Întrebări frecvente ale portalului pentru familii Ville de Libercourt
Pesmet
Pentru a răspunde la întrebările frecvente despre funcționarea serviciului de rezervare online, puteți consulta Întrebările frecvente de mai jos.
Întrebarea nr. 1: Care sunt termenele pentru rezervările efectuate prin intermediul portalului familiei ?
Termenele posibile de rezervare prin portalul familiei vor fi după cum urmează:
- pentru catering municipal și îngrijire extrașcolară: de luni la miezul nopții până miercuri la ora 23.59 pentru întreaga săptămână următoare și de joi la miezul nopții până duminică la ora 23.59 pentru săptămânile următoare (săptămâna S + 2).
- pentru Miercuri ALSH:
- pentru rezervări de zi cu mese: de luni la miezul nopții până miercuri la ora 23.59 pentru întreaga săptămână următoare și de joi la miezul nopții până duminică la ora 23.59 pentru săptămânile viitoare (săptămâna S + 2).
- pentru rezervări de zi fără mese: cel târziu luni la miezul nopții pentru săptămâna curentă. - pentru activități de agrement sezoniere și CAJ: periodicitatea înregistrărilor va fi definită în funcție de ALSH (ex: săptămâna TOUSSAINT: de luni 23 septembrie 2019 la miezul nopții până duminică 5 octombrie 2019 la 23:59).
- pentru Baby Gym: rezervare pentru sesiunea de luni la miezul nopții până miercuri la 23:59 pentru sâmbăta săptămânii curente și de joi la miezul nopții până duminică la 23:59 pentru săptămânile viitoare (săptămâna S + 2).
Întrebarea nr. 2: Este posibil să rezervați dacă lipsesc documente în contul familiei ?
Nu. Un cont de familie incomplet va împiedica în mod sistematic orice posibilitate de rezervare.
Întrebarea nr. 3: Documentele referitoare la PAI fac parte din documente înainte de orice rezervare ?
Da. În cazul în care copilul dvs. face obiectul unui proiect de primire individualizată (PAI), documentele necesare validării acestuia trebuie să fie introduse în portalul familiei pentru orice rezervare. Dacă nu este cazul, nu veți putea rezerva.
Întrebarea nr. 4: Este posibil să faceți în continuare o rezervare în afara acestor termene ?
Nu. Atunci când limita de timp este depășită, software-ul blochează rezervările și, prin urmare, intervalele de rezervare vor fi gri.
Întrebarea nr. 5: Cum ar trebui să procedeze părinții în caz de separare? ?
În caz de separare și de custodie alternativă, fiecare părinte trebuie să își creeze propriul cont cu informațiile sale personale.
Întrebarea 6: Poate un părinte separat să vadă dacă celălalt părinte a rezervat activități pentru copilul lor? ?
Informațiile referitoare la contul fiecărei familii sunt protejate. Cu toate acestea, cu portalul familiei, este imposibil să vă înregistrați copilul de două ori pentru aceeași activitate. Cu alte cuvinte, dacă un copil a fost înregistrat de unul dintre părinții săi pentru o activitate la o anumită dată, al doilea părinte nu poate face o rezervare pentru această activitate la aceeași dată.