Întrebări frecvente (FAQ) Centrul de ajutor REISHUNGER

Oferă aragazul dvs. de orez fără aluminiu încorporat?

Din păcate, în prezent nu oferim o aragaz de orez fără aluminiu încorporat.

Care este diferența dintre oala standard și cea ceramică?

Oala interioară este disponibilă într-o versiune cu un strat dublu de PTFE antiaderent și un model de fagure pe partea de jos sau, alternativ, cu un strat ceramic de înaltă calitate. Un bob de orez nu va arde așa. Oala interioară cu acoperire ceramică are, de asemenea, proprietăți antiaderente mai bune.

Orezul se coace!

De la distanță este puțin dificil să judeci exact ce se întâmplă. Suntem bucuroși să vă oferim câteva sfaturi și sperăm că vă vor ajuta.

1. Spălați orezul: orezul conține amidon. Amidonul face ca orezul să se coacă împreună atunci când este gătit și, de asemenea, să se lipească de fund. Scadeți amidonul spălând orezul. Acest lucru se face ținând cratița umplută cu orez sub apă rece, spălând orezul cu degetele și turnând apa care a devenit tulbure. Repetați procesul de două până la trei ori.
   
2. Ungeți vasul: frecați vasul interior cu unt sau ulei de măsline. Acest lucru va reduce sau chiar va împiedica coacerea orezului.
   
3. Nu gătiți prea puțin orez: Chiar și după spălare și ungere, nu puteți împiedica complet să se lipească de fundul oalei. Prin urmare, este foarte important să gătiți nu mai puțin de 150g de orez crud, dacă este posibil. Dacă treceți sub această cantitate, atunci orezul pe care îl gătiți reprezintă baza de orez, ceea ce, desigur, este altceva decât aerisit și pufos.
   

A face orez poate fi atât de ușor! Vă vom arăta pas cu pas cum să faceți orezul perfect în aragazul pentru orez Reishunger. Aragazul pentru orez îl găsiți aici: https://www.reishunger.de/produkt/115. Puteți găsi orezul potrivit pentru aragazul dvs. pentru orez Reishunger aici ► https://www.reishunger.de/ategorie/4.

Conținutul aragazului de orez fierbe!

Vă rugăm să scuzați conținutul aragazului dvs. de orez care fierbe. Uneori se poate întâmpla ca reziduurile să se acumuleze în supapa de evacuare a aburului, astfel încât vaporii de apă să nu mai poată scăpa. În acest caz, vă recomandăm să deșurubați cu atenție supapa și să o curățați sub apă curentă.

Cum funcționează gătitul cu aburi într-un aragaz pentru orez?

Pentru gătitul cu abur, vă recomandăm să adăugați aproximativ aceeași cantitate de apă în oala interioară cu legumele din aburi.

Aragazul cu orez miroase puternic a plastic.

Deoarece materialele se încălzesc pentru prima dată la pornirea aragazului pentru orez, pot apărea mirosuri necunoscute. Acest lucru este normal cu dispozitivele noi. Cu toate acestea, acest miros dispare singur după câteva săptămâni. Ajută la fierberea aragazului cu orez cu apă înainte de a-l folosi pentru prima dată. Pentru a face acest lucru, umpleți aproximativ o jumătate de litru de apă în vasul interior al aragazului, porniți dispozitivul și lăsați apa să fiarbă aproximativ o jumătate de oră. Puteți repeta acest proces de 1-3 ori. Vă rugăm să vă asigurați că opriți singur dispozitivul după o jumătate de oră, deoarece acesta va comuta doar pentru a păstra modul cald atunci când toată apa s-a evaporat. Este important să știți: Deoarece orezul nu intră în contact cu carcasa în niciun moment, mirosul nu are niciun efect asupra orezului.

Pot prepara risotto într-un aragaz?

Deoarece adăugarea constantă de lichid și amestecarea constantă sunt necesare la prepararea risotto-ului, vă recomandăm să folosiți o cratiță clasică în acest caz.

Pot prepara budinca de orez în aragazul pentru orez?

