Criză de știri falsă și interferență rusă cum Facebook și-a pierdut controlul - Le Temps

Retele sociale

Revista americană „Wired” relatează într-o (foarte) lungă investigație crizele care au zguduit rețeaua socială în cei doi ani întunecați și reacția lentă a acesteia, cândva confruntată cu responsabilitățile sale. Magistrat

Articolul original al lui Nicholas Thompson și Fred Vogelstein este compus din 13 capitole, pe care am ales să le numim pentru o mai bună înțelegere.

Este un sondaj lung, incitant și înălțător pe care lunarul american Wired îl spune săptămâna aceasta. Cincizeci și unu de interviuri și 70.000 de semne ale unei povești deseori fără suflare pentru a relua ultimii doi ani de Facebook, acești doi ani îngrozitori care au văzut rețeaua socială manipulată și invadată de știri false, până la punctul în care a fost acuzat că ar fi stârnit ura și ales Donald Trump. Este povestea unei orbiri, a unei căderi, a unei succesiuni de evenimente prost evaluate, neînțelese. O poveste care privește rețeaua, dar și cele 2 miliarde de utilizatori ai săi. Iată, capitol cu capitol, esența acestei investigații (subtitrări adăugate).

I. Efectul Sarajevo a două capturi de ecran

Totul a început în februarie 2016 în sediul Facebook din Menlo Park, când, pe peretele alb destinat să primească gândurile și comentariile angajaților, în mai multe ocazii, o mână anonimă a tăiat o „problemă a vieții negre” pentru a o înlocui cu Toate viețile contează ”. Supărat, Mark Zuckerberg trimite o notă tuturor angajaților grupului pentru a condamna gestul. Suficient pentru a trezi curiozitatea unui tânăr absolvent al Școlii de Jurnalism Columbia, sub contract cu secțiunea Trending Topics, responsabilă de educarea algoritmilor care vor decide ce subiecte trebuie să „urce” pe Facebook - echipa care trebuie să elimine informațiile conspirative sau false și să mențină echilibrul editorial. Benjamin Fearnow simte un subiect bun, face o captură de ecran a notei lui Zuckerberg și o trimite pe site-ul Gizmodo, unde lucrează unul dintre foștii săi colegi uni. El publică informațiile și, câteva zile mai târziu, Benjamin Fearnow este identificat (aflăm în treacăt că Facebook a putut avea acces la contul său Gmail), convocat și concediat.

Cu o zi înainte, a făcut o a doua captură de ecran, pentru a imortaliza una dintre întrebările pe care angajații Facebook doresc cel mai mult să le adreseze intern lui Mark Zuckerberg: care este responsabilitatea lor de a-l împiedica pe Donald Trump să fie ales anul viitor? Gizmodo continuă să investigheze, se întâlnește cu alți membri ai echipei Trending Topics și publică în mai un articol care va schimba fața lumii pentru rețeaua socială: „Absolvenții Facebook spun:„ Eliminăm în mod obișnuit postările conservatoare ”. Articolul devine instantaneu viral, preluat de toate site-urile conservatoare, comentat peste tot și va zbura nava pe termen lung. „Aceste capturi de ecran au o rezonanță globală, Fearnow cu scurgerile sale este ca asasinul arhiducelui Franz Ferdinand [declanșatorul Primului Război Mondial, nota]”, scrie Wired.

COVER STORY: Timp de doi ani, a fost un iad în Facebook. 51 de angajați actuali și foști pictează o imagine a unei companii care se confruntă cu problemele pe care le-a cauzat și un CEO al cărui optimism tehnologic înconjoară scurgerea în timp ce încearcă să le remedieze https://t.co/mAQJm3rYCp pic.twitter.com/ IK2fArcC6i

