FAQ - Întrebări; Răspunsurile serviciului clienți nu3
Aici veți găsi ajutor și răspunsuri la întrebările dvs. despre magazinul nostru online. Tot ce trebuie să faceți este să selectați zona pe care doriți mai multe informații sau să faceți clic pe primele 5 cele mai puse întrebări !
Cele 5 întrebări cele mai frecvente
Toate întrebările dintr-o privire
Înainte de a comanda
Ce avantaje îmi oferă buletinul informativ nu3? ?
Vă ținem la curent cu buletinul informativ nu3. Primiți informații despre produse noi, rețete noi și tendințe viitoare. Vă vom oferi recomandări personalizate despre produse și veți primi, de asemenea, coduri promoționale exclusive !
Apropo: vă puteți abona gratuit la newsletter când vă creați contul de utilizator. Bifați doar caseta „Abonați-vă la newsletter”. Dacă nu ați făcut acest lucru, vă puteți abține, desigur, la newsletter ulterior prin intermediul contului dvs. de utilizator. De asemenea, vă puteți dezabona cu ușurință în acest fel.
Cum pot primi sfaturi înainte de a cumpăra ?
Telefon
Ne puteți contacta la 0805 112196 din Franța, 800 22831 din Luxemburg și 0800 38086 din Belgia de luni până vineri de la 9:30 la 18:00 și vă vom răspunde cu plăcere la întrebări.
E-mail
Puteți să ne trimiteți un e-mail în orice moment la [email protected] și vă vom contacta cât mai curând posibil pentru a vă răspunde la întrebări.
Întrebări frecvente despre produse și alimente funcționale
Puteți naviga în baza noastră de date în timpul liber. Aici veți găsi cele mai frecvente întrebări și răspunsuri despre nutriție și suplimente alimentare. Dacă nu găsiți ceea ce căutați, nu ezitați să ne contactați.
Cum pot căuta produse pe nu3.fr ?
Veți găsi caseta noastră de căutare în partea de sus a barei de navigare. Aici puteți căuta cu ușurință cuvinte cheie precum numele producătorului, mărcii, produsului sau ingredientului activ. De asemenea, puteți căuta termeni compuși, cum ar fi produse specifice de la anumite mărci. Dacă vă aflați în prezentarea generală a produselor dintr-o anumită categorie, vă puteți rafina căutarea acolo, de exemplu după ingredient sau marcă.
Cum pot salva un articol ?
Puteți salva orice articol din lista de dorințe. Pentru a face acest lucru, derulați pagina produsului în jos până la partea de jos. În partea stângă jos, veți vedea un simbol „inimă” lângă care apare expresia „Adăugați la lista dorințelor”. Cu un singur clic, puteți adăuga acum produsul în lista de dorințe. Vă rugăm să rețineți că lista dvs. va fi salvată numai dacă sunteți conectat la contul dvs. de client.
Puteți lăsa articolele salvate în Lista de dorințe până când decideți să le achiziționați. Dacă decideți să cumpărați articole din lista dvs. de dorințe, le puteți pune direct în coș din acesta.
Cum pot crea un cont de client pe nu3.fr ?
Vă puteți crea contul de client făcând clic pe „autentificare” în partea dreaptă sus a paginii de pornire a site-ului nostru. Veți avea nevoie doar de câteva informații personale și de o parolă pentru a vă înregistra. După finalizarea înregistrării, veți primi un e-mail de confirmare la adresa de e-mail utilizată ca nume de utilizator.
Contul dvs. de client de pe nu3.fr vă oferă multe avantaje. Într-adevăr, puteți consulta și urmări oricând toate comenzile dvs. curente sau anterioare. Nu este nevoie să căutați informații în e-mailurile dvs. sau în fișele de livrare, totul este ușor accesibil, cu un singur clic!
De asemenea, aveți posibilitatea de a modifica anumiți parametri ai contului dvs., cum ar fi, de exemplu, parola, pe care o puteți schimba ușor și rapid, în orice moment.
Cum îmi pot reseta parola ?
Puteți, desigur, să vă resetați parola. Deschideți „Contul meu” și faceți clic pe „Parola uitată”. După introducerea adresei de e-mail, vi se va trimite un e-mail cu un link. Puteți alege apoi o nouă parolă. Dacă nu ați primit acest e-mail în decurs de 30 de minute, vă rugăm să verificați dosarul de spam.
De asemenea, ne puteți contacta la 0805 112196 din Franța, 800 22831 din Luxemburg și 0800 38086 din Belgia de luni până vineri de la 9:30 la 18:00. După verificarea datelor dvs., vă putem reseta parola manual.