Ar fi minunat dacă ați putea găti pur și simplu orez cu budincă într-o aragaz! Rapid, ușor și perfect. Cu toate acestea, budinca de orez de la aragazul pentru orez nu este o idee bună, deoarece asta poate duce la o dezordine destul de mare. De aceea, vă recomandăm cu tărie să nu pregătiți budinca de orez într-un aragaz, ci să folosiți oala încercată.
Pentru a vă asigura că budinca de orez nu este doar comestibilă, ci și gustoasă, nu vă recomandăm să o preparați într-un aragaz pentru orez din diferite motive:

1. Laptele de vacă fierbe repede și trage din capac - desigur, vrem să vă protejăm pe dvs. și pe aragazul dvs. de orez!
2. Pentru ca orezul cu budincă să nu ardă, trebuie amestecat constant. Acest lucru este nefavorabil pentru aragazul de orez, deoarece este conceput pentru a găti orezul închis.
3. Budinca de orez ar trebui sa fiarba la foc mic. Din păcate, nu puteți seta manual temperatura aragazului manual pe toate dispozitivele.

Alternativ, preparatul cu apă și lapte de cocos poate funcționa în aragazul digital pentru orez. Aici vă recomandăm să păstrați raportul orez și lichid la 1: 5 - 2/3 din lichid ar trebui să fie apă și 1/3 lapte de cocos. Cu toate acestea, datorită conținutului mai mare de apă, gustul nu poate fi comparat cu gătitul cu lapte.

De ce aragazul digital pentru orez nu are comutator pornit/oprit?

Aragazul nostru digital pentru orez este - similar cu un cuptor cu microunde - în modul stand-by când cablul de alimentare este conectat. Acesta ar trebui să fie și cazul, astfel încât funcția temporizatorului să poată fi utilizată în orice moment. Acest lucru vă permite să planificați exact când orezul dvs. delicios va fi pe masă - cu până la 24 de ore în avans. Pur și simplu setați timpul dorit, completați orez și apă și apăsați butonul de pornire. Aragazul digital pentru orez face restul pentru tine. Alternativ, avem o gamă de prize în gama noastră, cu care puteți, de asemenea, porni și opri aragazul pentru orez.

Din ce material este fabricat vaporizatorul?

Insertul pentru abur este fabricat din plastic alimentar.

Din ce material sunt confecționate pungile?

Pungile noastre constau din hârtie și folie PP din exterior. Un ambalaj pur din hârtie nu este, din păcate, potrivit pentru depozitarea unui produs natural precum orezul nostru, deoarece hârtia nu este etanșă și etanșă la lumină. În plus, învelișul interior PP subțire de napolitură protejează orice migrare din materialul de hârtie. Aceasta înseamnă că orezul nostru rămâne proaspăt și durabil.

Cât costă costurile de expediere?

Germania și Austria

Pentru fiecare comandă cu DPD ca partener de transport, percepem costuri de expediere de 4,99 euro pentru livrare. Dintr-o valoare a comenzii de 59 de euro, nu există costuri de expediere.

Comenzile către stațiile de coletare și insule sunt excluse de la livrarea cu DPD.

Încărcăm următoarele costuri pentru expedieri cu DPD Express:

1. Livrare în ziua următoare până la ora 12: 7,99 euro dintr-o coș de cumpărături de 59 euro, altfel 12,99 euro.
2. Livrare în ziua următoare până la ora 18:00: 4,99 euro dintr-o coș de cumpărături de 59 euro, altfel 9,99 euro.
3. Livrare sâmbătă până la ora 12 (comandă joi sau vineri): 9,99 euro dintr-un coș de cumpărături de 59 euro, altfel 17,99 euro.

Expedierea prin DPD Express este posibilă numai atât timp cât comanda a fost primită până la ora 13:30 cu o zi înainte.

Pentru fiecare comandă cu DHL ca partener de transport, percepem o taxă de expediere fixă ​​de 5,99 euro pentru livrare. Expedierea către stațiile de coletare este gratuită de la 59 de euro.

