Drepturile dumneavoastră de pacient la dentist
A Tratament dentar nu este doar o chestiune de încredere. Cu tratament dentar de către dumneavoastră dentist mergi tacit - chiar și fără o explicație scrisă - una Contract de tratament cu medicul care este responsabil pentru ambele părți contractante Drepturi și obligații include. Drepturile pacienților au fost recunoscute din februarie 2013 cu Legea drepturilor pacientului mai bine protejate în Codul civil german (BGB). Dar ce puteți ajuta ca pacient în cabinetul stomatologic să decideți? Puteți alege sursa de aprovizionare pentru proteze? Puteți alege liber medicul dumneavoastră și, eventual, să-l schimbați în timpul unui tratament dentar? Cine te va proteja în cazul unuia Malpraxis și aveți necesar înainte de orice tratament dentar iluminare a primi? Veți găsi răspunsuri la aceste întrebări în următorul text consultativ.
Ce este un contract de tratament?
Contractul de tratament (definit legal prin § 630a BGB) între medic și pacient este o formă specială de contract de servicii. Apare odată cu confirmarea datei obligatorii. Partenerii contractuali constau din persoana care tratează - medicul dentist - și dumneavoastră ca pacient. Medicul care promite tratamentul cu contractul nu trebuie neapărat să fie medicul care efectuează tratamentul medical. Poate fi, de exemplu, un medic angajat în practica practicianului.
Contractul de tratament nu necesită, în general, o formă scrisă. Dacă serviciile urmează să fie furnizate în afara catalogului de servicii al asigurărilor legale de sănătate, dacă este vorba de furnizarea de servicii individuale de sănătate sau dacă este convenit un serviciu ale cărui costuri suplimentare trebuie suportate de pacient (de exemplu, servicii suplimentare pentru proteze și umpluturi în afara îngrijirii standard), medicul trebuie să informați pacientul în scris despre costurile preconizate.
Ce drepturi de pacient am la dentist?
Aveți dreptul la tratament dentar calificat medical și la alegerea liberă a medicului și a spitalului. Ca pacient, aveți, de asemenea, numeroase alte drepturi, pe care le-am compilat aici:
Educație și informare
Aveți dreptul de a primi sfaturi verbale cuprinzătoare și inteligibile de la medicul dentist pentru fiecare examinare planificată sau tratament dentar. Trebuie să fiți informat la timp cu privire la toate faptele importante despre tratament. Aceasta include tipul de implementare, posibilele tratamente alternative, riscurile și consecințele asupra sănătății, îngrijirea ulterioară și costurile preconizate. Informațiile de la medic ar trebui să fie oferite calm și la nivelul ochilor și să vă ofere suficient timp pentru a vă gândi la asta. Ar trebui să primiți răspunsuri satisfăcătoare la întrebările dvs.; dacă aveți dificultăți de înțelegere, medicul dumneavoastră ar trebui să clarifice orice ambiguități și să explice în detaliu etapele de tratament planificate.
Furnizarea de prestații de asigurări de sănătate
În calitate de pacient cu asigurare legală de sănătate, aveți dreptul la beneficiile asigurării legale de sănătate, care garantează îngrijirea dentară adecvată - îngrijire standard - conform celor mai recente standarde profesionale. Dreptul dvs. vă acordă dreptul la aceste servicii, chiar dacă medicul ar prefera un alt tip de îngrijire din motive economice. În termeni concreți, aceasta înseamnă că puteți opta oricând pentru cea mai rentabilă îngrijire medicală minimă, chiar dacă medicul dentist vă oferă o opțiune mai bună și, prin urmare, mai costisitoare pentru protezele dentare.
Estimare scrisă a costurilor
Aveți dreptul la o listă scrisă a costurilor la care vă puteți aștepta de la tratament. Acestea sunt, de exemplu, costurile materiale și de muncă ale medicului dentist și ale tehnicianului dentar. Medicul dentist trebuie să fie un pacient asigurat legal scris pentru a informa despre costurile private. Acest lucru are loc de obicei sub forma unui plan de tratament și costuri. În cazul în care medicul nu furnizează aceste informații, persoana asigurată legal are dreptul să refuze plata ulterioară. Cu tratamentul și planul de costuri, veți putea obține și compara oferte alternative pentru același tratament dentar. De exemplu, dacă găsiți un laborator dentar care face protezele mai ieftine decât estimările medicului dentist, puteți cere medicului dentist să folosească protezele din alt laborator. Costurile tratamentului, adică câștigurile medicului dentist pentru introducerea protezelor, rămân aceleași. Acum efectuați verificarea costurilor cu tratamentul și planul de costuri din DentNet.
