Femeile comunică în mod fiabil

Desigur, următoarele caracteristici nu pot fi aplicate la toate femeile. Caracteristicile lor variază de la persoană la persoană. Cu siguranță există femei care comunică mai „masculin” și bărbați care mențin un stil de conversație „feminin”.

Dar: În general, există unele caracteristici comportamentale care pot fi observate mult mai frecvent la femei decât la bărbați și invers. Suma acestor caracteristici are ca rezultat ceea ce este denumit „stilul de comunicare feminin” sau „masculin”.

Femeile se văd într-o rețea de relații interumane și comunicarea lor se bazează pe acest lucru: parteneriat, apreciativ și obligatoriu. Exact aici sunt mai vulnerabili decât bărbații.

Pentru că bărbații se văd mai mult ca luptători singuri cu standardele de valoare „câștigă sau pierde”. Păstrați un stil de comunicare în care se afirmă mai mult decât justificat și respectul reciproc nu este atât de des în centrul atenției.

Katrin Oppermann, formator independent și consultant pentru directori, a elaborat un chestionar pe tema „limbajul femeilor/bărbaților”. Au răspuns 98 de femei din diferite companii.

Modul în care vorbesc bărbații este caracterizat de femeile intervievate după cum urmează:

conform
dominant
agresiv
mai liniar decât femeile
mai ușor decât femeile
nu cuprinzător
mai lung decât femeile
deseori întrerupătoare
mai fără emoții decât femeile
în propoziții mai scurte
mai asertiv, chiar dacă afirmația lor este incorectă
cu forme și enunțuri mai imperative
orientat ierarhic

Aceleași femei intervievate și-au evaluat propriul stil de vorbire după cum urmează:

mai necugetat decât bărbații
mai nestructurat decât bărbații
integratoare
pasiv
mai atent decât bărbații
utilizarea frecventă a cuvintelor precum „poate”, „de fapt”
mai puțin convingătoare decât bărbații
pas mai liniștit, mai înalt
mai deschis
mai obligatoriu
subjunctiv frecvent
Confirmarea interlocutorului
mai multe întrebări
destul de imprecis
mai puțin factuale
mai moale, mai moderat
mai cuprinzător atât în zona pozitivă, cât și în cea negativă
mai holistică decât bărbații
mai emoțional
acomodant
mai rezervat
mai puțin dominantă
promovează comunicarea
fără a-l întrerupe deseori pe celălalt
punând mai mult accent pe ascultare

Și tocmai aceste diferențe în comportamentul de comunicare sunt cele care provoacă conflicte în colaborare și, desigur, în coexistența dintre femei și bărbați. Toată lumea se așteaptă în mod inconștient ca celălalt să comunice în același mod ca și ei înșiși.

Femeile vă slăbesc declarațiile prin:

Utilizarea conjunctivului: „Aș spune. "
Particulă: „puțin, de fapt, poate. "
Scuze
Afirmații care devin întrebări prin anexe: „Este adevărat, nu-i așa?”
Femeile acționează conform devizei:
Lauda de sine miroase

Se exprimă indirect:

„Nu vreți să coordonați întâlnirile cu mine?” În loc de: „Vă rog să coordonați întâlnirile cu mine?”

Femeile se devalorizează:

Vă atribuiți greșeli și puncte slabe: „Îmi ia întotdeauna atât de mult timp”.
Își devalorizează cariera sau profesia: „Sunt doar asistentul domnului Meyer”.
De multe ori îți ceri scuze inutil (vezi p. 4, punctul 5).
Glumești pe cheltuiala ta.
Vă veți justifica imediat dacă nu vă comportați corect: „Am decis ieri să schimb furnizorul de rechizite de birou. Desigur, nu am vrut să anticipez. Dar oferta de comparație a fost mult mai atractivă și prin urmare. "
Subliniezi comportamentul conform rolului: „Am fost întotdeauna un copil bun la școală”.

Este similar cu afirmații precum:

„Cumva a meritat că am discutat problema în echipă atât de mult timp”.
„De fapt, sunt împotriva acestei decizii”.
„Aș vrea să fac ceva complet diferit”.

Cu aceste formulări femeile par mai puțin hotărâte. Declarațiile dvs. par obligatorii. Purtătorul de cuvânt nu vrea să se angajeze complet. Dacă și limbajul corpului este restrâns, un interlocutor de sex masculin câștigă rapid impresia de nesiguranță. Femeia vrea să semnaleze angajamentul, bărbatul interpretează acest lucru ca fiind slăbiciune. Iar femeia este clasificată rapid ca slabă în afirmație și fără personalitate.

