Institutul de slăbire; Figurella; proces pierdut
Protecția legală gratuită a consumatorilor de către Camera de Muncă a Austriei de Jos (AKNÖ) ajută femeile bolnave să își obțină banii.
Viena (AKNÖ) - În departamentul de protecție a consumatorilor din Camera de muncă a Austriei de Jos, institutul de slăbire Figureella nu este o ardezie goală. De ani de zile, clienții Figurella apelează la AKNÖ din nou și din nou, deoarece tratamentele scumpe nu au avut efectul dorit sau pentru că Figurella nu ia în considerare bolile clienților lor. Deci este de ex. Doamna S. din Austria Inferioară.
Doamna S. a semnat un contract cu institutul de slăbire Figureella în 1998, cu un termen de 26 de luni și cu un preț total de 3.829,86 euro (52.700 șilingi) fiind convenit. Înainte de încheierea contractului, a avut loc o consultare cu un angajat al companiei, în timpul căreia consumatorul a subliniat și bolile sale. Angajata a asigurat că va fi elaborat un program special de protecție, pe care consumatorul îl poate realiza în ciuda reclamațiilor sale. După doar câteva tratamente, doamna S. a suferit de dureri severe și, după ce și-a consultat medicul, nu a mai durat ore.
Din cauza reclamațiilor sale, ea a dorit să anuleze contractul. Acest lucru nu a fost acceptat de institutul de slăbire cu referire la o prevedere din termenii și condițiile generale. Dar asta nu este tot: doamna S. a fost trimisă în judecată de institutul de slăbire Figureella pentru plata creanțelor restante. Apoi s-a întors spre
AKNÖ.
AKNÖ a preluat protecția juridică gratuită a consumatorilor și a reușit să câștige cazul doamnei S. Conform hotărârii care este acum obligatorie din punct de vedere juridic, doamnei S. i s-a permis să rezilieze contractul dintr-un motiv important, deoarece plângerile dovedite și starea de sănătate la momentul încheierii contractului nu permiteau continuarea tratamentului. Günther La Garde, șeful departamentului pentru protecția consumatorilor AKNÖ, este fericit că Camera de Muncă din Austria de Jos a reușit să o ajute pe doamna S. să-și câștige drepturile. Dar știe, de asemenea, că mai ales primăvara, mulți oameni devin conștienți de kilogramele lor în exces și vor să scape de ele cât mai curând posibil. Dar el sfătuiește prudență: „Pentru a ajunge mai repede la figura bikini, oamenii sunt doar prea fericiți pentru a săpa puțin mai adânc în portofele lor”.
În concluzie, avocații consumatorilor AKNÖ recomandă:
· Citiți cu atenție contractul înainte de a-l semna. Dacă nu sunteți clar sau aveți întrebări, contactați
AKNÖ-
Experți în protecția consumatorilor.
· Consultați-vă medicul de familie. Clarificați dacă starea dumneavoastră de sănătate este la toate tratamentele oferite
permite.
Protecția legală a consumatorului liber
Exemplul doamnei S. arată cât de important este să ai alături un grup de lobby puternic. Protecția juridică a consumatorilor, care este disponibilă gratuit pentru toți membrii AKNÖ de la 1 ianuarie a acestui an, reprezintă o adevărată piatră de hotar în protecția consumatorilor. Membrii Camerei Muncii din Austria de Jos au acum posibilitatea de a revendica reclamații legitime cu ajutorul serviciului de consiliere pentru consumatori. Președintele AKNÖ, Josef Staudinger, explică necesitatea acestui pas: "Lumea consumatorilor devine din ce în ce mai obscură pentru consumatorul individual. Consultările din AK arată că devine din ce în ce mai dificil pentru consumatori să-și obțină drepturile. Companiile reacționează adesea nu mai este deloc în ceea ce privește preocupările consumatorilor. Atunci doar o amenințare de acțiune în justiție sau un proces în sine ajută. Dar, deoarece de multe ori este vorba doar de sume „mici”, oamenii se feresc de posibilele riscuri de litigiu și preferă să renunțe la drepturile lor ”.
Întrebări și contact:
COMUNICAT DE PRESĂ TEXT ORIGINAL OTS SUB RESPONSABILITATEA EXCLUSIVĂ A SUBSTITUTULUI EXPEDITORULUI