Eroare în aplicația Lightroom pentru iOS Photos șterge toate fotografiile de pe iPhone
Bug în Lightroom pentru iOS
Aplicația foto populară șterge toate fotografiile de pe iPhone
21.08.2020, 16:12 | jnm, t-online
Pictograma aplicației Lightroom: aplicația a avut o eroare fatală. (Sursa: Moritz Wolf/imagini imago)
Aplicația populară de editare a fotografiilor Lightroom poate șterge întreaga bibliotecă de fotografii de pe dispozitivele iOS. Dacă nu există backup, imaginile se pierd iremediabil. Utilizatorii ar trebui să instaleze urgent cea mai recentă actualizare fără a porni mai întâi aplicația.
Pare a fi cel mai grav coșmar al fiecărui fotograf amator: o eroare într-o actualizare a aplicației foto populare Lightroom poate duce la pierderea tuturor fotografiilor salvate. Acest lucru a fost confirmat de producătorul Adobe, gigantul software care publică și Photoshop, într-un mesaj. Lightroom este un program foto care se adresează atât fotografilor amatori, cât și profesioniștilor - versiunea gratuită a programului mobil este unul dintre cele mai populare programe foto de pe iOS.
Utilizatorii s-au plâns că, după actualizarea Lightroom pentru iOS la versiunea 5.4.0, fotografiile și propriile lor setări de fotografii au dispărut brusc. Un utilizator descrie pe platforma de discuții Reddit că a pierdut pentru totdeauna fotografiile și modificările lor care au fost făcute pe o perioadă de doi ani. A sunat la serviciul clienți timp de peste patru ore, până la certitudinea zdrobitoare că imaginile nu au putut fi salvate.
Show foto: așa își arată Windows greșelile
Istoricul fiabilității pentru Windows (sursă: t-online)
Monitorizarea fiabilității în Windows (sursă: t-online)
Pentru a afla detaliile unei erori afișate, faceți clic pe intrarea corespunzătoare din cronologia din diagramă. (Sursa: t-online)
Pentru informații detaliate despre un mesaj de eroare, faceți clic pe Vizualizare detalii tehnice în coloana Acțiune. (Sursa: t-online)
Dacă doriți, Windows vă va arăta, de asemenea, o prezentare generală a tuturor problemelor apărute. (Sursa: t-online)
Rapoarte de probleme în Windows (Sursa: t-online)
Adobe este contrit - imaginile nu pot fi salvate
Adobe și-a cerut scuze clienților săi: „Știm cât de frustrant și îngrijorător va fi acest lucru pentru cei afectați și ne cerem scuze sincer”. Compania s-a referit, de asemenea, la o nouă actualizare a versiunii 5.4.1, care este acum disponibilă în App Store. S-ar rezolva problema - dar imaginile dispărute nu au putut fi restaurate nici măcar odată cu actualizarea.
Alte părți afectate raportează, de asemenea, la forumul de feedback Adobe. Unul descrie, de exemplu, că și-a recuperat imaginile pierdute pe iPhone-ul său printr-o copie de rezervă, dar acestea au dispărut imediat ce a repornit versiunea Lightroom defectă.
Pentru utilizatorii aplicației, se aplică următoarele: Înainte de a deschide aplicația data viitoare, trebuie să vă asigurați că este instalată cea mai recentă versiune a programului, adică 4.5.1 - sau o versiune mai nouă. În niciun caz nu trebuie pornit Lightroom în prealabil.
Pe de altă parte, utilizatorii care folosesc Lightroom pe Android, Mac sau PC nu trebuie să se teamă de eroare, asigură Adobe. Utilizatorii afectați de iOS care și-au făcut copii de siguranță pentru fotografiile pe cloud-ul plătit Adobe pierd doar datele care nu erau sincronizate cu serviciul cloud înainte de începerea Lightroom.