Deoarece bărbații sunt încă în mare măsură la punctele de control ale puterii, femeile care comunică foarte feminin, adică foarte orientate spre partener și angajate, nu ajung deasupra treptelor inferioare de pe scara carierei.

De aceea: Acordați o atenție deosebită acestor 6 diferențe în viața de zi cu zi de lucru

Diferențele dintre stilurile de comunicare dintre bărbați și femei sunt variate și complexe. Pentru a găsi puncte de plecare pentru înțelegerea reciprocă, este logic să ne concentrăm pe următoarele 6 diferențe fundamentale. Dacă tu, ca femeie, ai înțeles și interiorizat aceste diferențe, ai câștigat deja foarte mult. Puteți vedea mai bine prin comportamentul de comunicare masculin și în același timp să vă adaptați propriul mod de a vorbi atunci când vine vorba de un lucru important pe care doriți să îl transmiteți unui șef sau coleg de sex masculin.

1. Bărbații au o conștientizare a statutului semnificativ mai mare decât femeile.

Bărbații tind să gândească în termeni de ierarhii, în termeni de „mai bine” și „mai rău”. Vrei să atingi obiective, să învingi concurența și să câștigi putere. Această atitudine de bază este evidentă mai ales în declarațiile ei din viața profesională. La urma urmei, tărâmul profesional este mai mult despre succes decât în altă parte.

Beton: De obicei, un bărbat va încerca - indiferent dacă vorbește cu managerul său sau cu un coleg - să nu arate vreo slăbiciune. Pentru că chiar și în copilărie a învățat că în cadrul unui grup (de băieți) există întotdeauna puternici și slabi. Și știe că cu cât poziția sa este mai puternică în cadrul grupului, cu atât reputația și puterea lui cresc.

Femeile, pe de altă parte, se concentrează mai mult pe comunicare, cooperare, armonie, dragoste, comunitate și relațiile dintre oameni.

În mod tradițional, ei încearcă să creeze un flux de conversație în care toți cei implicați pot salva fața. Probabil că știi asta din propria experiență: chiar și când erai copil, ai fost învățat să nu te împingi în prim plan și să nu te lauzi cu realizările tale. În cadrul unui grup de fete, a fi umil plătește mai degrabă decât să te arăți.

Aceste atitudini fundamental diferite modelează comportamentul comunicării: bărbații încearcă din răsputeri să evite pierderea feței. Nu le place să pună întrebări, deoarece ar putea fi goi. Ei tind să minimizeze incertitudinile și îndoielile existente. Ipotezele devin cu ușurință afirmații cu ele.

Exemplu: „Angajez un nou manager de vânzări. El este omul potrivit pentru a ne mări cifrele de vânzări. "

Femeile, pe de altă parte, pun mai multe întrebări. Ei nu văd acest lucru ca pe o slăbiciune, ci mai degrabă ca pe un mijloc util de a obține informații și de a cultiva contacte personale.

Femeile tind să-și minimizeze siguranța pentru a nu fi percepute ca dominante sau arogante.

Exemplu: „Angajăm un nou manager de vânzări. Sperăm că va îmbunătăți situația vânzărilor. "

Concluzie pentru dvs.: Nu vă lăsați intimidați dacă un bărbat susține o pretenție solidă. Nu ieși din discuție pentru că ai impresia: „El știe cu adevărat unde să meargă, nu pot ține pasul cu asta”. În majoritatea cazurilor, afirmația sună doar că nimeni nu o poate scutura. Faptele care stau la baza acestui fapt nu rezistă adesea la o examinare mai atentă.

Și când aveți o sugestie importantă de făcut, amintiți-vă că, dacă doriți să convingeți un bărbat, trebuie să fiți convingător. De exemplu: „Sunt sigur că un nou manager de vânzări va crește vânzările”.

2. Bărbații nu pot primi sfaturi bune.

Un bărbat trebuie să aibă întotdeauna sentimentul că are problemele sale sub control și le poate rezolva singur. A vorbi despre asta cu altcineva se simte ca o povară nerezonabilă pentru cealaltă persoană. Nu va deranja pe nimeni cu problema lui, nici măcar cu cel mai bun prieten al său. Dacă nu crede că ar putea avea o soluție mai bună decât el.

