nu numai timp de cel puțin trei până la cinci ani, ci mai mult (până la 10 ani) ca administratori.
Condiții de muncă mai bune pentru angajați?
Angajații, pe de altă parte - cel puțin asta spun datele din Norvegia - se simt mai în siguranță în companiile mai mari, se așteaptă la o plată mai bună de la lanțuri și la ore de lucru mai regulate și mai prietenoase cu familiile decât în practicile mici.
„Planurile de carieră” ca angajat pot fi, de asemenea, realizate mai bine în lanțuri. Faceți publicitate cu formare internă (internațională) și educație suplimentară, cu specializări, rotații de locuri de muncă, medic veterinar de specialitate și calificări de diplomă. Specialiștii (cardiologi, neurologi etc.) „împărtășesc” locații zilnic. „Partajarea angajaților” este voluntară, nu există transferuri forțate. Schimbul de know-how cu alte locații este o necesitate.
Lanțurile, la rândul lor, se așteaptă să fie capabile să recruteze manageri veterinari competenți din grupul lor de medici superiori bine pregătiți pe termen mediu.
În schimb, rapoartele din Norvegia au raportat, de asemenea, o diferență salarială mare între „medicii veterinari de bază” și specialiști. Pentru Germania, lanțurile au anunțat că vor plăti salarii „standard de piață”. Inițial, acest lucru nu înseamnă că se pot aștepta creșteri mari de salariu pentru tinerii veterinari.
Posibilitatea de a putea lucra în diferite locații dintr-un lanț vine, de asemenea, cu un risc: Dacă câteva lanțuri domină părți mari ale pieței (clinicii), poate fi dificil să găsești un nou angajator în zonele metropolitane. „a pierdut” un lanț.
Practicile gestionate de proprietari sunt pe cale de dispariție?
Nu. Cotele de piață ale lanțurilor pe piețe „mature” precum SUA sau Anglia sunt în jur de 50%. Germania nu are, de asemenea, un factor important pentru lanțurile veterinare: un nivel ridicat de acoperire cu asigurări de sănătate animală, care este de ex. B. există atât în Olanda, cât și în Scandinavia. Este încă complet deschis dacă structurile de piață similare se vor dezvolta aici.
Ce trebuie/pot face medicii veterinari și asociațiile?
bpt Președintele Siegfried Moder a rezumat-o succint în Bielefeld: „Investitorii vor să obțină profit. Dacă văd potențialul corespunzător pe piața veterinară germană, medicii veterinari ar trebui să recunoască ei înșiși aceste oportunități - și să le folosească pentru ei înșiși. Proprietarii de practici existente ar trebui să se califice - de exemplu, prin cursuri de gestionare a practicilor sau sfaturi de afaceri oferite de bpt. Proprietarii de practică ar trebui să se profesionalizeze ca antreprenori.
Perspectiva viitoare a „asociațiilor de clinici conduse de medicul veterinar”?
„Trebuie să vă puneți în mâinile investitorilor internaționali sau nu este posibil să găsiți alte modalități de a finanța unități mari (de practică) și să păstrați în continuare controlul ca profesie veterinară?” Întrebarea a fost adresată de mai multe ori. Asociațiile de medici veterinari pentru a forma grupuri de cumpărare sau grupuri de practică sunt o posibilitate. Practicile veterinare ar putea fi, de asemenea, o oportunitate interesantă de investiții pentru donatorii locali. Dar ar trebui luate în considerare și fondurile de pensii veterinare, care investesc anual câteva milioane de euro în sistemele corespunzătoare. De ce nu în viitor și în asociațiile veterinare? În Scandinavia sau Olanda, astfel de grupuri veterinare administrate de proprietari există de mult timp. Cu toate acestea, acestea sunt deosebit de interesante pentru lanțuri, deoarece cote de piață mai mari pot fi cumpărate simultan.
„VetFamily” este o astfel de asociație formată din aproximativ 80 de cabinete și clinici independente din Danemarca și Suedia. Dar și asta face parte acum din Grupul AniCura - deși ca o unitate independentă în care investitorii nu sunt factorii de decizie.
Evidensia tocmai a cumpărat DierenzorgGroep, care a fost fondată în 1988 și constă din cincisprezece practici în Olanda. „Sterenkliniek dierenartsen” al lui Bob Carrière - o asociație condusă de un medic veterinar de 78 de cabinete și o cifră de afaceri de 53 de milioane de euro - este, de asemenea, căutată de investitori.
Abordări mai mici sunt „Vet-Trust” în Elveția sau lanțul de franciză administrat de medicul veterinar „TierPlus” în Austria. În Germania, în afară de Smartvet, nu există lanțuri demne de menționat, dar există unele practici/clinici mai mari cu mai multe ramuri.
Concluzie
Indiferent dacă lanțurile veterinare sunt o „binecuvântare sau un blestem” nu se poate răspunde în acest moment. Acestea oferă oportunități anumitor grupuri de medici veterinari - atât pentru proprietari, cât și pentru angajați, dar și pentru riscuri. Dacă vor exista schimbări de amploare pe piață și dacă da, care sunt încă complet deschise în acest stadiu incipient.
Recomandarea lui Bob Carrière pentru practicieni este, prin urmare, pragmatică în olandeză: „Planificați-vă propriul model de afaceri pe termen lung ca antreprenor veterinar care vi se potrivește personal, inclusiv o strategie de ieșire. Nu vă mirați dacă o practică de lanț se deschide mâine peste stradă "- și:" Dacă nu le puteți învinge, alăturați-vă acestora ".