Cum să vă faceți cunoscut și popular magazinul online
Media socială și blogging-ul sunt elemente importante ale strategiei dvs. de marketing online pentru a vă face cunoscut magazinul online.
Distribuiți% 20 din contribuția% 20!
Distribuiți postarea!
Faceți-vă magazinul online cunoscut și popular printre social media
Distribuiți% 20 din contribuția% 20!
Cu toate acestea, mult prea multe magazine se bazează pe reclame plate și sunt apoi surprinși că nimeni nu este interesat de conținutul lor.
Vă voi arăta cum să o faceți chiar acum.
Rețele sociale pentru magazinul dvs. online
Dacă doriți să vă promovați magazinul online fără a investi o avere în Adwords, rețelele sociale sunt cel mai bun mod de a merge. Mai întâi decideți rețeaua potrivită și apoi gândiți-vă la strategia dvs. de conținut.
Ce rețea este potrivită pentru magazinul dvs. online?
Studiul „E-Commerce-Markt in Deutschland 2015” de EHI și Statista
arată că de la operatorii germani de magazine online
- 90,5% folosesc Facebook (anul precedent: 88,9%)
- 78,2% folosesc Google+ (anul precedent: 79,6%)
- 72,2% folosesc Twitter (anul precedent: 70,8%)
- 69,1% folosesc YouTube (anul precedent 67,2%)
Chiar dacă Facebook va fi probabil pe lista dvs., Alegerea rețelei ar trebui să depindă de gama dvs. și de grupul țintă.
- Twitter joacă un rol peste medie în sectoarele echipamentelor de birou, cosmeticelor și mass-media
- Google+ este mai relevant pentru electronice și echipamente de birou
Twitter și Google+ sunt mai relevante în mixul de social media, în funcție de oferta magazinului online.
Ce obiective puteți atinge pentru magazinul dvs. online cu rețelele sociale
Înainte de a ajunge la conținut, ar trebui să fiți clar cu privire la obiective.
Comunicarea regulată pe rețelele de socializare vă va ajuta să vă faceți cunoscut magazinul online, să vă construiți marca și să câștigați încredere.
Mai exact, doriți să depuneți eforturi pentru următoarele obiective:
Oferiți inspirație
Contribuțiile dvs. trebuie să vă poată inspira fanii și să le transmită experiența cu produsele dvs. Acesta este singurul mod de a vorbi despre magazinul dvs. online, deoarece publicitatea pură nu oferă un motiv de discuție. Când ați distribuit ultima dată anunțul unei companii pe Facebook? Nu? M-am gândit eu…
Obțineți feedback și cunoașteți mai bine clienții
Folosiți contactul direct în rețelele sociale pentru a vă cunoaște mai bine clienții. Puneți întrebări specifice și ascultați cu atenție ce au de spus.
Loialitatea clienților și serviciul pentru clienți
Un număr surprinzător de magazine online nu reușesc încă atunci când vine vorba de dialog cu clienții, așa cum arată raportul din industria social media, arată Fashion
"Sunt postate multe știri, dar companiile nu reușesc adesea să răspundă la comentarii."
Vă puteți remarca pozitiv doar răspunzând la comentarii.
Desigur, puteți vinde și pe rețelele de socializare. Gândiți-vă ceva la colț și nu faceți ca postările dvs. să pară reclame plictisitoare!
La prima vedere, comunicarea dvs. nu ar trebui să fie despre magazinul dvs. și despre vânzarea activă, ci despre experiența pe care o transmiteți cu produsele dvs. Vrei ca fanii tăi și potențialii clienți să vorbească despre experiența de cumpărături cu tine și despre produse.
Cel mai de succes conținut social media pentru magazinele online
Raportul industriei de social media de modă a folosit exemplul magazinelor de modă pentru a determina că următoarele 4 categorii de postări sunt cel mai bine primite de către utilizatorii de social media:
Cele mai reușite 4 secțiuni de social media pentru magazinele online de modă
- Colecții și campanii: cel mai adesea le plac și se împărtășesc mult
- Viața de zi cu zi și discuțiile mici: cel mai adesea împărtășite și foarte des comentate după vot.
- Prezentări de produse: Informațiile despre produs sunt relevante pentru fani și sunt adesea partajate!
- Voturi: cel mai adesea a comentat ce este în natura lucrurilor atunci când se întreabă vocea fanilor
Ce înseamnă asta pentru tine?
Utilizați următoarele 3 categorii de postări ca șablon pentru a vă planifica conținutul de pe rețelele sociale. (Am rezumat colecții și prezentări de produse). Veți observa că vânzarea se întâmplă de altfel.
1 Produse, colecții, prezentări de produse
Desigur, ca magazin online, ar trebui să vorbiți despre produsele dvs. Modul în care puneți în scenă produsele este decisiv pentru succesul dvs.
- Inspirați-vă fanii și încorporați-vă produsele în lumea mărcii dvs. sau arătați-le cum sunt folosite în viața de zi cu zi. Pe de altă parte, imaginile din cataloage sau decupajele din magazinul dvs. online sunt plictisitoare.
- Aflați despre produsele dvs. și arătați ce puteți face cu ele.
- Răspundeți la întrebări despre produsele dvs.
- Spuneți povești despre produsele dvs. Aici veți găsi multe alte idei pentru povești despre produsele dvs. care au sens atât pe rețelele de socializare, cât și pe bloguri.
Urbanara își inspiră fanii arătând produsele ca un aranjament fără a cere o achiziție. Apoi fac suficient în celelalte postări.
