Experiență cu Reinbek St.

Hamburger Strasse 41
21465 Reinbek, Germania
Schleswig-Holstein

Super mulțumit

Am fost super mulțumit de șederea generală! Toate asistentele și medicii din secția 8a au fost super drăguți. Nu te poți plânge de mâncare, doar că uneori ar fi trebuit să fie ceva mai mult.

Spital de top

primire excelentă toată lumea a fost foarte drăguță de la doctori la asistenți medicali, casele din Hamburg pot arunca o privire la ceva din st.adolf-stift până când sunteți încă un pacient și niciun donator

Clinica de top din acest domeniu

Admiterea necomplicată la clinică (în ciuda reglementărilor Corona), personal medical foarte prietenos și competent. Tratament medical de top. Una peste alta, am simțit că sunt pe mâini foarte bune și nu pot decât să recomand clinica.
(A fost aici pentru mastectomie + histerectomie)

Mare laudă!

Un tratament minunat în secția 8a! Un vis pentru persoanele trans * și toate asistentele au fost atât de drăguțe, încât nu l-am mai experimentat până acum într-un spital! Te simți în largul tău, chiar dacă intervenția chirurgicală și durerea sunt, desigur, destul de enervante. Cu toate acestea, primiți un tratament excelent în această secție și în spital. Salutări întregii echipe și vă mulțumesc foarte mult pentru tot ceea ce faceți aici! Ești minunat!

Trebuie să ai răbdare

Mi s-a ordonat la 11:00. După ce am așteptat 3 ore, când am întrebat, mi s-a spus că operațiunea era planificată pentru ora 18:00. Din moment ce nu mâncasem de la ora 19:00 cu o zi înainte, mi s-a părut foarte „ciudat”. Adică, 1 1/2 zile dietă involuntară, deoarece, desigur, mi s-a permis să mănânc doar în ziua următoare. Mi s-ar fi putut spune la sosire că operațiunea ar trebui să aibă loc atât de târziu.

La început am fost în cameră cu 2 femei. La o oră foarte târzie, un pat cu un pacient foarte îngrijitor a fost împins înăuntru. Calitatea somnului de noapte a fost, așadar, zero.

Unele dintre asistentele sărace erau prietenoase, dar copleșite fără speranță. Ca vegetarian, am cerut mâncare adecvată atât la înregistrare, cât și la secție. Mi-a fost adus un preparat din carne, pe care l-am refuzat. 2 ore mai târziu, am luat un sandviș de brânză ambalat pentru prânz.

Cu toate acestea, aș dori să fac recomandarea mea, pentru că mă simțeam cel puțin bine îngrijită de medici. Îmi doresc casei să fiu doar un lanț de circumstanțe nefericite.

2 comentarii

Dragă pacient „Charlotte08”,

Ne pare rău dacă organizarea operațiunii dvs. a dat naștere unor critici.

Am dori să ținem evidența acestui lanț de circumstanțe nefericite, dar avem nevoie de informații suplimentare de la dvs.

Vă rugăm să ne contactați pentru a putea verifica procesele.

Datele mele de contact:
Ludmilla Orlov
Managementul laudelor și reclamațiilor
SPITALUL REINBEK ST. ADOLF PEN
Hamburger Str. 41
21465 Reinbek, Germania
Tel.: 040/72 80 - 5462
Fax: 040/72 80 - 2491
[e-mail protejat]
www.krankenhaus-reinbek.de

Program de lucru: de luni până vineri, de la 9:00 la 13:00

Suntem mulțumiți că ați fost totuși mulțumiți de îngrijirea medicală și vă dorim tot binele pentru viitor.

Stimate doamnă "charlotte08",

Vă mulțumim pentru feedback și astfel șansa de a verifica procesele noastre.

Vă dorim tot binele pentru viitor

Lauda și gestionarea reclamațiilor dvs. la Spitalul Reinbek

Afișați toate comentariile
Ascundeți comentariile

Tratament competent

După o convorbire în sala de operație ambulatorie de acolo, am fost surprinzător că aveam un CA de col uterin. Am fost informat sensibil și competent despre operația viitoare și dorințele mele au fost foarte bine primite. Operația a decurs bine și toată lumea a fost mereu dornică să mă ajute. Asistentele au observat repede când eram emoționată sau anxioasă și apoi m-am calmat. Am fost mobilizat rapid și colaborarea cu fiziologia, consilierea psiho-oncologică și asistentul social a funcționat excelent.
Toată lumea a fost întotdeauna fericită cu mine de micile mele succese în recuperare:)

Am descoperit că lucrurile mici sunt dezavantajoase, de exemplu, seiful din cameră este atât de mic încât încap un telefon mobil și un portofel. Fără tabletă sau documente. Mi-aș fi dorit și un mic dosar de informații în care de ex. Există cum să obțineți WiFi, cardul pentru seif, există căști și, eventual, momente în care au loc mese, mese etc., astfel încât să nu trebuie să întrebați totul.

