Consumatorii Apple, Google și Nokia avertizează operatorii magazinelor de aplicații - FOCUS Online
Apple, Google, Nokia
Colectarea datelor cu caracter personal și lipsa dreptului de retragere: Federația organizațiilor germane ale consumatorilor avertizează zece operatori de magazine de aplicații - inclusiv iTunes-ul Apple și Magazinul Google pentru Android.
Potrivit susținătorilor consumatorilor, condițiile contractuale ale principalilor operatori de magazine de aplicații pentru smartphone-uri îi pun pe clienți într-un dezavantaj sever. Prin urmare, Federația organizațiilor germane ale consumatorilor (vzbv) a trimis avertismente către zece companii. El îl acuză pe Apple cu iTunes AppStore, Google Play și Nokia, printre altele, de colectare și prelucrare a datelor personale fără ca utilizatorii să fi consimțit în mod activ.
Asociația a obiectat la 25 de clauze fiecare pe Google Play și iTunes, 19 pe Samsung, 15 pe Nokia și zece pe Microsoft. Printre altele, au fost criticate clauzele care restricționau drepturile de retragere și reziliere ale consumatorilor. iTunes a dorit chiar să decidă de la sine dacă consumatorul poate face reclamații în caz de neexecutare. Microsoft și Nokia și-au rezervat dreptul de a restricționa accesul la serviciu la propria lor discreție. Samsung a depus răspunderea, printre altele, de un defect semnificativ.
Potrivit vzbv, doar Microsoft și Nokia au emis până acum declarații de încetare și renunțare și au eliminat plângerile. Asociația dă în judecată acum Google și Apple. Aplicațiile extind în mod semnificativ funcționalitatea smartphone-urilor și reprezintă o cheie pentru succesul lor. În 2011, consumatorii germani au descărcat aproape un miliard de aplicații, potrivit asociației industriei Bitkom.