Deci, magazinul chinezesc „Wish” rupe clienții elvețieni - vizualizați

De asemenea, retailerul chinez online Wish îi păcălește pe elvețieni. Cheltuielile se dovedesc a fi nedorite

De când vedete de fotbal precum Neymar, Paul Pogba, Gareth Bale, Gigi Buffon sau Robin van Persie au început să facă publicitate Wish, platforma de cumpărături nu mai este un sfat privilegiat.

Între timp, Wish, împreună cu Aliexpress, este responsabil pentru 80-90% din coletul din China. Asta înseamnă până la două milioane de bucăți pe lună! În Elveția, comercianții cu amănuntul online din Asia se află sub presiune politică, deoarece nu plătesc TVA și beneficiază de tarife poștale mult prea mici.

Cu Wish există rezerve suplimentare din perspectiva consumatorului. Deoarece testul BLICK arată că clienții sunt smulși în mod sistematic. În urmă cu un an, platforma a performat slab la achizițiile de testare de la BLICK. Și nimic nu s-a îmbunătățit de atunci.

Așa că Wish a smuls clienții elvețieni

Informații despre produs înșelătoare și incorecte: Descrierea produselor este întotdeauna incompletă sau pur și simplu greșită. Căștile intraauriculare comandate vin doar cu o singură căști, chiar dacă două sunt afișate clar într-o singură imagine. Banca de energie testată acum un an, care în loc de 50.000 mAh anunțat are o capacitate maximă de 5000 mAh, continuă să ofere Wish neimpresionat. În ciuda reclamației, publicitatea nu a fost ajustată. Dimpotrivă, acum se spune că banca de energie ar avea 100.000 mAh pentru 13 franci.
Costuri mari de transport: În timp ce multe portaluri de cumpărături chinezești, cum ar fi Aliexpress, oferă transport gratuit, poșta la Wish costă întotdeauna suplimentar. Pentru trei produse comandate în valoare de 41,25 franci, am plătit 22 franci costurile de expediere. Important de știut: poștele se percep separat pentru fiecare produs, deci nu contează dacă comandați totul individual sau împreună.
Produsele gratuite nu sunt gratuite: De asemenea, Wish oferă în mod repetat gadgeturi gratuit. Cu toate acestea, plătiți și costuri de transport abrupte în comparație. Produsul gratuit comandat a costat brusc trei franci - și, prin urmare, este mai scump decât concurența, unde se scad doar 2,10 franci, inclusiv transportul.
Comparații absurde de prețuri: În loc de 260 doar 35 de franci, în loc de 787 de franci doar 18 franci - Wish promovează reduceri incredibile. Aproape fiecare produs este marcat cu un preț original tăiat, care este de multe ori mai mare decât prețul de ofertă. Magazinul online funcționează cu prețuri fanteziste pure.
Împingeți clienții să cumpere: Reducerile absurde de preț sunt doar o înșelătorie urâtă, astfel încât clienții să lovească cât mai repede posibil și fără să se gândească. Întregul portal este conceput pentru aceasta. Numărătoarele inversă sunt afișate aleatoriu, sugerând că prețul mic se aplică doar câteva minute. Și dacă puneți produsul în coșul de cumpărături chiar acum, veți obține o altă reducere. Tot ce trebuie să faceți este să mutați un glisor în aplicație și ați cumpărat deja ceva. Clipește și se mișcă atât de enervant încât degetele tale se zvârcolesc constant.
Prețuri prea scumpe: Dorința nu este ieftină, în ciuda prețurilor sale ieftine. Produsele testate de BLICK erau toate disponibile de la Aliexpress, fiecare dintre acestea fiind la fel de scump sau chiar mai ieftin. În plus, puteți comanda acolo fără costuri de expediere și puteți conduce mai bine în orice caz.
RăuCalitatea produsului: Niciunul dintre cele trei produse testate nu a putut convinge din punct de vedere al calității. Căștile fără fir vin doar cu o singură ureche și oferă un sunet slab. Calitatea sunetului este, de asemenea, subterană cu difuzorul Bluetooth. Și cu lampa 3D, nu este vizibil niciun efect tridimensional. Toți nu merită nici măcar puținii bani pe care îi costă. Destul de clar: chiar dacă portalul de cumpărături are sediul în SUA, se vând în primul rând produse chinezești. Coletele provin direct de acolo, de la aceiași comercianți cu amănuntul care sunt prezenți și pe Aliexpress și Co. Dorința este întotdeauna doar mediatorul produselor - chiar dacă acest lucru nu este vizibil pe site.

De aceea, Wish are un succes atât de mare, în ciuda jafului

Cu site-ul modern și elegant, retailerul online se adresează în primul rând clienților tineri. Și se așteaptă ca chilipirurile presupuse ieftine să fie cumpărate rapid. Fără a compara prețurile și fără a privi cu atenție. Publicitatea agresivă și sistemul intruziv de reduceri contribuie, de asemenea, la acest lucru. Oricine se conectează în aplicație în fiecare zi primește un bonus suplimentar.

Dacă produsul este apoi resturi, acesta este aruncat. Mulți clienți își salvează o reclamație conform motto-ului: „Nu a costat atât de mult”.