Naturkost-Versand Keimling împărtășește în mod regulat rețete ale căror ingrediente pot fi cumpărate în magazin.
2 viață de zi cu zi și mici discuții
Distribuiți postări actualizate zilnic și zilnic legate de weekenduri, sărbători legale și altele asemenea. Rețelele de socializare sunt despre schimbul casual de ceea ce se întâmplă în viața noastră. Fii acolo arătându-te aici ca persoană (sau ca magazin cu suflet 🙂)
Producătorul de pantofi Lieblinge informează pe Instagram că se întâmplă multe în acest moment și că lucrările vor continua până noaptea.
Producătorul de genti freitag le mulțumește fanilor și împărtășește o fotografie de la petrecerea de Crăciun.
Magazinul de articole pentru animale de companie Zooplus împărtășește filme amuzante pentru weekend.
3 activități practice, vot și vot
Postările din această categorie încurajează dialogul cu fanii tăi. Competițiile de pe Facebook sau campaniile de căutare de imagini sunt distractive, vă oferă mai multă acoperire și vă permit să dați ceva înapoi fanilor dvs. Votul și votul nu generează doar multă interacțiune. De asemenea, veți afla ce își doresc clienții dvs. și îi puteți servi și mai bine în viitor.
Acțiunile din imaginea de căutare sunt distractive și îți activează fanii.
Sfaturi pentru rețelele sociale pentru magazinele online
Anunțați fanii dvs. despre promoțiile în curs.
- Un plan editorial de social media vă ajută să sortați ideile și să le planificați cu mult timp în avans.
- Oferiți servicii de calitate pentru clienți: răspundeți la întrebările clienților. Nu ștergeți criticile imediat, ci abordați-le. Transparența creează credibilitate și încredere. Dacă ați făcut o greșeală, recunoașteți-o.
- Inserați linkuri către magazin: referințele la magazinul dvs. facilitează cumpărarea potențialilor cumpărători. Este în regulă să distribuiți link-uri de produs atâta timp cât mesajul despre acesta este interesant pentru fanii dvs.!
Blogul magazinului dvs. online
Un blog nu ar trebui să lipsească în strategia dvs. de marketing online pentru magazinul dvs. Vă ajută în mai multe moduri să vă faceți cunoscut magazinul online.
SEOPT numește următoarele avantaje pe care le are un blog pentru magazinul dvs. online:
- Conținut relevant, regulat și actual
- Legături interne și externe
- Poziționarea ca marcă/marcă
- Diseminarea informațiilor (vizitatori care revin = loialitatea clienților)
- Vânzare încrucișată/în sus (direcționarea și influențarea deciziilor de cumpărare)
Strategia de conținut pe care o utilizați pentru a rula blogul magazinului depinde în mare măsură de clienții dvs.
A inspira
Gândiți-vă la blogul dvs. ca la o revistă pentru clienți, în care oferiți sfaturi despre produsele dvs. și le oferiți clienților idei despre modul în care aceștia vă pot folosi produsele.
Urbanara își cheamă revista de bloguri și oferă clienților săi inspirație pentru a-și înfrumuseța casa în categoriile de idei de locuit și camere, desigur cu propriile produse.
Urbanaras Blog este o revistă pentru clienți cu secțiuni relevante.
Zalando urmează o cale similară și își folosește blogul pentru a prezenta noi tendințe și stiluri de stradă. Toate produsele sunt conectate direct la magazin.
Blogul lui Zalando este conceput ca o revistă de modă: multe poze, text redus și linkuri către magazin.
Informați despre produsele dvs.
Puteți accesa mult mai multe detalii despre produsele dvs. în blog decât în magazin, de exemplu.
Urbanara oferă informații în articole și videoclipuri despre produsele sale, originea și fabricarea acestora. Un client de bunuri oferă informații detaliate despre materiale și îngrijire.
Cunoașterea produsului, producția, instrucțiunile de îngrijire - acestea sunt informații relevante pentru clienții Urbanara.
Construiți statutul de expert
Compania de comenzi prin poștă pentru mobilier de birou Buerostuhl24.de oferă informații în ghidul său cu privire la toate subiectele legate de birou. Produsele magazinului nu sunt întotdeauna discutate direct, dar răspunsurile la întrebările care sunt importante pentru clienți.
Buerostuhl24.de oferă sfaturi de specialitate cu privire la toate subiectele legate de birou.
Sfaturi pentru blogul magazinului online
Este important ca textele blogului dvs. să nu fie optimizate pentru aceleași cuvinte cheie ca paginile dvs. de produse.
Blogul dvs. ar trebui să se afle pe același domeniu ca și magazinul dvs. online sau să fie integrat printr-un subdomeniu. Astfel vă asigurați că conținutul blogului dvs. beneficiază de domeniul magazinului dvs.
Obțineți ajutor de la un expert SEO specializat în magazinele online, astfel încât să îl înțelegeți bine prima dată.
Afacerea ta
ia-te
lovitura săptămânală de afaceri online din cutia poștală
Rețelele sociale și blogurile fac parte din mixul dvs. de marketing online pentru a vă promova magazinul online. Informațiile despre produsele dvs., inspirația, sfaturi pentru viața de zi cu zi și informații despre scenele magazinului dvs. vă vor ajuta să câștigați fani. Link-uri regulate în magazin, campanii practice și campanii de reduceri vă aduc cumpărători.
Citiți prima parte a seriei aici și aflați cum să faceți marketing de e-mail de succes pentru magazinul dvs. online.