Dealer auto în faliment - ceea ce acum este centrul de consiliere pentru consumatori din Hamburg
Cel mai mare dealer auto din Hamburg, Auto Wichert, se confruntă cu dificultăți financiare. Compania cu multe locații în nordul Germaniei a făcut faliment. Acestea sunt drepturile dumneavoastră în calitate de client.
Autohaus Wichert a depus o cerere pentru proceduri de insolvență în autoadministrare pe 18 februarie 2020. Acest lucru a prins mulți clienți înghețând. Răspundem la cele mai importante întrebări de la cei afectați.
Voi primi în continuare mașina comandată?
Potrivit unui comunicat de presă al administratorului din 5 martie 2020, toate avansurile efectuate înainte de depunerea falimentului pentru achiziționarea de mașini noi și uzate de la mărcile Audi, VW și VW Vehicule Comerciale vor fi creditate integral, iar mașinile vor fi livrate cu promptitudine. Presupunem că Auto Wichert își va informa clienții despre cum să procedeze. Următoarele se aplică clienților care au comandat un vehicul ŠKODA și SEAT:
Cum rămâne cu plata mea în avans?
Dacă ați comandat un vehicul de la Auto Wichert, ați plătit sau plătit deja un depozit, dar nu l-ați primit încă, trebuie să vă așteptați la pierderi. După o lungă așteptare, puteți primi o parte din banii dvs. dacă vă înregistrați cererea de rambursare pe masa falimentului. În principiu, toate datoriile restante înainte de data limită a hotărârii judecătorești pentru autoadministrare (18 februarie 2020) sunt așa-numitele creanțe de insolvență. Chiar dacă ați plătit deja întregul preț pentru mașina dvs. în avans, singura dvs. opțiune este să vă înregistrați creanța pe masa falimentului.
Arată mai bine pentru cumpărătorii care au deja documentele vehiculului în mână. Documentele vă permit să separați mașina de moșia falimentului, astfel încât să puteți obține în continuare mașina.
Trebuie să plătesc pentru vehiculul pe care l-am comandat?
Dacă nu ați plătit sau ați plătit încă mașina dvs., sunteți în continuare legat de contractul dvs. cu Auto Wichert în ciuda procedurii de insolvență. Dacă vă retrageți din contract, plățile compensatorii ar putea deveni datorate. Prin urmare, ar trebui ca Auto Wichert să confirme în scris că contractul poate fi îndeplinit - sau nu.
Trebuie să plătesc în continuare rate?
Trebuie să continuați să plătiți rate pentru vehiculele care au fost deja livrate la banca finanțatoare. Auto Wichert nu joacă în mod normal un rol aici.
Dacă v-ați finanțat mașina direct de la Volkswagen Bank atunci când ați cumpărat-o, dar mașina dvs. nu a fost încă livrată, nu trebuie să plătiți nicio tranșă, deoarece este o afacere conexă (§§ 358, 359 BGB). Apoi, puteți ridica obiecții de la un contract la altul.
Dacă v-ați cumpărat mașina în cont, se aplică întotdeauna următoarele: Bunurile primite trebuie achitate.
Pot revendica defecte ale mașinii mele?
Dacă ați primit un vehicul defect, Auto Wichert are, în general, o obligație de garanție în termen de 2 ani de la cumpărare. Aceasta înseamnă: mașina dvs. trebuie mai întâi reparată sau înlocuită gratuit. În procedura de insolvență actuală, trebuie să vă revendicați cererile de înlocuire sau reparare împotriva administratorului insolvenței. Acesta din urmă poate decide dacă cererea pentru performanță suplimentară va fi sau nu îndeplinită. Dacă doriți să vă reparați mașina într-un alt atelier, de exemplu, deoarece Auto Wichert nu răspunde la cererea dvs., puteți înregistra aceste costuri în tabelul de insolvență.
Dacă v-ați finanțat mașina printr-o achiziție în rate cu o bancă a mașinii, puteți compensa costurile de reparație cu plățile restante. Cu toate acestea, acest lucru este extrem de complicat. Cel mai probabil banca va refuza să răspundă la cererea dvs.
Dar garanția sau cazurile de garanție?
Atunci când cumpără o mașină nouă, producătorii de automobile (nu dealerii) oferă de obicei una garanție. Defectele mașinii vor fi eliminate fără costuri în limitele condițiilor de garanție. Cu toate acestea, nu există nicio obligație legală de a-și asuma o garanție. Presupunem că Auto Wichert nu va avea probleme în tratarea reclamațiilor de garanție.
