CAPITOLUL 4 - Cucerirea inimilor clienților cu eBook StoryThinking (2018) 978-3-8006-5743-8 Beck

CAPITOLUL 4 - Captarea inimilor clienților cu StoryThinking în:

StoryThinking, pagina 193-238

Atrageți angajați și clienți prin puterea povestirii

Ediția 1 2018, ISBN tipărit: 978-3-8006-5743-8, ISBN online: 978-3-8006-5744-5, https://doi.org/10.15358/9783800657445-193

Pentru a accesa conținutul (cu taxă), aveți următoarele opțiuni:

Previzualizare capitol

rezumat

Ți-ai imaginat vreodată compania ca pe o lume narativă?

StoryTelling este cea mai veche abilitate ușoară a omenirii. Un bun povestitor îi poate face pe oameni entuziasmați de ceva și îi poate conduce, poate face de înțeles chiar și cele mai complexe probleme. În ciuda tuturor distracțiilor media: oamenii iubesc poveștile pentru că sunt obișnuite să găsească orientare cu ajutorul poveștilor de la o vârstă fragedă.

Martin Beyer merge și mai departe cu StoryThinking. El prezintă o mentalitate și o metodă pentru a înțelege un proiect sau o companie ca o lume narativă separată. Această comoară poate fi utilizată pentru a îmbunătăți procesele interne și externe și, astfel, atât cooperarea, cât și impactul extern.

Versetul de poveste oferă în interior o bază democratică pentru cultura corporativă, care nu este prescrisă, ci trăită. Este o instanță de control pentru valorile partajate, dar și un depozit de cunoștințe. De asemenea, oferă instrumente pentru conturarea schimbărilor sau evaluarea proiectelor. Poveștile pot fi folosite extern pentru a câștiga clienți sau noi angajați. Toți știu exact ce călătorie vor începe - și nu sunt implicați doar intelectual, ci și emoțional.