Informații Herbalife Multi-Level Marketing - Identitate și ideologie

Http://www.factsaboutherbalife.com/ are cea mai extinsă colecție de informații despre Herbalife în engleză și parțial în spaniolă.

Hotărârea sau acordul Comisiei federale pentru comerț:

Iată un reportaj de la New York Magazine (în engleză)
Judecata/rezultatul original disponibil aici (in engleza)
Un interviu în limba germană cu expertul Dr. Claudia GroЯ aici ca atașament:

Următorul document oferă informații despre acuzarea, verdictul și răspunsul Herbalife Belgia. Documentul interpretează două publicații belgiene despre hotărârea Herbalife (a se vedea sursele de la sfârșitul textelor). Hotărârea a fost declarată nulă într-un recurs din 2 decembrie 2013 și HLF achitat.

Ambele hotărâri sunt disponibile aici în original (în NL).

Herbalife Belgia condamnată de Tribunalul Comercial din Bruxelles la 23 noiembrie 2011 ca schemă piramidală ilegală (sursa 1)

Test-Aankoop a raportat pe 16 decembrie 2011 pe site-ul său web despre succesul său în procesul împotriva Herbalife. Asociația belgiană pentru protecția consumatorilor a intentat un proces împotriva Herbalife, susținând că practicile de vânzare ale Herbalife erau un sistem piramidal ilegal. Curtea Comercială din Bruxelles a confirmat urmărirea penală în toate privințele în hotărârea sa din 23 noiembrie 2011 și a obligat Herbalife să înceteze anumite practici de vânzare sub amenințarea amenzilor.

Compania Herbalife
Herbalife este o companie comercială fondată în SUA în 1980, care este activă la nivel mondial. Pe lângă produsele cosmetice, compania oferă în principal produse de slăbire și dietă. Produsele dietetice Herbalifes au fost testate în mod repetat de organizația belgiană pentru protecția consumatorilor Test-Aankoop și au dus la îndoieli considerabile cu privire la utilitatea lor. Acest lucru ridică întrebarea de ce Herbalife este unul dintre cei mai mari furnizori de astfel de produse la nivel mondial și în Belgia. Potrivit Test-Aankoop, acest lucru poate fi explicat prin sistemul de vânzări Herbalife și metodele de vânzare.

Vânzătorii direcți ca nucleu al sistemului Herbalife
Ca așa-numită companie de vânzări directe, Herbalife nu își vinde produsele prin intermediul comercianților cu amănuntul, ci prin intermediul membrilor independenți, așa-numiților reprezentanți de vânzări sau consultanți. Herbalife are peste 1 milion de consultanți în întreaga lume care de ex. să fie recrutați prin reclame în ziare, reclame pe internet, broșuri publicitare sau la petreceri de acasă. Test-Aankoop arată clar că, atunci când recrutează părți interesate, de multe ori nu este deloc recunoscut la început că este vorba de produse Herbalife.

Având în vedere acest sistem, nu este surprinzător faptul că clienții care inițial au dorit doar să cumpere produsele devin ulterior ei înșiși consultanți și recrutează noi consultanți: pentru că oricine devine consultant și cine recrutează, primește bonusuri și plătește mai puțin pentru produse.

Hotărârea judecătorească: Herbalife funcționează ca o schemă piramidală ilegală
Organizația belgiană pentru protecția consumatorilor Test-Aankoop s-a prezentat în instanță în 2004, deoarece a considerat că metodele de lucru ale Herbalife sunt o schemă piramidală ilegală. Disputa în instanță a durat șapte ani și s-a încheiat pe 23 noiembrie 2011 cu verdictul Tribunalului Comercial de la Bruxelles. Președintele Tribunalului Comercial din Bruxelles l-a condamnat pe Herbalife din toate punctele de vedere. Compania are la dispoziție două luni pentru a ajusta aceste practici. În cazul unei încălcări, se va impune o amendă de 5.000 de euro pe infracțiune cu maximum 250.000 de euro.

Test-Aankoop scrie textual în explicația sa (sursa 1):

Sursa 1: Raport pe site-ul reclamantului, organizația belgiană pentru protecția consumatorilor „Test-Aankoop”, aici, accesat ultima dată pe 24 iunie 2017.

Declarație Herbalife privind hotărârea Tribunalului Comercial de la Bruxelles (sursa 2)

Pe site-ul său belgian, Herbalife face trimitere la hotărârea Tribunalului Comercial de la Bruxelles. În cadrul acestuia, Herbalife a anunțat că intenționează să facă apel la hotărâre. Potrivit companiei, piața belgiană reprezintă doar mai puțin de 0,65% din vânzările nete globale ale Herbalife. Compania susține că va „continua să lucreze cu suflet și inimă” (literalmente sursa 2) pentru reprezentanții săi belgieni și baza de clienți pe care au construit-o.

Compania afirmă că hotărârea conține fapte false și, de asemenea, interpretează greșit legislația și practicile de vânzare ale Herbalife. Compania continuă să se bazeze pe marketingul în rețea și este sigură că, după clarificarea anumitor aspecte, va acționa în conformitate cu legislația belgiană.

Herbalife afirmă în declarația sa că „a fost întotdeauna un avocat înflăcărat” (literalmente sursa 2) a legilor care au servit protecția consumatorilor. Herbalife urmărește acest obiectiv în toate țările în care este activă, ceea ce poate fi văzut în apartenența sa la peste 40 de asociații profesionale naționale și în rolul său activ în asociațiile internaționale, de ex. la Federația Mondială de Vânzare Directă și Asociația Europeană de Vânzare Directă. Compania este exemplară aici și respectă codurile de conduită ale acestor asociații.

Sursa 2: Declarație a companiei belgiene Herbalife pe site-ul său web; bedrijf.herbalife.be/pers/reactie-op-test-aankoop, accesat pe 19 februarie 2012.

Această sursă a fost înlocuită de un comunicat de presă privind procesul de numire din 2013; vezi aici explicația HLF privind achitarea.