Femeile, pe de altă parte, vor ca oamenii apropiați să vorbească cu ei despre problemele lor. Când un coleg îți cere sfaturi, te simți flatat. Relația dintre tine și ea se întărește. Nici nu aveți nicio problemă în a cere sfaturi unei alte persoane - pentru dvs., ca femeie, acest lucru nu este un semn de slăbiciune.

Concluzie pentru dvs.: Nu încercați niciodată să vă determinați șeful sau un coleg să vorbească despre problemele lor de muncă. El va lua acest lucru drept critică sau frică că îl veți considera incompetent. Interlocutorul tău de sex masculin nu își dă seama că vrei doar să-l ajuți, astfel încât să se simtă mai bine. Vrei să întărești încrederea. El, pe de altă parte, se simte nesigur.

Deci, dă sfaturi unui bărbat numai dacă ți-l cere în mod specific. Indicați-le clar că aveți încredere în capacitatea lor de a rezolva problema.

3. Bărbații și femeile folosesc comunicarea indirectă în moduri diferite.

Exemplu: Îi spui unui coleg de sex masculin: „E înăbușit aici, nu crezi?” Bineînțeles că vrei să spui cu asta, ar trebui să deschidă fereastra, te rog. Au îmbrăcat politicos solicitarea într-o formă indirectă. El răspunde „Da, așa este” și nu mai face nimic.

Acesta este un caz tipic al stilurilor de comunicare divergente: Ca femeie, utilizați comunicarea indirectă mai ales atunci când dați instrucțiuni și comenzi. În acest fel, permiteți destinatarului să nu se simtă ca destinatarul comenzilor, ci să ofere în mod voluntar: „Ar trebui să deschid fereastra?”

Asta înseamnă: Colegul de sex masculin din exemplu nu este nepoliticos, dar pur și simplu nu a înțeles că comentariul dvs. a fost destinat ca o instrucțiune.

Pentru că: Bărbații folosesc mai ales comunicarea directă pentru instrucțiuni. De obicei, se exprimă indirect când se simt într-o poziție inferioară, e. De exemplu, dacă un angajat bărbat vrea să-l conștientizeze pe șeful său că furnizorul de servicii pe care l-a angajat pentru amenajarea standului expozițional este prea scump: „Costurile prezentării expoziției înghit o mare parte din bugetul publicitar anual. Cred că ar trebui să obținem din nou contraoferte, de ex. B. în ceea ce privește construcția standurilor. "

Concluzie pentru dvs.: Comunicarea indirectă este ok Dar fii atent la tine. Cât de des și mai ales când folosești acest tip de comunicare? Același lucru este valabil și aici: dacă există o problemă la locul de muncă care este cu adevărat importantă pentru dvs., ar trebui să vă abțineți de la comunicarea indirectă. Nu-i spune șefului tău: „Ar trebui să avem o sesiune de feedback o dată pe săptămână sau ce crezi?” Exprimă-te clar, de ex. De exemplu: „Pentru a vă putea oferi asistență profesională, trebuie să avem o discuție de feedback între noi o dată pe săptămână”.

4. Bărbații oferă soluții.

Creierul bărbaților este programat să rezolve probleme. Când șeful tău intră într-o sală de conferințe, el observă imediat lucruri care trebuie reparate, aranjate eficient sau adăugate. Creierul său funcționează permanent în modul de rezolvare a problemelor.

Deci, dacă te duci la șeful tău pentru a-ți revărsa inima, deoarece asistentul șefului superior este atât de ticălos cu tine, nu spera la prea multă înțelegere. Șeful tău te va asculta și îți va oferi imediat o soluție la problemă. Acesta este sfârșitul problemei pentru el.

Concluzie pentru dvs.: Nu fi dezamăgit dacă șeful tău nu îți aduce o ceașcă de ceai cu suflet și simpatie, astfel încât să te poată asculta în pace. Acest comportament nu se încadrează în lumea comunicării sale. Este convins că vei fi mai bine dacă îți oferă o soluție concretă la problema ta.

5. Bărbații și femeile au diferite ritualuri de conversație.

Beton: Femeile folosesc adesea scuze rituale în conversație. Exemplu: o persoană cu care vorbiți vă cere să îi dați din nou un număr de telefon pentru că l-a înșelat. Răspunsul ei spontan este: „Oh, îmi pare rău. Iată numărul. "

Desigur, nu vă cereți scuze pentru că nu ați găsit numărul, de ce ar trebui? Ei exprimă doar simpatia ta politicoasă pentru supravegherea lui. Îți pare rău pentru el!

