Cartela SIM, blocare și d; borne d modul de blocare; job Arcep
Ce este o cartelă SIM ?
Cartela SIM (modul de identitate a abonatului) se referă la cipul introdus în terminalele mobile (telefoane mobile, inclusiv „smartphone-uri”, tablete etc.) pentru a accesa rețeaua. Permite identificarea personală a utilizatorului și înregistrarea tuturor informațiilor referitoare la rețeaua operatorului la care este abonat.
Care este diferența dintre „blocarea” unei cartele SIM și „blocarea” unui terminal ?
Termenii „blocare” și „blocare” nu trebuie confundați. Primul se aplică unei cartele SIM, al doilea la un terminal mobil.
Majoritatea dispozitivelor mobile vândute în Franța cu abonament la telefonul mobil sunt blocate.
Blocarea terminalelor (sau „blocarea sim”) este un dispozitiv care permite operatorilor să împiedice utilizarea acestor dispozitive în rețeaua unui alt operator de telefonie (adică cu cartela SIM a altui operator). Nu împiedică utilizarea cartelei SIM într-un alt terminal.
Deblocarea este posibilă în orice moment. Este, în funcție de situația clientului și de contractul său telefonic, gratuit sau facturat (a se vedea întrebarea 5).
„Blocarea” cartelei SIM are loc după ce au fost introduse succesiv 3 încercări incorecte de cod PIN la pornirea unui terminal. Pentru a debloca o cartelă SIM, trebuie să introduceți un cod special - numit cod PUK - care poate fi obținut de la serviciul clienți al operatorului. Comunicarea acestui cod PUK este uneori facturată de către operatori (a se vedea în special condițiile generale de vânzare sau ghidul de preț).
De ce operatorii blochează terminalele ?
Potrivit operatorilor, blocarea terminalelor le permite să împiedice ca terminalele pe care le vând și care sunt, în general, finanțate prin plata abonamentului telefonic, să poată fi utilizate în rețeaua unui alt operator (cu cartela SIM al altui operator). Acesta este un proces folosit de operatori pentru a lupta împotriva anumitor cazuri de furt sau fraudă.
Care sunt consecințele blocării dispozitivelor ?
Terminalele blocate de un operator nu pot fi utilizate, fără deblocarea prealabilă, în rețeaua altui operator. Aceasta înseamnă că un consumator care dorește să schimbe operatorul în timp ce își păstrează terminalul trebuie să-l fi deblocat anterior.
Prin urmare, consumatorii trebuie să se asigure că terminalul lor este deblocat înainte de rezilierea contractului sau înainte de a solicita portabilitatea numărului lor în rețeaua unui alt operator de telefonie.
În schimb, atâta timp cât nu schimbă operatorul, un client poate schimba cartela SIM a terminalului său fără a-l debloca. Acesta este cazul când un client primește o nouă cartelă SIM de la operatorul său. La fel, o modificare a formulei de abonament cu același operator nu necesită deblocarea terminalului său.