Echipamente de lucru necesare Cum poate fi organizată furnizarea lor mai eficient SHD
Echipamente de lucru necesare: Cum se poate organiza furnizarea lor mai eficient? Blog de servicii profesionale SHD
Echipamente de lucru necesare: Cum se poate organiza furnizarea lor mai eficient? În fiecare companie, se pune întrebarea cum poate fi organizată furnizarea de echipamente de lucru (a se vedea acest link pentru definiție) astfel încât angajații să primească prompt echipamentele de lucru necesare, iar cei responsabili pentru costuri să adere la bugetul lor. În lumea de lucru de astăzi, hârtia și creionul nu sunt singurele instrumente. O gamă largă de dispozitive electronice care sunt integrate în infrastructura corporativă sunt utilizate în administrație sau în industria IT. Aceste dispozitive trebuie să se potrivească cu mediul IT existent în ceea ce privește efortul de serviciu pentru asistență și reparații pentru utilizatori, pentru a limita costurile de urmărire. Cerințele de conformitate în ceea ce privește confidențialitatea și integritatea informațiilor joacă, de asemenea, un rol. Același lucru se aplică tendinței BYOD actuale în companii. În industria IT - dar mai ales în industria meșteșugărească și în industria prelucrătoare - există, de asemenea, necesitatea asigurării evitării pericolelor pentru sănătate prin utilizarea echipamentelor de lucru în procesul de lucru în conformitate cu cerințele existente (cerințe legale aici, printre altele). 2
Vechile timpuri încă predomină în multe companii În multe companii pe care le știu, furnizarea de echipamente de lucru este încă organizată așa cum era în zilele în care echipamentele de lucru din birou însemnau într-adevăr stilou și hârtie. O problemă centrală cu orele de deschidere oferă angajaților instrumente, rechizite de birou și echipament de protecție (de exemplu, mănuși) împotriva semnăturii. Aici puteți trimite cererea scrisă (astăzi în principal ca e-mail) pentru echipamente de lucru non-upstream, cum ar fi de ex. un PC nou sau un stivuitor. Puțin mai târziu veți fi informat despre colectarea sau respingerea fondurilor solicitate. Nu există control sistemic al procesului în legătură cu o escaladare a procesului. Statutul procesului respectiv trebuie solicitat de către cei implicați, de la caz la caz. 3
Ce am făcut la SHD? În urmă cu câțiva ani, aspectul parțial al aprobării furnizării de echipamente de lucru pentru angajații noștri a fost reprezentat ca un flux de lucru electronic în instrumentul de lucru BPM de la compania Metastorm (astăzi OpenText). A devenit rapid evident că rolurile de achiziție, servicii și contabilitate a activelor implicate, de asemenea, în acest proces, au beneficiat puțin de cartografierea aprobării pure în fluxul de lucru. A existat o mare nevoie de coordonare cu o mulțime de activități manuale, precum și durate lungi de procesare până când echipamentul de lucru a fost pus la dispoziția destinatarului și contabilitatea a fost înregistrată. Al 4-lea
Provocări și abordări inițiale Provocarea a fost dezvoltarea în continuare a fluxului de lucru existent, astfel încât să se realizeze o cartografiere continuă a proceselor. În plus, intervalul de timp de la aprobarea cu succes până la eliberarea către destinatarul necesității ar trebui redus semnificativ. Am beneficiat de faptul că aveam deja experiență în modelarea și cartografierea proceselor administrative. Următoarele etape ale procesului trebuiau mapate: Formularea intuitivă și fără interogări a cerințelor de către destinatarul cerințelor * Aprobarea conținutului de către departamentul IT conform standardelor specificate, în funcție de sfera valorii, aprobare diferențiată de către supraveghetori destinatarul * există deja în vechiul WF 5
Au existat multe provocări care trebuie stăpânite în modelarea proceselor: 1. Formularea cerințelor interfață utilizator cu utilizare mare 2. Prezentarea ramurilor de proces diferențiate (hardware, upgrade hardware, software, contract de telefonie mobilă etc.) după cum este necesar 3. Conexiunea inventarelor articolelor (pe mai multe niveluri, crescând pe nivel Domeniu de aplicare prin adăugarea de surse de date suplimentare) cu cuplare la modulul de gestionare a depozitului sistemului SHD ERP și la cataloagele de articole ale furnizorilor externi (la noi COP) 4. Cerere de preț pe mai multe niveluri (aprobare, comandă) prin intermediul modulului de solicitare a prețului din SHD- Sistem propriu CRM Formularea cerințelor Aprobare Achiziții și configurare Livrare 6
Au existat multe provocări care trebuie stăpânite în modelarea procesului: 5. Aprobarea pe mai multe niveluri (în ceea ce privește conținutul și apoi eșalonată în ceea ce privește valoarea, în funcție de rolul angajatului) rolul care acționează în etapa de proces respectivă și reprezentarea clară a sarcinii de proces respective în corpul de e-mail 8. Confirmarea primirii mărfurilor în toate etapele procesului pe baza numărului SHD-MA individual prin cuplarea la modulul de personal al sistemului ERP existent 7