Alte țări:

• Pentru livrarea în Elveția, percepem o taxă de transport fixă ​​de 7,90 CHF. De la o valoare de comandă de 79 CHF, livrarea este gratuită.
• Pentru livrările către Olanda și Luxemburg, percepem costuri de expediere de 4,99 euro. De la o valoare a comenzii de 79 de euro, livrarea este gratuită.
• Pentru livrarea în Belgia, Marea Britanie, Franța, Spania și Italia percepem o rată fixă ​​de 12,99 euro.
• Pentru livrare în Danemarca, Estonia, Finlanda, Grecia, Irlanda, Letonia, Lituania, Malta, Polonia, Portugalia, România, Suedia, Slovacia, Slovenia, Republica Cehă, Ungaria și Cipru, percepem o rată forfetară de 14,99 euro.
• Pentru livrarea în Norvegia percepem o rată fixă ​​de 19,99 euro.

Pot să-mi ridic comanda direct în Bremen?

Din păcate, nu oferim colecție din stoc. Motivul este că depozitul nostru nu are zonă de vânzare.

Aș dori să primesc livrarea coletului în ziua exactă.

Ne-ar face plăcere să vă îndeplinim solicitarea de livrare exactă până în ziua respectivă. Dar, din păcate, acest lucru nu poate fi determinat atât de precis de procesele noastre interne.
Voi explica pe scurt cum se face acest lucru. De îndată ce primim comanda dvs., aceasta este trimisă automat pe ecranul uneia dintre mesele noastre de ambalare. Ambalatorii noștri vă văd comanda, colectează produsele comandate și vă pregătesc pachetul pentru furnizorul de servicii de expediere. De regulă, furnizorul de servicii de transport maritim vă va ridica coletul în 24 de ore și vi-l va livra. În funcție de ora din zi pe care o comandați și de locul în care locuiți, acest proces poate însemna că timpul de expediere poate varia. Din păcate, nu putem influența livrarea atât de precis.

Unde pot găsi urmărirea coletului meu?

Când expediați cu DPD, puteți vedea starea coletului dvs. aici: urmărirea expedierii DPD

Dacă expediați cu DHL, puteți vizualiza starea coletului aici: urmărirea expedierii DHL

Ce metode de plată îmi sunt disponibile?

Pentru o plată sigură, rapidă și convenabilă, puteți alege dintre următoarele metode de plată pe reishunger.de: plată anticipată, factură cu Klarna, transfer instant, PayPal, card de credit, ApplePay.

Clienții din Elveția pot utiliza următoarele metode de plată la reishunger.com/ch: Paypal, card de credit, ApplePay.
Clienții din Austria pot utiliza următoarele metode de plată la reishunger.com/at: EPS, factură cu Klarna, transfer instant, PayPal, card de credit, ApplePay.

Vă rugăm să rețineți că, în funcție de țara dvs. de expediere, nu pot fi oferite toate metodele de plată.
Puteți găsi mai multe informații despre metodele de plată aici.

De ce nu pot valorifica mai multe coduri de reducere simultan?

Deoarece codurile noastre de reducere nu sunt considerate un mijloc alternativ de plată, un singur cod de reducere poate fi valorificat pentru fiecare comandă. De asemenea, nu este posibil să combinați un cod de reducere cu un produs gratuit.

Este diferit cu un voucher - cum ar fi din caseta noastră de voucher. Acesta este considerat un mijloc de plată și poate fi combinat cu un discount sau un voucher promoțional.

Am uitat să îmi valorific codul de reducere.

Din păcate, codul nu poate fi adăugat ulterior la comanda dvs. Ne pare rău.

Cum valorific un voucher Groupon?

Cum să valorificați cuponul Groupon:

1. Deschideți coșul de cumpărături la www.reishunger.de
2. Faceți clic pe „Valorificați voucherul” și introduceți codul voucherului.
3. Cutia este acum plasată automat în coșul de cumpărături.
4. Acum puteți continua comanda sau mergeți la casă și finalizați comanda.
   Vă rugăm să rețineți că costurile de expediere nu sunt incluse în cupon și, prin urmare, sunt incluse în coșul de cumpărături.

Am uitat codul voucher de la înregistrarea buletinului informativ.

Puteți afișa din nou codul deschizând următorul link: www.reishunger.de/newsletter. Acolo puteți introduce apoi adresa dvs. de e-mail și veți primi apoi următorul link prin e-mail: https://www.reishunger.de/newsletter/willkommen. Acolo vi se va cere să introduceți numele dvs. și apoi codul va fi afișat din nou.