Livrare destul de rapidă și servicii decente pentru clienți

Nu totul este rău la magazinul online chino-american. Când vine vorba de termenele de livrare, Wish este deseori mai rapid decât a promis. Încă vor dura cel puțin 20 de zile până la sosirea produselor, dar acest lucru nu este neobișnuit pentru produsele din China.

De asemenea, este important să puteți plăti prin PayPal. Deci, nu trebuie să oferiți datele cardului dvs. de credit și sunteți protejat. Serviciul pentru clienți prin chat-uri automate este, de asemenea, bine rezolvat. Sunteți în contact imediat, puteți anula o comandă sau puteți face o reclamație cu privire la defecte. De fapt, banii sunt rambursați și pentru căști (vezi mai jos) fără prea multe discuții.

Desigur, există și produse care își merită banii. Dar găsirea pe Wish este mai dificilă decât oriunde altundeva. La Wish, fiecare produs are patru până la cinci stele și sunt afișate numai comentarii pozitive. Pe Aliexpress, există cu siguranță feedback critic și adesea fotografii de la cumpărători care prezintă produsul în lumea reală.

Iată cum au funcționat în detaliu cele patru produse de testare:

Momealele gratuite de pește nu sunt gratuite până la urmă

Wish vinde și produse gratuite. Cu toate acestea, transportul nu este gratuit. Cele zece momeli gratuite de pescuit costă brusc trei franci. Produsul în sine este în regulă. Defectul: există oferte identice pe Aliexpress. Zece dintre ei costă 2,10 franci - transportul este gratuit.

Căștile fără fir vin doar cu un singur receptor

Poate că ar fi trebuit să fiți suspect la prețul de 1,90 franci (plus trei franci de expediere), dar căștile/căștile Bluetooth constau de fapt doar dintr-un singur receptor. Arată ca o copie Airpods - doar de două ori mai mare, astfel încât abia se încadrează în ureche.

Doi ascultători sunt o chestiune firească pentru fiecare furnizor, iar Wish arată, de asemenea, doi ascultători în cel puțin o imagine. Prin urmare, oferta induce în eroare în mod deliberat clientul.

Conexiunea prin Bluetooth funcționează fără probleme, dar calitatea sunetului este subterană. Piesa nu este potrivită nici ca o cască telefonică pură, deoarece apelantul nu vă înțelege cu greu. Durata de viață a bateriei este, de asemenea, mult sub medie, la puțin sub trei ore.

De altfel, Wish a eliminat acum fotografia cu doi ascultători, iar prețul este acum de doi franci. Apropo, Aliexpress are aceleași căști la același preț, dar cu transport gratuit și declarat ca un singur articol.

Elefantul 3D este doar o junk

Cele mai populare produse decorative includ obiecte 3D. BLICK a comandat un elefant pentru 12,35 CHF. Dezamăgirea este mare, pentru că cu greu vezi nimic din efectul tridimensional promis. Nicio comparație cu exemplele de fotografii din descrierea produsului.

Elefantul este puțin mai mult decât o schiță în perspectivă pe sticlă acrilică iluminată de LED-uri colorate. Cel puțin există o telecomandă pentru schimbarea culorii și puteți acționa lumina cu baterii sau un încărcător USB.

Dar partea ieftină nu valorează în niciun caz cei 12 franci și cu siguranță nu cei 103 franci pe care ar fi trebuit să îi coste inițial. Singura consolare: nici elefantul nu este mai ieftin la Aliexpress.

Difuzorul clipește frumos și sună prost

Cu o înălțime de 40 cm, difuzorul Bluetooth este impresionant doar de la distanță - și atâta timp cât nu aveți redare de muzică. Șase LED-uri clipesc în culori, ceea ce arată destul de atrăgător. Văzut de aproape, totuși, gadgetul este puțin mai mult decât o cutie ieftină de placaj cu placare de plastic ponosit.

Puteți asocia cu ușurință telefonul mobil prin Bluetooth sau puteți reda muzică folosind carduri de memorie sau un stick USB. Difuzorul are chiar și o intrare auxiliară. Există, de asemenea, o baterie încorporată care durează șapte până la opt ore.

Vorbitorul îndeplinește cea mai importantă sarcină doar în mod inadecvat. Sunetul este plictisitor și plat. Fără bas, fără precizie. Dacă măriți volumul, difuzorul clătină tare și tare. Dacă te uiți și tu atent, vei observa că două difuzoare din trei sunt doar manechine.

Fiecare smartphone are un sunet mai bun la volum normal. Iar cele mai mici difuzoare Bluetooth de la Sony, SRS-XB01, care sunt deja disponibile de la Interdiscount pentru 24 CHF, sună într-o lume întreagă mai bună și, prin urmare, sunt o ofertă mult mai bună.

Pentru că am plătit 27 de franci pentru difuzorul Wish - plus o scandalosă taxă de expediere de 12 franci. Pe Aliexpress este disponibil cu câțiva franci mai puțin și, mai ales, fără costuri de expediere. O diferență clară de preț. Cu toate acestea, nu îmbunătățește sunetul.