A doua opinie
Dacă aveți îndoieli cu privire la diagnostic, la terapia propusă sau la costurile estimate pentru un serviciu, dreptul pacientului dvs. include dreptul de a obține gratuit un al doilea aviz al medicului. Vă rugăm să contactați compania dvs. de asigurări de sănătate sau să utilizați ofertele centrelor de consiliere a pacienților din asociațiile legale ale medicilor și asociațiilor de stomatologi. De asemenea, puteți utiliza localizatorul nostru dentist DentNet pentru a găsi un dentist DentNet în apropiere.
factură
Aveți dreptul la o factură corespunzătoare, în conformitate cu prevederile programului de taxe pentru stomatologi (GOZ), de îndată ce se efectuează un tratament stomatologic cu contribuție proprie, adică un serviciu privat. Pe această factură, medicul dentist trebuie să enumere descrierea serviciului, numărul taxei și rata incrementală pentru fiecare serviciu. O rată de creștere mai mare de 2,3 trebuie justificată în scris de medicul dentist pe factură. Pentru tratamentele fără o coplată, care sunt facturate doar companiei de asigurări de sănătate prin intermediul cardului dvs. de asigurare, nu veți primi o factură ca persoană asigurată legal.
intimitate
Datele dvs. personale trebuie tratate confidențial de către medic. Datele dvs. de tratament pot fi transmise numai cabinetelor medicale private, la care medicul dentist își atribuie cererile, cu acordul dumneavoastră expres. Dacă doriți, vă puteți omite numele când sunați din sala de așteptare.
Acces la dosarul pacientului
Aveți dreptul de a inspecta toate documentele care necesită documentație cu privire la măsurile medicale din cabinetul stomatologic și dreptul de a solicita copii în orice moment. Medicul vă poate percepe o copie. Imaginile originale cu raze X pot fi chiar predate temporar dacă este necesar un tratament suplimentar de către un alt medic - aceasta pentru a evita expunerea inutilă la radiații duble.
Încetarea tratamentului
Aveți dreptul de a întrerupe tratamentul în orice moment, fără a da motive. Dacă tratamentul este taxabil, plătiți doar costurile suportate până la terminarea tratamentului. Dacă apar deficiențe în cursul tratamentului, medicul dentist este obligat să aducă îmbunătățiri. În orice caz, informați compania dvs. de asigurări de sănătate despre întreruperea tratamentului, cu condiția ca acestea să fie implicate în costuri, pentru a vă asigura că costurile sunt acoperite și de un alt dentist.
Pot să-mi schimb dentistul la mijlocul trimestrului?
Depinde dacă tratamentul a început deja. Libera alegere a medicului de către pacient este restricționată pe durata tratamentului și obligația de garanție ulterioară. Dacă există deficiențe în tratamentul dentar sau protezele dentare, medicul curant are la dispoziție doi ani pentru a corecta aceste deficiențe. O schimbare la mijlocul unui tratament continuu - chiar dacă până acum a fost creat doar tratamentul și planul de costuri - este posibilă doar dintr-un motiv valid. Aceasta poate fi, de exemplu, o relație de încredere ruptă între medic și pacient.
Ce drepturi am în caz de malpraxis medical?
Ca parte a contractului de tratament, medicul dentist tratant este obligat să efectueze tratament profesional conform standardelor medicale. Cu toate acestea, el nu vă datorează niciun succes concret al acestui tratament. Dacă se dezvoltă o inflamație după un tratament de canal sau dacă apar complicații după o operație dentară, aceasta nu este încă o eroare medicală. Dacă bănuiți o nedreptate medicală, ar trebui să contactați mai întâi compania legală de asigurări de sănătate. Consiliere independentă pentru pacienți Germania este disponibilă oricui gratuit la 0800 - 0 11 77 22 și răspunde, de asemenea, la întrebări legale dacă cei care solicită sfaturi preferă să rămână anonimi.
Cine mă va ajuta să-mi respect drepturile pacientului?
Consiliul independent pentru pacienți Germania oferă consiliere juridică cu privire la problemele stomatologice cu o echipă de avocați și consilieri instruiți. Avocații specializați în dreptul pacienților și al dreptului medical vă sprijină în aplicarea drepturilor pacientului și dacă suspectați un tratament dentar incorect.
Concluzie:
Drepturile dumneavoastră ale pacienților au fost îmbunătățite semnificativ cu noua lege a drepturilor pacientului din 2013. Diferite instanțe vă vor ajuta să vă respectați drepturile. Este important să știți când puteți lua propriile decizii în cabinetul stomatologic și ce opțiuni aveți pentru a obține cel mai bun tratament posibil. Un pacient bine informat compară ofertele făcute și, dacă are dubii, primește o a doua opinie a medicului dentist. Pot exista încă diferențe uriașe de preț în ceea ce privește costurile tratamentului și prețurile protezelor dentare.