Veți observa că acesta este un ritual feminin cel târziu când persoana cu care vorbiți își ia scuzele la propriu.

Dacă răspunsul la comentariul dvs. este: „Nu contează, nu a fost vina ta”, ești sigur că vei fi puțin înstrăinat.

Bărbații au o perspectivă diferită asupra conversațiilor de succes: le place să jongleze verbal cu interlocutorii lor.

Nu este vorba despre un argument real în această privință, ci despre a nu ceda prea repede pentru a evita pierderea feței.

După o astfel de ceartă, bărbații pot fi din nou cei mai buni prieteni, unde o femeie s-ar simți profund atacată și jignită personal.

Concluzie pentru dvs.: Urmăriți-vă cât de des vă cereți scuze. Cu unele femei, acest ritual de comunicare degenerează în impresia că își cer scuze pentru însăși existența lor.

Cât de des te surprinzi făcând următoarele afirmații sau similare: „Te deranjez?”, „Scuză-mă, pot să îți pun dosarul de semnături jos?”, „Îmi pare rău, domnul Meier nu poate păstra data convenită cu tine.

Reduceți-vă comportamentul de „scuze” dacă îl găsiți prea des în voi înșivă. Observați colegii de sex masculin în comparație. Rareori veți auzi astfel de fraze cu ele.

6. Bărbații stresați nu vor să vorbească.

Când un bărbat are o problemă, vorbește cu el însuși, de aceea bărbații aflați sub tensiune încetează să mai scoată un sunet. Creierul tău este concentrat exclusiv pe rezolvarea problemei. Toate celelalte zone ale creierului sunt puse temporar pe spate sau complet paralizate. Prin urmare, bărbații nu pot face mai multe lucruri la un moment dat.

Un om nu poate rezolva probleme și nu poate asculta sau vorbi în același timp. Această tăcere masculină este adesea apăsătoare sau înfricoșătoare pentru femei. Dacă șeful tău te întâmpină taciturn dimineața și apoi stă în camera lui în tăcere, s-ar putea să te simți inconfortabil.

Am greșit cu ceva? Este nemulțumit de performanța mea? Poate vrea să mă transfere sau chiar să mă înceteze?

Dacă ești stresat, calmează-ți tensiunea mergând la colega timp de cinci minute și spunându-i pe scurt că ar trebui să fii peste tot în același timp astăzi. Pentru dvs., este un semn de încredere dacă vă scutiți colegul de puțin stres. Și ea, la rândul ei, este fericită de încrederea pe care ați pus-o în noi și pur și simplu vă ascultă.

Concluzie pentru dvs.: Nu vă imaginați doar cele mai rele scenarii dacă șeful dvs. este taciturn și se ascunde în biroul său în tăcere. Există o mare probabilitate ca el să se gândească la o problemă care îl stresează și îl tulbură.

Cea mai gravă greșeală pe care o poți face este să-l deranjezi pentru că vrei să-l faci să vorbească despre asta. El vrea doar să fie lăsat singur până când va putea găsi o soluție sau un răspuns la problema sa. Nu vrea să vorbească cu nimeni despre asta.

Deci vezi: Stilurile de conversație ale bărbaților și femeilor diferă semnificativ în unele puncte. Deoarece fiecare persoană își percepe inițial propriul stil de comunicare ca fiind „natural”, „normal”, este clar ce se întâmplă atunci când vorbește cu cineva care are un stil diferit: apar neînțelegeri și judecăți greșite.

Consecința comună a acestor diferite stiluri de comunicare este:

Femeile sunt percepute de bărbați ca fiind nesigure și chiar nu sunt competente în viața lor profesională (și nu numai acolo).

Această evaluare este de înțeles din punct de vedere masculin, deoarece ritualurile de conversație tipic feminine sunt semne de slăbiciune pentru bărbați. În schimb, multe femei consideră că lucrul cu bărbații este nesatisfăcător deoarece, din punctul lor de vedere, bărbații se comportă nesimțit și nesăbuit.

Asa de: Bărbații și femeile comunică diferit. Nu o fac intenționat, nu este doar educație, sunt pur și simplu diferite din cauza genelor lor.