- WIRED (@WIRED) 12 februarie 2018

II. Rivalitatea cu Twitter și statutul de platformă neutră

III. Când Facebook vrea să facă pace cu conservatorii

În vremea fiasco-ului Trending Topics, investitorul de multă vreme, Roger McNamee, a început să observe câteva lucruri bizare: meme provenind vizibil de la grupurile de Facebook asociate cu campania lui Bernie Sanders (pe atunci încă în cursa împotriva Hillary Clinton pentru nominalizarea la democrați) ) și totuși care nu poate veni de acolo. Dar McNamee nu a spus nimic. Facebook se confruntă în prezent cu acuzații de prejudecăți politice în campanie, în urma articolului Gizmodo. Un senator cere răspunsuri oficiale. Facebook răspunde că acuzațiile sunt în mare parte false și, pentru a face pace cu conservatorii, invită 17 personalități republicane, vedete TV și alți consilieri. Ideea era că libertarii și conservatorii se opun nevoii de a reglementa platforma și, prin urmare, nu se întâmplă nimic. „Așa cum se întâmplă adesea când oamenii din afara companiei întâlnesc membrii Facebook, își petreceau timpul văzând cum pot atrage mai mulți adepți pe paginile lor”, scrie Wired.

Puțin mai târziu, vedeta conservatorilor, Glenn Beck, l-a felicitat pe Mark Zuckerberg: „L-am întrebat dacă Facebook are de gând să împartă totul sau să sorteze conținutul. Fără ezitare, cu claritate și curaj, mi-a spus că există un singur Facebook și o singură cale: „Suntem o platformă deschisă”. În același timp, șeful News Feed-ului și-a publicat manifestul: „Construiește un feed de știri mai bun pentru tine”, reafirmând nevoia de neutralitate. Principala consecință a tuturor acestor lucruri este că Facebook se teme acum să fie prins în actul de a cenzura știrile pro-conservatoare. „Și așa începe o vară de calomnie și resentimente, deoarece Facebook speră să rămână în afara arenei”, scrie Wired.

IV. În cazul în care presiunea editorilor duce la sfârșitul manipulării fine a algoritmului informațional și la începutul „știrilor false”

De asemenea, în această perioadă Mark Zuckerberg l-a întâlnit pe Rupert Murdoch. Șeful grupului media News Corp îi povestește despre frustrarea sa față de Facebook și Google - care au furat cea mai mare parte a pieței publicității online și slăbesc presa - și amenință că o va face dificilă. Amenințările Facebook iau în serios: un executiv senior al grupului a declarat pentru Wired că multe dintre conturile de prădători sexuali care au câștigat grupului o serie de critici și plângeri în 2007 erau false și legate de abuzuri. de când proprietarul principalului concurent Facebook, Myspace. Mark Zuckerberg se întoarce convins că este nevoie de schimbări. Pentru editori, „articolele instant” care sunt citite pe site-ul Facebook nu le aduc nimic, ba mai mult, acestea sunt în acces gratuit fără plată, ceea ce dăunează, de exemplu, Wall Street Journal of Murdoch. Grupul reflectă. Echipa Trending Topics s-a desființat în august 2016, inginerii din Seattle au preluat controlul algoritmului. Foarte repede, modulul începe să afișeze minciuni și ficțiune, scrie Wired, întrucât „Fox News dezvăluie trădarea lui Megyn Kelly și o demite pentru sprijinul său față de Hillary Clinton”.

Echipele lui V. Trump își demonstrează stăpânirea Facebook și „știrile false” invadează rețeaua

O mulțime de schemeri urcă în trenul de știri false, scrie Wired. Site-ul Ending the Fed, care anunță că Papa îl susține pe Trump, primește mai mult de un milion de comentarii și acțiuni. Știrile false generează mult mai multe aprecieri și distribuiri decât știri reale. Directorii Facebook, miopi, încă nu văd și nu fac nimic: există amara amară a eșecului Trending Topics, pe de altă parte, rețeaua vinde publicitate datorită acestor povești senzaționale care readuc publicul. De asemenea, se tem că, luând parte la știri false, vor trebui să își asume responsabilități altele decât cele ale unei simple platforme. La sfârșitul verii, Roger McNamee, investitorul istoric de pe Facebook, și-a rupt tăcerea și a scris un lung e-mail către Zuckerberg și Sandberg, care a început după cum urmează: „M-am implicat în Facebook acum mai bine de zece ani. Și a fost o mare mândrie și o bucurie ... până acum câteva luni. Acum sunt dezamăgit. Sunt rusinat. Mi-e rusine."