La vânzarea unei mașini second hand, dealerii sunt obligați prin lege Garanție Angajat. Aceasta înseamnă că Auto Wichert trebuie să garanteze timp de doi ani de la predarea vehiculului că mașina dvs. funcționează perfect (vezi și defectele vehiculului).
În procedurile de insolvență autoadministrate, reprezentanța își păstrează suveranitatea financiară și puterea de a dispune în propriile sale mâini. În acest fel, cunoștințele existente pot fi utilizate pentru restructurarea companiei. Un mandatar independent sprijină managementul și monitorizează măsurile luate.
Dacă aveți întrebări cu privire la drepturile dvs. în calitate de client al reprezentanței, vă rugăm să contactați experții noștri. Veți găsi o prezentare generală a serviciilor noastre de consultanță la sfârșitul acestei pagini.
Sfaturi pentru cumpărături, călătorii + agrement
Serviciile noastre de consultanță
0900 1 775 441 (2,00 €/min. Din rețeaua fixă germană, mai mult mobil) sau
(040) 24832-150 (2,00 €/min. De la începutul consultării, plus propriile costuri telefonice)
Informații despre toate întrebările legale despre subiecte precum Cumpărături, călătorii, agrement, meșteșugari, concursuri, agenții de întâlniri
cheltuieli0900 1 775 441:
(2,00 €/min. Din rețeaua fixă germană, mobil mai mult)
(040) 24832-150:
(2,00 €/min. De la începutul consultării, plus propriile costuri telefonice)
Times
De luni până joi
9 a.m. - 1 p.m.
14:00 - 18:00
Costurile consultării
(040) 24832-150
Pentru sfaturile pe care le oferim cu privire la numărul de telefon fix de mai sus, vă taxăm 2,00 EUR pe minut de sfaturi. La începutul apelului telefonic, vă vom clarifica dacă doriți o consultare pe bază de taxă. Plătiți apoi timpul pentru consultarea efectivă plus propriile costuri telefonice. După consultare, vă vom trimite un mandat de debitare directă SEPA, pe care îl completați și ni-l returnați. Vom colecta apoi taxa de consultanță din contul dvs.
0900 de numere în centrul pentru consumatori
Unii consumatori sunt uimiți de acest lucru: centrul pentru consumatori, care se opune întotdeauna vehement numerelor dubioase, folosește numere de telefon cu taxă pentru a oferi informații și sfaturi.
Cu noi, totuși, puteți obține sfaturi calificate și individuale cu privire la problemele juridice și financiare, precum și cu privire la produse prin intermediul numerelor 0900 - de la angajați bine pregătiți, în special avocați. Apropo: un apel durează în medie șase minute, deci plătiți în jur de 12 euro pentru un apel 0900 cu noi. Nu prea mult pentru sfaturi bune - credem. Deoarece sfaturile noastre vă protejează adesea de mari daune sau vă arată calea către servicii bune și ieftine.
Plătiți doar pentru timpul de convorbire, care este facturat la al doilea. Prețurile indicate se referă la apeluri din rețeaua fixă germană. Anunțurile înainte de conexiune sunt gratuite.
Conexiunile prin rețele celulare sunt mai scumpe, iar costul acestora va fi anunțat în avans. Previziunile sunt, de asemenea, facturate acolo.
Costul apelului pe care l-ați efectuat va apărea pe factura dvs. de telefon aproximativ patru săptămâni mai târziu. Veți găsi acest lucru în „dtms Nexnet”, furnizorul de servicii comandat de compania de telefonie în acest scop.
Sfaturi telefonice speciale și, dacă este necesar, reprezentare cu privire la toate problemele legale legate de subiecte precum Cumpărături, călătorii, agrement, meșteșugari, concursuri, agenții de întâlniri
Notă: Din cauza pandemiei de coroană, oferim în prezent consultări telefonice cu programare. Pentru a face acest lucru, trimiteți-ne documentele în avans, pe care le vom examina în timpul consultării. Din păcate, nu este posibil să le vizualizați în avans pentru o scurtă consultare la taxa specificată.
cheltuieli
25 €
(până la 20 de minute)
eventual plus costurile reprezentării legale dorite după consultare (de la 25 €)
a lua legatura
prin programare
(040) 24832-107
sau
Formular de contact