Internaționalizare Ce și cum le place chinezilor să cumpere - aici și în altă parte
Cunoașteți-vă clienții - acest motto este atemporal și se aplică și în comerțul digital și peste granițele naționale. Cei care știu ce le place consumatorilor chinezi și cum fac cumpărături profită de avantajele lor. Indiferent dacă este vândut pe o piață sau către turiștii chinezi din această țară.
Distribuiți acest articol
- Stare de nervozitate
Nu uita de trecutul tău social
Poveștile de succes ale unor companii precum Alibaba, Tencent sau companii precum Xiaomi nu ar trebui să ascundă faptul că China se vede în continuare ca pe un stat comunist. Petrecerea din fundal are un control ferm asupra vieții sociale. Sistemul școlar chinez cere și încurajează performanțe de vârf - și elevi adaptați. Pragmatismul, compromisul și adaptarea determină viața de zi cu zi în afaceri și societate.
Consumul înseamnă, de asemenea, o oportunitate de a alege și dezvolta liber. Când poziționați mărci și produse, este important să nu uitați influențele sociale. Este îndoielnic faptul că produsele care se vând bine cu consumatorii cu atribute precum rebeliunea sau individualitatea deosebit de pronunțată sunt proprietăți importante pentru adaptabilitate.
Cei care își permit să cumpere produse occidentale sunt bucuroși să arate asta. Cu toate acestea, nici bunurile de consum din Vest nu sunt un succes sigur. Pentru că mărfurile produse în China au încetat de mult să fie gunoiul pe care mulți consumatori din Europa îl asociază. Cotele de piață în creștere ale smartphone-urilor din China, atât în vest, cât și în țară, arată acest lucru.
Tendințele consumatorilor chinezi
În ultimii doi ani, unele tendințe s-au manifestat în China, despre care studiile realizate de McKinsey și Credit Suisse au raportat în rapoarte.
WeChat și social media
Consumatorii schimbă idei înainte și după cumpărarea unui produs. Și cu plăcere folosind mesajul universal WeChat. Înainte de a cumpăra un produs, este luată în considerare achiziționarea unui produs. Și după achiziție, promisiunile neîndeplinite ale mărcii și ale calității s-au răspândit ca un incendiu grație rețelei digitale.
Comercianții pot experimenta acum furtuna de rahat cunoscută din lumea occidentală și în China. Ceea ce a trebuit să experimenteze producătorul de electrocasnice BSH în 2012 este deja legendar. Aici, un consumator s-a simțit provocat de o ușă a frigiderului care nu se închidea corect. Furtuna care a fost declanșată pe rețelele de socializare a dus chiar în cele din urmă la scuze publice din partea șefului BSH China.
Familia este importantă pentru chinezi. Când se confruntă cu alegerea dintre bogăție și o familie fericită și sănătoasă, majoritatea optează pentru familie. Simțul comunității este, așadar, important. De aceea, cumpărăturile împreună au o mare importanță ca o oportunitate de a ne bucura de timp liber împreună. Acest lucru se poate face și pur și simplu online, ceva cu WeChat.
Mesagerul din China, care este mult mai mult decât o simplă analogie cu WhatsApp-ul nostru. Acest lucru vă permite să păstrați legătura, să discutați despre produse și cumpărarea lor înainte de a cumpăra, să trimiteți bani, să plătiți și, desigur, să informați prietenii și familia despre o achiziție. Și oricine iese poate folosi chiar WeChat pentru a distribui factura deschisă în mod echitabil între toți invitații.
Succesul cu consumatorii vine și de pe internetul mobil - aici clienții chinezi nu sunt diferiți de restul lumii.