Uneori trebuie să așteptați mult timp la recepția pacientului.

M-am bucurat că am o cameră twin cu toaletă, cred că alte camere aveau toaletă pe hol.

OP în clinica ginecologică

Am fost foarte mulțumit de imaginea generală a clinicii și de tratament.

Nu este recomandabil.

Din păcate, nu pot raporta nimic pozitiv.

Medicii mi-au arătat cât de supărat ai fost, pentru că șederea scurtă planificată în secție s-a transformat într-o ședere foarte lungă.
Dacă medicii și-ar fi dat drumul, probabil aș mai fi în KKH. După 6 zile m-am opus sfaturilor medicale și există motive pentru asta.

1. A fost eliminat uterul, care ar trebui să fie o operație de rutină. Apoi a urmat o intervenție chirurgicală de urgență, știu riscul intervenției chirurgicale și altele.

2. După operația de urgență, medicii de la secția 8a m-au observat și m-au tratat doar într-un mod supărat.

3. Nu mi-am primit medicamentul standard și propriul meu inventar a fost predat de un medic pe 8a. Dar s-a verificat în fiecare zi că aș fi luat pastilele, da nu este clar.

4. Am fost insultat verbal de către medic într-o situație de urgență, pe care nu o accept.

5. Asistentele de la Ward 8a au fost extrem de enervate, aparent de la mine.

Din punctul meu de vedere, KKH Reinbek nu este cu siguranță recomandat.

1 Comentariu

Stimate pacient,
În plus față de ajutorul oferit pe 27 august 2019, suntem bucuroși să vă oferim și o discuție personală în gestionarea reclamațiilor.
Numărul meu de telefon este: 04o/7280-5445.
sau Mail: [email protected]
Salutări, Esther Juhre, ofițer de reclamații la KH Reinbek

Incuman inuman

După ce a trebuit să anulez cu puțin timp înainte de sosirea mea din cauza unui atac de panică brusc, aș fi blocat complet de profesor pentru o altă ședere de kh cu un operator, precum și pentru ceilalți chirurgi. Ca medic, ar fi trebuit să răspundă profesional. Dar acest comportament îmi arată clar ce fel de persoană este acest bun profesionist. Inuman, încăpățânat și neprofesionist.

Ești încă om aici

O clinică în care ești încă om, întâlnirea dinaintea operației, precum și tratamentul pe secție, mereu iubitor, respectuos și competent, medici care încă își văd munca ca pe o chemare. Pot recomanda această clinică doar datorită medicului meu și întregii echipe!

Moașă răutăcioasă în ajunul Crăciunului

Am avut acum câteva săptămâni să mă gândesc dacă vreau cu adevărat să scriu despre acest „incident”. În spital în sine eram cumva prea perplex și aveam alte lucruri de făcut decât să mestec comportamentul moașei.

Cred că toată lumea ar trebui să fie îngrijită într-o manieră prietenoasă și blândă într-o astfel de situație. Femeile însărcinate, în special, sunt extrem de ușor de neliniștit. Mai ales când este prima ta sarcină.
Aș vrea așadar, cel puțin de la această doamnă, mai multă empatie. La urma urmei, s-ar putea ca nu toată lumea să vină la spital pentru o lapalie (în ajunul Crăciunului).

Asistența medicală de la medicul din sala de naștere a fost bună.

1 Comentariu

Dragă rudă,
Tu și soția dvs. ați mers la noi acasă în ajunul Crăciunului și ați scris că angajatul care le lua nu era prietenos. Regretăm foarte mult că, deoarece este revendicarea noastră, mai ales
Pentru a însoți mămicile pentru prima dată cu empatie și pentru a le oferi siguranța de care au nevoie. Am fi vrut să știm la ce oră ați fost cu noi pentru a discuta acest lucru cu angajatul/departamentul.
Vă dorim soției și noului adăugat familiei toate cele bune.
Ofițerul de reclamații Esther Juhre Tel. 7280-3701.
Aștept cu nerăbdare apelul tău.

