FAQ - Ca un joc; copil - Blédina
Plată
Ce metodă de plată pot folosi ?
Puteți plăti achizițiile dvs. cu cardul de credit sau Paypal. Sistemul de plată pentru livrarea produselor dvs. este complet securizat de sistemele de plată ale partenerilor noștri ADYEN și PAYPAL. Selectați metoda de plată în timpul pasului „plată”. Consultați Condițiile noastre generale de vânzare accesibile de pe site-ul nostru.
Datele bancare sunt sigure ?
Datele bancare sunt prelucrate de partenerii noștri ADYEN și PAYPAL, care furnizează serviciul de plată pentru Comme un jeuenfant, Laboratoire Gallia și Blédina. Astfel, datele dvs. bancare sunt complet confidențiale și complet sigure. Acestea sunt criptate utilizând protocolul SSL (Secure Socket Layer), utilizat acum de către toți jucătorii majori de comerț electronic și nu trec niciodată necriptat prin rețea.
Pentru informații, adresa care începe cu https, precum și lacătul închis din bara de căutare sunt elemente care vă permit să identificați o zonă sigură. Plățile se fac către bancă. Site-urile www.commeunjeudenfant.com, https://shop.bledina.com/ și https://shop.laboratoire-gallia.com/ nu au acces la aceste detalii personale. Numai banca are acces la informațiile dvs. bancare.
Cum se folosește un cod de reducere ?
Codul dvs. de reducere trebuie introdus în ultimul pas al „plății”. Valoarea comenzii dvs. va fi apoi direct modificată.
Cum să îmi accesez factura ?
Pentru fiecare comandă, va fi trimis un e-mail de confirmare a plății la adresa de e-mail furnizată împreună cu factura dvs. atașată.
Livrare
Care sunt metodele de livrare posibile ?
Puteți să-l livrați acasă, unui prieten, unei bone, la adresa dorită în Franța metropolitană (cu excepția Corsica), precum și în Monaco, Spania, Italia, Belgia, Germania, Olanda și Luxemburg. De asemenea, puteți alege să îl livrați la punctele noastre de releu. Aceste puncte de releu sunt vizibile în etapa de "livrare" a comenzii dvs. și sunt oferite în funcție de adresa menționată pentru livrarea la domiciliu. Puteți schimba adresa de livrare la acest pas dacă doriți să livrați unui prieten, bonei dvs. etc.
Care sunt termenele de livrare ?
Termenul de livrare va fi indicat în rezumatul comenzii, este cuprins între 3 zile și 30 de zile de la validarea comenzii.
În cazul unei livrări la domiciliu, în cazul în care Clientul este absent, acesta poate contacta operatorul de telefonie apelând numărul de telefon indicat pe avizul de tranzit pentru a seta o nouă fereastră de livrare.
În cazul unei livrări într-un releu de colete, veți avea la dispoziție opt (8) zile lucrătoare pentru a vă colecta Comanda. În caz contrar, Comanda va fi returnată și un cost fix de opt (8) euro va fi întrebat dacă doriți să fiți livrat din nou.
Care sunt tarifele de livrare ?
Costurile de livrare sunt fixe pentru fiecare comandă de produs și sunt indicate în rezumatul comenzii la rubrica „costuri de livrare”. Este probabil ca acestea să fie oferite ca parte a unei oferte promoționale specifice.
De unde știu unde este comanda mea ?
Aveți acces la urmărirea comenzii dvs. în pagina „Contul meu” selectând ultima comandă din istoricul comenzilor.