Escrocherie Transavia! AVERTIZARE! Forum Air Travel - Tripadvisor

Forumurile din Franța
Forumurile Statelor Unite
Forumurile din Europa
Forumurile din Canada
Forumurile din Asia
Forumurile din America Centrală
Forumurile din Africa
Forumurile din Caraibe
Forumurile din Mexic
Forumurile din Pacificul de Sud
Forumurile din America de Sud
Forumurile din Orientul Mijlociu

Mesaj mic pentru a alerta Transavia, o companie care nu recunoaște disfuncționalitățile site-ului său de rezervare online și al cărei serviciu post-vânzare este inexistent.

Am rezervat 2 bilete de avion dus-întors pentru luna septembrie. Site-ul a generat, din motive obscure, un singur bilet de avion dus-întors, aceeași destinație pentru 1 persoană la date complet diferite, dar la același preț.

Am contactat imediat serviciul de asistență telefonică care m-a informat că nu pot face nimic și m-a redirecționat către un formular online, cu un răspuns garantat în termen de 7 zile. La telefon, desigur, am insistat să rezolv problema imediat și să vorbesc cu un manager, fără succes.

Am urmat procedura online (nu foarte intuitivă, dar bună), fără răspuns de la Transavia, nici măcar o confirmare de primire. Mi-am reînnoit solicitarea în fiecare săptămână timp de 2 luni, fără a mai avea succes.

Ulterior, am trimis o scrisoare recomandată cu AR solicitând succes, ceea ce nu i-a făcut să mai reacționeze.

Am ajuns să iau legătura cu o asociație de consumatori care, scriindu-le pe rând, a obținut în cele din urmă un răspuns în care Transavia își declină orice responsabilitate.

Evident, nu intenționez să mă opresc aici. Vom continua procedurile cu asociația consumatorilor pentru a obține succes. Pentru anecdotă, valoarea bancnotelor este de 180 € debitată în ziua tranzacției, pentru mine este mult, pentru ei este grosimea liniei.

Sperând că nu veți experimenta același tip de coșmar, vă doresc călătorii fericite în 2013 !

Am fost client transavia

M-am oprit când mi-au taxat soția pe geantă de mână 20 € pentru o geantă de mână

Încercarea sifaxului sau a marmarei este de o mie de ori mai bună

Am fost client transavia

M-am oprit când mi-au taxat soția pe geantă de mână 20 € pentru o geantă de mână

Încercarea sifaxului sau a marmarei este de o mie de ori mai bună

Am fost client transavia

M-am oprit când mi-au taxat soția pe geantă de mână 20 € pentru o geantă de mână

Încercarea sifaxului sau a marmarei este de o mie de ori mai bună

Transavia este mai scump decât orice alt calcul

Bilet plus bagaje de plată separat și dacă mai ai 2 kg fără aranjament treci prin casa de marcat Am văzut oameni golindu-și valiza la check-in pentru că nu mai au un ban în plus să plătească pentru cele două-trei kilograme în plus

Transavia este o rușine

Feriți-vă de promoțiile oferite pe zborurile TRANSAVIA, este o adevărată înșelătorie !

În urma unei promoții excepționale, am cumpărat 2 zboruri dus-întors la începutul lunii septembrie și tocmai am primit un e-mail care mă anunța că zborurile rezervate sunt anulate din păcate, este FOUTAGE DE GUEULE. Ei atrag clienții și apoi fac tot posibilul pentru a câștiga bani, ignorând total clienții .

Prin urmare, ele îmi oferă fie o rambursare (într-adevăr prea drăguță), fie să-mi schimb datele și orele (zile cu schimbare, zboruri la 6:00 dimineața !)

Vă rugăm să rețineți că această tehnică de vânzare este obișnuită la TRANSAVIA, aceasta este a treia oară când mi se întâmplă acest lucru, dar va fi ultima.

Evident, am cerut rambursarea biletelor, au trecut 10 zile și încă nu a fost rambursată. La achiziționarea biletelor, contul meu bancar a fost debitat în ziua tranzacției.