Tiptop

Am venit la clinică pentru ginecologie ca situație de urgență și sunt absolut încântat de procesele corecte și de îngrijirea competentă și prietenoasă. Nu am văzut niciodată un spital ca acesta. Prin urmare, dau note complete și, în acest fel, vă mulțumesc din nou.

dacă spital, atunci din nou în Reinbek

Recomandare clară pentru Reinbek. O echipă super drăguță și competentă, de la medicul șef la personalul de curățenie. Toată lumea este „energizată” în fiecare zi și totuși întotdeauna prietenoasă și un răspuns la fiecare întrebare. Și dacă nu există un răspuns, răspunsul va fi „îngrijorat” imediat. OP a mers bine. Descarcat chiar cu o zi mai devreme. Micul dejun și cina delicioase, calitative, prânz cald în cantină. O ușoară critică a odihnei nopții, din moment ce (desigur) operațiunea permanentă. Și presiunea muncii a fost vizibilă la câțiva angajați sau au vorbit deschis despre asta. Fără reproș angajaților. Sugestii către conducere: optimizați în continuare procesele, susțineți și calificați în continuare angajații!
În caz contrar, dacă este spital, atunci Reinbek din nou.

1 Comentariu

25/02/15: trebuie să adaug la evaluarea mea din decembrie: ureterul meu a fost deteriorat în timpul operației. Enervant, dar se poate întâmpla. Din păcate, inițial nu a fost recunoscut când spitalul a fost internat din nou, doar câteva săptămâni mai târziu. Dar apoi s-a făcut tot posibilul pentru a mă ajuta. Am fost trimis la Marien-KH pentru că secția de urologie este mai bine dotată acolo. Doctorul din Reinbek mă suna în fiecare săptămână. Invers, aș putea ajunge la el în orice moment dacă aș avea întrebări.
Așa că rămân la concluzia mea că aș merge din nou la KH Reinbek. Cu toate acestea, cu avertizarea că, dacă aș avea plângeri după operație, aș fi mai persistent să găsesc cauza corectă.

Spitalul Reinbek a fost alegerea potrivită pentru mine

Decizia pentru St. Adolf-Stift a fost cu siguranță cea potrivită pentru mine.
La scurt timp după primul diagnostic de la ginecologul meu și trimitere, am luat o întâlnire cu medicul șef și m-am simțit confortabil în spital din primul moment. Toată lumea a fost ușoară, prietenoasă și primitoare. Pentru a fi sigur, a fost prelevată din nou o a doua probă de țesut. Deși acest lucru a fost, de asemenea, pozitiv, a consolidat sentimentul că operațiunea nu se desfășoară doar aici. Operația a fost în urmă cu două săptămâni și a trebuit să stau la spital patru zile. Îngrijirea îngrijitoare de la A-Z și mie nu îmi lipsea aproape nimic.
Multe mulțumiri întregii echipe din jurul prof. Dr. Negru (incluzând învață Katja).
Poate că a fost doar norocos să fii într-o cameră triplă pentru doi. Cu trei persoane s-ar putea să fie cam mult, dar asta depinde de oamenii de lângă tine.
Dacă trebuie să merg din nou la spital și imaginea clinică se potrivește clinicii din Reinbek, atunci decizia în favoarea Sf. Adolf-Stift este deja clar pentru mine.

M-am simțit foarte bine îngrijit!

Din păcate, în noiembrie am avut un avort spontan. Toată lumea internată la spital a fost foarte drăguță.

Un mulțumire specială pentru maniera empatică și manevrarea ei drăguță îi revine Dr. Murn.

De la cele două asistente care m-au dus în sala de operație până la asistenta care m-a pregătit pentru sala de operație și echipa de la sala de operație au fost toate grozave. Probabil că nu voi uita niciodată cuvintele minunate ale simpaticului anestezist cu puțin timp înainte să adorm: „Data viitoare ne vom revedea în sala de naștere”

Acum sunt din nou însărcinată și astăzi, îngrijorată de faptul că se va întâmpla din nou ceva, soțul meu și cu mine avem împreună cu Dr. Numit Murn. Am reușit să trecem astăzi și suntem foarte liniștiți că totul este în regulă. Încă o dată am constatat că este un doctor foarte drăguț.

Sora mea a născut acolo în decembrie și aici nu putem spune decât că totul a fost grozav. Echipa din sala de naștere și medicii totul a fost grozav.

Vrem doar să împărtășim experiențele noastre cu alți pacienți în ginecologie și putem recomanda ginecologie doar în acest spital.

Reinbek întotdeauna prima alegere.

Acum am fost la spitalul Reinbek pentru a patra oară în aproape 1,5 ani.
De 2 ori din cauza vărsăturilor extreme și de două ori din cauza pierderii copiilor.
În total, au fost 6 săptămâni.
Asistente medicale foarte drăguțe și muncitoare și o echipă grozavă de medici. Multe mulțumiri pentru tot, în special Dr. Sacher:-)
Un doctor foarte empatic, înțelegător, care m-a construit și mi-a dat curaj nou.
Reinbek întotdeauna prima alegere. Ma voi intoarce. cel târziu când sunt din nou însărcinată și scuipatul începe din nou.
Mâncarea a fost întotdeauna bună, iar camerele au un design modern.