INFORMAȚI, CEREAȚI, RECLAMAȚI Centrul de consiliere pentru consumatori
Peste jumătate de milion de persoane care caută sfaturi au folosit site-ul web al centrului de consiliere pentru clienți klartext-nahrungsupplementung de când a intrat online în ianuarie 2017. Anchetele consumatorilor arată că principala supărare este promisiunile de publicitate pline de corp pentru unele suplimente alimentare, în special pentru produsele oferite în magazinele online sau vânzările directe. Centrele de consiliere pentru consumatori îndeamnă legiuitorii și autoritățile de supraveghere să ia măsuri urgente cu privire la siguranța, etichetarea și distribuția suplimentelor alimentare.
Producătorii fac publicitate cu afirmații exagerate precum „creează câștiguri musculare masive”, „frumusețe din interior” sau „rezolvarea problemelor articulare”. Dar suplimentele alimentare nu pot face minuni. Spre deosebire de medicamente, ele nu sunt de asemenea utilizate pentru prevenirea sau tratarea bolilor.
Concentrați-vă pe vânzările directe și comerțul electronic
Evaluarea a aproximativ 650 de întrebări și reclamații cu privire la suplimentele nutritive klartext arată că utilizatorii au o nevoie crescută de informații despre produsele din vânzările directe și de pe internet. „Atunci când suplimentele alimentare sunt vândute direct - adesea de către prieteni, rude și cunoscuți acasă - este deosebit de dificil pentru cei afectați să decidă în mod rațional și fără a fi influențați dacă astfel de produse sunt într-adevăr necesare”, spune Andrea Schauff, expert în nutriție la Hessen Consumer Center. Declarațiile publicitare orale și recomandările din partea vânzătorilor independenți, care sunt adesea oameni laici, cu greu pot fi verificate de către autoritățile responsabile. În plus, există un număr tot mai mare de rapoarte și reclamații cu privire la magazinele de pe Internet. Cât de exploziv este subiectul este demonstrat de avertismentele și studiile publicate cu privire la produsele riscante cu ingrediente periculoase și uneori ilegale, cum ar fi capsulele de slăbire cu sibutramină sau pe canalele de distribuție dubioase, cum ar fi capcanele de abonament.
Efectele vindecătoare nu sunt dovedite
Fiecare a treia persoană care solicită sfaturi se așteaptă, pe baza publicității și a designului multor suplimente alimentare, ca aceste produse să aibă efecte de ameliorare a bolii sau de vindecare. Acestea sunt destinate doar pentru a compensa o cantitate insuficientă de nutrienți. Producătorii promit adesea mai mult decât se poate dovedi științific, în special pentru suplimentele alimentare oferite pentru probleme articulare sau musculare. „Magazinele online și vânzătorii direcți atrag, de asemenea, o atenție negativă atunci când vine vorba de promisiuni de acțiune”, avertizează Schauff. "Acest lucru este dovedit de verificările noastre de piață pentru produsele din magneziu și produsele comune de pe klartext-nahrungsergaenzung.de."
Publicitate și realitate - videoclipuri și informații despre IGW
Publicitatea și realitatea suplimentelor alimentare sunt, de asemenea, un subiect la standul centrelor de consiliere pentru consumatori din Sala 23a la Săptămâna Verde Internațională (IGW) din Berlin în perioada 19-28 ianuarie 2018. Vizitatorii sunt invitați să afle mai multe și să-și testeze cunoștințele pe roata testului. Centrele de consiliere pentru consumatori prezintă pentru prima dată două videoclipuri pe această temă. În poveștile distractive, acestea arată cum să păstreze promisiunile tipice publicitare făcute de unele companii de comandă prin poștă și furnizori de internet și ce alternative au produsele comune, sportivii și produsele anti-îmbătrânire. Pe 19 și 20 ianuarie, Andrea Schauff va furniza informații despre suplimentele alimentare.