DISQ - Câștigătorul clienților din Germania în 2019
Câștigătorul clienților din Germania 2019
Brandurile puternice trezesc emoții și reprezintă o trăsătură distinctivă importantă pentru consumatori în comparație cu alte produse și servicii. Dar ce mărci satisfac cel mai bine cerințele și așteptările clienților? Care sunt în prezent cele mai populare și, prin urmare, sunt „câștigătorii clienților din Germania din 2019”? Răspunsurile sunt furnizate de un amplu sondaj realizat de Institutul German pentru Calitatea Serviciilor și de postul de știri n-tv, care este publicat atât de n-tv în ghid, cât și în revista DISQ-TEST, numărul 01/2019.
Clienții au evaluat 1.144 de mărci și companii din 53 de industrii - în plus față de sectoarele tradiționale din industria bunurilor de consum, de asemenea selectate, industrii speciale; doar cele mai bune mărci asigură premiul „câștigătorul clienților din Germania”. Popularitatea, încrederea și dorința de a recomanda provin din miezul unui brand. Evaluarea fiecărui consumator este foarte individuală, dar sondajul cu peste 63.000 de opinii ale clienților dă o imagine clară.
Co-inițiator al premiului este televiziunea de știri n-tv. Programul n-tv este orientat continuu către consumator. Aceasta include, de asemenea, raportarea serioasă și competentă cu privire la opiniile și tendințele, dintre care sondajul extins al clienților este un bun exemplu. Prin urmare, acordarea celor mai bune mărci este un mesaj al consumatorului pentru consumator.
În contextul sondajului reprezentativ al consumatorilor prin intermediul unui panou online, aproximativ 63.000 de clienți și-au dat avizul cu privire la trei factori cheie. Accentul a fost pus pe satisfacția generală față de brand/companie, care este formată din aspecte precum încredere, raportul preț-performanță, imagine, gama de produse, ambalare, servicii pentru clienți și calitatea produsului sau serviciului. În plus, intenția de realegere și dorința de a recomanda au fost incluse în rezultatul general. În evaluarea finală, au fost luate în considerare toate companiile sau mărcile cărora le-au exprimat opiniile cel puțin 80 de clienți. Cele mai bune trei din fiecare industrie sunt „câștigătorii clienților din Germania din 2019”.
subiecte
Supliment DISQ-TEST 01/19
„Câștigătorul clienților din Germania”
n-tv/n-tv.de, 13 martie 2019,
Consilier - Teste
„Cele mai puternice mărci și furnizori - câștigătorul clienților din Germania din 2019”
»Link către raportul n-tv
| Câștigători ai premiilor (alfabetic) * |
| mobilitate |
| Producător auto |
| BMW |
| Mercedes Benz |
| Toyota |
| Accesorii auto și îngrijirea vehiculelor |
| Dr. Wack |
| Liqui Moly |
| Sonax |
| Călătorie feroviară |
| Erixx |
| metronom |
| Westfalenbahn |
| Producător de motociclete |
| Motocicletă BMW |
| Harley Davidson |
| Yamaha |
| Transport maritim și de coastă |
| BSB Bodensee-Schiffsbetriebe |
| Helgoline |
| Feribot Sylt |
| Sport și timp liber |
| Camere de acțiune |
| Garmin |
| Du-te pro |
| Sony |
| Accesorii pentru computer și jocuri |
| AMD |
| BenQ |
| Logitech |
| Producător de biciclete |
| cub |
| Merida |
| Stevens |
| Echipament de fitness |
| Cardiostrong |
| Kettler |
| Taurul |
| Echipament exterior |