Dacă ați utilizat un browser diferit la înregistrarea la newsletter decât pentru noua interogare a codului, vi se va solicita să introduceți adresa de e-mail în locul numelui dvs. după ce ați apelat la al doilea link. În acest caz, codul vă va fi trimis prin e-mail.

De ce trebuie să spăl orezul înainte să-l mănânc?

Orezul este un produs natural și ar trebui să fie spălat la fel ca fructele și legumele care sunt distorsionate fără decojire. În acest fel, ultimele substanțe naturale pot fi îndepărtate. Acest lucru este deosebit de important în cazul soiurilor de orez cultivate organic, deoarece acestea nu trebuie tratate cu agenți artificiali.

Cu soiuri de orez mai amidon, spălarea împiedică, de asemenea, orezul să se lipească prea mult în timpul preparării.

Vă recomandăm să spălați orezul de 2-3 ori. Acest lucru îl face deosebit de aerisit și relaxat.

Cum se spală corect orezul și de ce?

Imi poti spune despre arsenic?

Tema arsenicului în orez este un subiect foarte prezent, motiv pentru care noi, importatorii de orez, îi acordăm atenție și suntem bucuroși să vă oferim toate informațiile de care aveți nevoie.

Cine este oricum acest arsenic? Și ce face în orezul meu?
Arsenicul este un metal greu care apare în mod natural în soluri și este absorbit de planta orezului. În unele zone de cultivare există, de asemenea, ape subterane contaminate cu arsenic (de exemplu, Bangladesh și China). Pesticidele care conțin arsen pot fi utilizate și în cultivarea convențională (neorganică) a orezului. Conținutul de arsenic organic poate crește cu arsenic anorganic și poate depăși anumite valori limită.

Este dăunător pentru mine?
În principiu, absorbția arsenului este inofensivă, atâta timp cât sunt respectate valorile limită. Valorile limită se referă întotdeauna la conținutul de arsenic anorganic (adică apele subterane și/sau pesticide contaminate). Pentru orezul lustruit, aceasta poate fi de maximum 0,2 mg/kg (miligrame pe kilogram), iar pentru orezul brun 0,25 mg/kg. Aceste valori sunt o recomandare a BfR. Acestea se bazează pe presupunerea că o doză periculoasă de arsenic este de 150-300 mg pe kilogram de greutate corporală. Deci, dacă cântăriți 70 kg, ar trebui să consumați 10,5-21 g de arsenic pentru a intra în acest interval. Dacă o porție (60 g de orez nefiert) conține încărcătura maximă de arsenic, aceasta corespunde cu 0,012 mg de arsen. Deci, pentru a ingera o doză periculoasă de arsenic, ar trebui să mănânci 52,5 kg de orez simultan.

Ce face foamea orezului să testeze expunerea la arsenic?
Pe de o parte, nu importăm din țări precum China și Bangladesh, unde nivelul de arsen este în general mai ridicat. Pe de altă parte, avem toate soiurile noastre de orez testate în laborator pentru indicatori microbiologici, reziduuri și contaminanți. Aceasta include, de asemenea, metale grele, cum ar fi arsenicul. Produsele noastre pot fi consumate fără ezitare. Am fi bucuroși să vă trimitem la cerere o specificație corespunzătoare a produsului în format PDF.

Cerealele integrale sau orezul alb sunt mai sănătoase?

Orezul este unul dintre cele mai importante alimente de bază, iar glucidele complexe îl fac un excelent satiator. De asemenea, obțineți o bază de proteine, grăsimi, minerale și oligoelemente valoroase. Acest lucru se aplică orezului alb lustruit, cum ar fi Orezul Basmati și orezul de iasomie, precum și orezul brun nepolit, cum ar fi Orez natural (orez integral).

Multe vitamine, fibre, carbohidrați și mai presus de toate aminoacizii esențiali se află în coaja bobului de orez. Soiurile de orez alb sunt lustruite, ceea ce înseamnă că își pierd stratul superficial și, astfel, și ingredientele. Orezul cu cereale integrale are încă așa-numita piele de argint, ceea ce înseamnă că nutrienții valoroși sunt păstrați. Se spune că boabele întregi susțin digestia și ajută la purificare. Soiurile de orez brun ar trebui, de asemenea, să vă mențină plin mai mult timp.