Indicele de reziliere 2020 Majoritatea contractelor au fost reziliate la aceste companii anul trecut;
Indiferent dacă sunt în căutarea unui serviciu nou sau a unui preț mai bun - milioane de consumatori din Germania se ocupă cu milioane și milioane de rezilieri în fiecare an. Volders (www.volders.de), unul dintre principalele servicii de contractare și reziliere din Germania, știe la ce companie au fost reziliate cele mai multe relații contractuale anul trecut. Într-un sondaj recent, managerul de contract din Berlin a clasat companiile la care au depus cele mai multe rezilieri pentru utilizatorii lor în 2019. În cursul anchetei, asistentul contractual a evaluat aproape 700.000 de rezilieri ale contractului.
Furnizorii de telecomunicații domină primii 5
Vodafone conduce clasamentul cu 38.400 de rezilieri. Aproape cinci la sută din toate disponibilizările înregistrate în 2019 au fost primite de compania de telecomunicații cu sediul în Marea Britanie. Peste un sfert a declarat că motivul rezilierii contractului a fost prea mare. Clienții O2 au fost, de asemenea, dispuși să schimbe: aici Volders a înregistrat un total de 31.500 de rezilieri. Pe lângă raportul preț-performanță, primirea criticată a fost adesea motivul rezilierii contractului.
Cu aproximativ 25.600 și respectiv 24.100 de rezilieri, Telekom și Mobilcom-Debitel se află pe locul trei și pe locul patru în clasament. O altă companie de telecomunicații, 1 & 1, ocupă locul cinci (16.200 disponibilizări). Locul șase în indicele de anulare revine furnizorului de servicii de abonament la presă PVZ (aproximativ 15.000). În timp ce în top 5, în jur de 57 la sută, majoritatea bărbaților au reziliat contractul, acest raport se înclină la PVZ: 55 la sută din concedieri au fost solicitate de femei.
„Lipsa timpului” este cel mai frecvent motiv pentru care ați renunțat la calitatea de membru al clubului de fitness
O treime din cei 14.900 de consumatori care și-au încheiat calitatea de membru McFit în 2019 au citat ca motiv lipsa de timp - compania de fitness ocupă locul șapte în indicele de anulare. Locurile opt și nouă au revenit gigantului de televiziune cu plată Sky și furnizorului de rețele de cablu Unitymedia, cu 14.500 și respectiv 9.600 de terminații. Top zece sunt completate de imperiul dietetic american Weight Watchers. Peste 90% din cele 9.300 de concedieri au fost solicitate de femei - cea mai mare cifră din sondaj.
La clasament:
În total, Volders a evaluat aproape 700.000 de rezilieri în anul calendaristic 2019 pentru anchetă. La stabilirea raportului de gen, utilizatorii care nu au furnizat informații despre sex (aproximativ 13%) nu au fost luați în considerare.
- writing-1149962_1280: Imagine de la Free-Photos de la Pixabay