| Fjallraven |
| mamut |
| Fata de nord |
| Echipament sportiv |
| Adidas |
| Nike |
| puma |
| Protecție contra virus |
| Avira |
| Bitdefender |
| Laboratorul Kaspersky |
| ghete de mers |
| Dachstein |
| Lowa |
| Meindl |
| Casă și grădină |
| Materiale de construcții |
| buton |
| Lână de piatră |
| Ytong |
| Pardoseli |
| Haro |
| Parador |
| Vorwerk |
| Tehnologie de recepție |
| Hama |
| Technisat |
| Wentronic * |
| Vopsele și imagini de fundal |
| Culori Alpina |
| Brillux |
| Erfurt & Son |
| Garaje prefabricate |
| Garaje prefabricate de bijuterii |
| Garaje prefabricate Pfaff |
| Atingeți |
| Construcție solidă de case |
| Casa Arge |
| Casa constructorului |
| Cască |
| Mobilier din lemn masiv |
| Hülsta |
| Mobila marca Thielemeyer |
| Voglauer |
| Mobilier tapițat |
| Inel de probă |
| Rolf Benz |
| Fără stres |
| Servicii de pază și securitate private |
| Dussmann Service Germania |
| Securitate Piepenbrock |
| Securitate și servicii WISAG |
| Producator de sauna |
| Saună B + S Finlanda |
| Erdmann |
| Klafs |
| Securitate |
| Un autobuz |
| Pază de castel |
| Dom |
| Sisteme de protecție solară |
| Jarolift |
| Markilux |
| Weinor |
| Textile pentru baie, masă și pat |
| Cawö |
| Pescăruş |
| Vossen |
| Instrumente |
| Bosch |
| Festool |
| Stihl |
| Conservatoare și acoperișuri de terasă |
| ATB Ahaus (fost Matec Bauelemente) |
| Raza de soare |
| WIGA Soare |
| Alimente |
| Branduri de bere |
| Lui Beck |
| Krombacher |
| Radeberger |
| Produse din carne și mezeluri |
| Böklunder |
| Gutfried |
| Moara Rügenwalder |
| Sucuri de fructe |
| Granini ** |
| Punica |
| Valensina |
| Alimente fără gluten |
| Bauckhof |
| Schär |
| Seitz fără gluten |
| Cafea ceai |
| Dallmayr |
| Tchibo |
| ceainic |
| Jam & spread |
| Nudossi |
| Nutella |
| Schwartau |
| Apă minerală |
| Gerolsteiner |
| Vilsa |
| Vio |
| Salate și produse din pește |
| Homann |
| Nadler |
| Popp |
| Nutriție sportivă |
| Atacul corpului |
| Dextro Energy |
| Bara de alimentare |
| Supe |
| Lacroix |
| Bucătăria Lenei |
| Maggi |
| Alimente vegetariene și vegane |
| Allos |
| Gourmet de grădină |
| Fără valoare |
| Farmacie |
| Îngrijirea părului și a pielii |
| Porumbel |
| Nivea |
| Cap negru |
| bărbierit |
| maro |
| Gillette |
| Nivea |
| Mâncare pentru animale de companie |
| Royal Canin |
| Vitakraft |
| Whiskas |
| ingrijire dentara |
| Elmex |
| Oral-B |
| Sensodyne |
| Copil și copil |
| Îngrijirea copiilor și copiilor |
| Bepanthen |
| Hipp |
| Penates |
| Echipamente pentru bebeluși și copii mici |
| Britax Römer |
| Maxi Cosi |
| Nuk |
| Rechizite scolare |
| Faber-Castell |
| Herlitz |
| Lamy |
| sănătate |
| Servicii de îngrijire ambulatorie |
| Augustinum |
| Korian |
| Renafan |
| Produse dietetice |
| Modifast |
| Slăbește rapid |
| Yokebe |
| Sănătate și control |
| Aponorm |
| Beurer |
| Medisana |
| Suplimente alimentare și vitamine |
| abaţie |
| Kneipp |
| Tetesept |
| Tencuieli și bandaje |
| Compeed |
| Hansaplast |
| Scholl |
| Clinici private |
| Clinica Rhön |
| Clinicile Sana |
| Clinici frumoase |
| Magazine de materiale medicale |
| Jüttner |
| Spörer |
| Stolle |
* Aceasta include de ex. B. marca Goobay.
** Aceasta include de ex. B. marca Hohes C.