Cumpărați returnări și rambursări online SPORTKIND
Special de Crăciun:
Extindem perioada de returnare pentru toate achizițiile de la 1 noiembrie 2020 până la 8 ianuarie 2021. Cumpărați mai devreme, relaxați-vă mai mult. Cumpărați cumpărăturile de Crăciun acum și în pace.
Doriți să știți la ce oră vor ajunge cadourile dvs. la timp pentru Crăciun? Am rezumat termenele de livrare pentru Crăciun 2020 pentru dvs.
Politica de returnare la SPORTKIND
Ca parte a garanției noastre de returnare voluntară, vă oferim, pe lângă dreptul legal de retragere de 14 zile, să returnați produsele pe care le-ați cumpărat de la noi în termen de 30 de zile, cu condiția să nu existe motive de excludere, mărfurile sunt complete și în aceeași stare ca atunci când au fost primite. . Nu puteți returna bunuri pentru care nu aveți dreptul de retragere, nici măcar sub garanția de returnare. Bunurile trebuie returnate la Sportkind, Stettenstrasse 8, D-86150 Augsburg.
Dacă returnați bunurile în conformitate cu această garanție de returnare voluntară, vom rambursa prețul de achiziție și vom suporta costurile de returnare a bunurilor în Germania și în alte țări europene (cu excepția Elveției), cu condiția să utilizați eticheta noastră gratuită de returnare DHL, pe care o puteți găsi în zona „Contul meu” "poate solicita. Garanția de returnare nu vă limitează drepturile legale și, prin urmare, dreptul de retragere.
Cum pot returna un produs?
COMENZI DIN GERMANIA
- Accesați www.sportkind.de și conectați-vă la zona „Contul meu” cu adresa dvs. de e-mail și parola.
- Dacă ați uitat parola, puteți primi o nouă parolă cu adresa de e-mail și opțiunea „Ați uitat parola”.
- În contul dvs. de client selectați butonul „Comenzile mele”
- Acum selectați comanda relevantă și faceți clic pe „Returnare” sub Acțiuni.
- Introduceți numărul de articole care trebuie returnate și atribuiți fiecărui articol un motiv pentru returnare. Acum faceți clic pe „Următorul”.
- Acum puteți verifica de două ori returnarea înainte de a face clic pe „Finalizare”.
- Acum puteți descărca și imprima eticheta de returnare gratuită DHL și fișa de returnare.
- Acum puneți bonul de returnare și toate articolele care trebuie returnate cu atenție în ambalaj în ambalajul lor original.
- Lipiți eticheta de returnare DHL gratuită pe ambalaj și dați-o la o sucursală DHL sau la o stație de pachete DHL.
- Puteți vedea starea returnării dvs. în orice moment în contul dvs. de client în „Returnările mele”.
COMENZI DIN EUROPA PENTRU STRĂINĂTATE (EXCLUDENT ELVEȚIA)
- Accesați www.sportkind.de și conectați-vă la zona „Contul meu” cu adresa dvs. de e-mail și parola.
- Dacă v-ați uitat parola, puteți primi o nouă parolă cu adresa de e-mail și opțiunea „Ați uitat parola”.
- În contul dvs. de client selectați butonul „Comenzile mele”
- Acum selectați comanda relevantă și faceți clic pe „Returnare” sub Acțiuni.
- Introduceți numărul de articole care trebuie returnate și atribuiți fiecărui articol un motiv pentru returnare. Acum faceți clic pe „Următorul”.
- Acum puteți verifica din nou returnarea înainte de a face clic pe „Finalizare”.
- Acum puteți solicita eticheta de returnare DHL gratuită făcând clic pe linkul pentru țara dvs. și introducând detaliile de returnare.
- În pasul următor, descărcați fișa de returnare din contul dvs. și imprimați-o.
- Acum puneți bonul de returnare și toate articolele care trebuie returnate cu atenție în ambalaj în ambalajul original.
- Lipiți eticheta de returnare DHL gratuită pe ambalaj și dați-o la o sucursală DHL sau la o stație de pachete DHL.
- Puteți vizualiza starea returnării dvs. în orice moment în contul dvs. de client în „Returnările mele”.
COMENZI DIN NEEUROPEANUL DIN STRĂINĂȚEA ȘI ELVEȚIA
- Accesați www.sportkind.de și conectați-vă la zona „Contul meu” cu adresa dvs. de e-mail și parola.
- Dacă ați uitat parola, puteți primi o nouă parolă cu adresa de e-mail și opțiunea „Ați uitat parola”.
- În contul dvs. de client selectați butonul „Comenzile mele”
- Acum selectați comanda relevantă și faceți clic pe „Returnare” sub Acțiuni.
- Introduceți numărul de articole care trebuie returnate și atribuiți fiecărui articol un motiv pentru returnare. Acum faceți clic pe „Următorul”.
- Acum puteți verifica de două ori returnarea înainte de a face clic pe „Finalizare”.
- În pasul următor, descărcați fișa de returnare și imprimați-o.
- Acum puneți cu atenție fișa de returnare și toate articolele care urmează să fie returnate în pachet în ambalajul original.
- Trimiteți-ne coletul cu poștă suficientă la următoarea adresă:
Copil sportiv
Stettenstrasse A 8-a
D-86150 Augsburg
Germania
Când și cum se va face rambursarea?
Procesarea și rambursarea returnării dvs. poate dura până la 5 zile lucrătoare, în funcție de numărul de returnări.
Decontarea unei returnări:
Veți fi creditată suma rambursată în aceeași metodă de plată utilizată pentru plata inițială. Costurile forfetare de expediere, de ex. 5,90 € în Germania, vor fi rambursate în Europa numai dacă vă retrageți complet comanda.
Pot schimba articole?
Pentru a ne asigura că solicitarea dvs. de schimb este procesată cât mai repede posibil, vă rugăm să plasați o nouă comandă direct în magazinul nostru online. De asemenea, puteți vedea direct dacă articolul dvs. este disponibil în culoarea și dimensiunea dorite.
Vă rugăm să rețineți:
Cererile de schimb care sunt notate în formularul de returnare sau în caseta de comentarii nu pot fi luate în considerare.